Оценка сотрудников

Oleg Pashinin

Два раза в год - весной и осенью, - в нашей практике проходит оценка сотрудников. Цели оценки:

Мотивировать сотрудников на профессиональный рост
Присвоить сотруднику квалификацию в соответствии с его текущими навыками

Оценка длится 1-1,5 месяца и происходит в несколько этапов.

Этапы оценки

Актуализация резюме (Все сотрудники. 1я неделя)
Заполнение формы оценки (Тимлидеры. 1я неделя)
Заполнение формы самооценки (Младшие, желающие. 1я, 2я недели)
Собеседование младших специалистов (Ведущие. 2я, 3я недели)
Семинары по направлениям (Желающие. 3я, 4я недели)
Рейтинговая оценка (Ведущие. 4я неделя)
Сведение результатов (Менеджеры. 5я неделя)
Обратная связь (Желающие. 5я, 6я недели)
Предоставление в HR данных о результатах оценки (Директор практики. 6я неделя)

Координацию проведения оценки (назначение дат собеседований и мероприятий, подготовку форм оценки, сбор результатов оценки и т.п.) осуществляет сотрудник HR, курирующий оценку.

Актуализация резюме

Сотрудники актуализируют свое резюме в intranet, дополняя его информацией о выполненных проектных задачах, выполнявшихся им с момента последнего обновления.

Актуальное резюме сотрудников необходимо для оперативного предоставления в конкурсы и по запросам потенциальных клиентов.

Заполнение формы оценки

Форма оценки - это краткая характеристика сотрудника и его работы, предоставляемая тимлидером того проекта, в котором сотрудник работал с момента последней оценки. Если сотрудник участвовал в нескольких проектах, то оценку предоставляет тимлидер каждого проекта.
Оценка выполняет по стандартной форме, в которой указывается:

Название проекта
Период работы
Выполняемые задачи
Положительные стороны коллеги
Стороны для развития коллеги
Оценка удовлетворенности
Общая характеристика

Оценка по форме разделяется на два типа: "вертикальная" - тимлидер оценивает сотрудника своей команды; "горизонтальная" - тимлидер оценивает работу коллеги тимлидера.

При вертикальной оценке, обратная связь дается с точки зрения "руководитель - подчиненный". При горизонтальной оценке обратная связь дается "партнер - партнер". Раздел "выполняемые задачи" при горизонтальной оценке не заполняется.

Заполнение формы самооценки

Заполняется младшими специалистами обязательно. Остальными сотрудниками - по желанию. Позволяет сотруднику подумать над целями, которые он планирует достичь ко следующей оценке и дает возможность сотруднику и оценивающим коллегам оценить степень достижения поставленных ранее целей.

Собеседование младших специалистов

Диалог ведущих специалистов с младшими специалистами тех же направлений, проходящий в форме собеседования. Позволяет тимлидерам в проектах присмотреться к потенциальным будущим участникам их проектов. Позволяет младшим сотрудникам получить обратную связь о себе, не только от своего непосредственного наставника.

Оценка, которую дает младшему специалисту его наставник является ориентиром для остальных ведущих специалистов. Перевод младшего специалиста на грейд специалиста осуществляется на основе рекомендации наставника.

Семинары по направлениям

Специалисты в рамках своих профессиональных направлений готовят доклады и выступают на семинарах. Присутствие на семинарах сотрудников других направлений не ограничивается.

В рамках семинара докладчики рассказывают о своем новом опыте за прошедший период, который может быть полезен или интересен коллегам.

Участники докладов отмечают наиболее понравившиеся доклады, на основе чего выбираются лучшие доклады.

Оценка рейтинга

Ведущие специалисты оценивают своих коллег в виде рейтинговой оценки по направлениям "Профессионализм" и "Эффективность". По результатам оценок коллег формируется список - рейтинг специалистов внутри практики.

Сведение результатов

Заполненные формы оценки, самооценка, результаты собеседований, доклады семинаров, рейтинговые оценки - весь накопленный материал, - обрабатывается менеджерами и сводятся в рекомендации по изменению грейдов и окладов сотрудников.

Обратная связь

Сотрудники, желающие получить обратную связь от своих коллег/тимлидеров/менеджеров обращаются к ним с запросом обратной связи.

По запросу, сотрудник может получить результаты заполненных по нему форм оценки (без указания оценивающих его коллег).

Менеджеры, тимлидеры могут инициировать обратную связь в отношении сотрудников, которым они бы хотели донести информацию или свое мнение.

Предоставление в HR данных о результатах оценки

Рекомендации по изменению грейдов и окладов, сформированные менеджерами, директор практики передает в HR. Изменения вступают в силу в месяце, следующем за месяцем оценки.