Основные направления управления качеством
Основные направления управления качествомСкачать файл - Основные направления управления качеством
В результате изучения положительного опыта улучшения деятельности в организациях и на предприятиях развитых стран, а также передовых отечественных предприятий можно сформулировать десять основных направлений в области управления качеством. Процесс улучшения работы начинается по инициативе высшего руководства, развивается по мере проявляемой им заинтересованности и прекращается при потере к нему интереса со стороны руководителей. Руководящий совет или комиссия по улучшению качества представляет собой группу из высших руководителей, а также служащих и рабочих. Совет изучает процесс улучшения деятельности и приспосабливает его к конкретным условиям своего предприятия. Весь руководящий состав должен нести ответственность за внедрение системы качества Это требует активного участия каждого руководителя высшего и среднего звена. Каждому руководителю требуется особая подготовка для понимания новых требований к стандартам деятельности и методов улучшения деятельности. Привлечение рабочих и служащих к процессу улучшения деятельности осуществляется руководством каждого подразделения, формирующим 'группу улучшения работы'. Задачи группы улучшения работы - определение результатов деятельности своего подразделения и внедрение системы совершенствования этой деятельности. Должна быть разработана система, способствующая такому участию, оценке и признанию результатов участия и вклада, вносимого каждым членом коллектива в повышение эффективности и качества. Группа по совершенствованию систем состоит из отдельных представителей каждого участвующего в процессе подразделения. Такая группа обеспечивает наиболее эффективное взаимодействие подразделений, а также такое совершенствование отдельных операций процесса, которое не ухудшало бы процесс в целом. В современных условиях практически все предприятия хотя бы частично зависят от поставщиков. Ни один процесс улучшения деятельности не может быть успешным без участия и содействия поставщиков. Эффективно действующая система качества должна быть направлена на регулирование текущих операций и предупреждение возникающих проблем, а не на устранение уже возникших ошибок. На предприятии должна быть разработана стратегия повышения качества. Руководители всех уровней должны понимать эту стратегию в той мере, которая необходима для разработки краткосрочных планов в рамках долгосрочной стратегии. Наилучший путь - признание заслуг работников, стимулирование их к достижению более высоких результатов. Перейти к загрузке файла. Главная Менеджмент Управление качеством продукции. Достижение заинтересованности высшего руководства. Создание руководящего совета по улучшению качества. Вовлечение всего руководящего состава. Коллективное участие в повышении качества. Индивидуальное участие в повышении качества. Создание групп совершенствования систем и процессов. Вовлечение поставщиков в борьбу за качество. Обеспечение качества функционирования системы управления. Формирование стратегии и краткосрочных планов улучшения работы.
роль конституционного права в системе права
Сколько калорий в 100 гр гречневой каши
Продам зил 133 гя агп 2203 характеристики