Международные гостиничные правила кратко
Международные гостиничные правила краткоСкачать файл - Международные гостиничные правила кратко
Международные гостиничные правила Одобрены Советом Международной гостиничной ассоциации 2 ноября г. Международные гостиничные правила были впервые опубликованы Международной гостиничной ассоциацией 60 лет назад. После этого они несколько раз пересматривались. Однако с учетом развития международного туризма за последние 20 лет стало необходимым сформулировать их заново. Целью Международных гостиничных правил является кодификация общепринятой международной торговой практики, регулирующей вопросы договора на размещение в гостинице. Они призваны проинформировать гостя и владельца гостиницы об их взаимных правах и обязанностях. Данные правила являются дополнением к положениям, предусмотренным в национальных законодательствах о договорных отношениях. Они применяются, когда такое законодательство не включает специфичных положений, касающихся договора на размещение в гостинице. Лицо, останавливающееся в гостинице, необязательно является стороной в договоре, договор на размещение в гостинице может быть заключен от его имени третьей стороной. Договор на размещение В соответствии с договором на размещение владелец гостиницы обязан предоставить гостю размещение и дополнительное обслуживание. Предполагается, что предоставляемые услуги соответствуют обычным услугам в гостинице в зависимости от ее категории, включая использование номера и те удобства, которые обычно предоставляются для общих потребностей гостей. Клиент несет ответственность за оплату по договорной цене. Условия договора обусловливаются категорией гостиницы, национальным законодательством или инструкциями о деятельности гостиницы если таковые имеются. Международными гостиничными правилами и правилами внутреннего распорядка гостиницы, которые должны быть показаны гостю. Форма договора Договор не имеет какой-либо особой формы. Он считается заключенным, когда одна сторона принимает условия, предложенные другой стороной. Срок действия договора Договор может быть заключен на определенный или неопределенный период. Когда договор заключается на приблизительный срок, согласованным считается наиболее короткий период. Договор на размещение заканчивается в Любой договор на неопределенный срок рассматривается как договор на один день. В этом случае заявление об окончании договора, действие которого завершается в Заявление, сделанное гостиницей по этому вопросу гостю, должно рассматриваться как заявление, сделанное клиенту. Исполнение договора Владелец гостиницы и клиент обязаны уважать условия договора. Неисполнение договора В случае, если договор полностью или частично не исполнен, виновная сторона обязана полностью компенсировать другой стороне все ее потери. Пострадавшая сторона обязуется принять все необходимые шаги с целью уменьшения возможных потерь. Если владелец гостиницы не может исполнить договор, он Должен принять меры к поиску другого размещения, равного или более высокого стандарта, в той же местности. Все дополнительные затраты, возникшие в связи с этим, должны быть покрыты владельцем гостиницы. Если он не обеспечит этого, то будет подсуден для выплаты компенсации. Окончание договора За исключением случаев, когда национальное законодательство или национальная торговая практика трактуют условия договора иначе, никакой договор не может считаться оконченным до полного его исполнения, если только это не будет согласовано сторонами на взаимной основе. Оплата Гостиница может запросить полную или частичную предварительную оплату. Если гостиница получает от клиента определенную сумму денег в виде аванса, это должно считаться предварительной оплатой за размещение и дополнительные услуги, которые будут предоставлены. Гостиница должна вернуть деньги, выплаченные вперед, в размере превышения предварительной оплаты над суммой, необходимой к выплате, если только заранее не было оговорено, что этот предварительный взнос является безвозвратным. Счет вступает в силу с момента его вручения. Гостиница не обязана принимать чеки, купоны, кредитные карточки или другие виды безналичного платежа, если это не оговорено отдельно. Платежи должны осуществляться в соответствующей национальной валюте, если гостиницей не оговорен другой порядок. Нарушение договора Любое серьезное или повторяющееся нарушение договорных обязательств дает право пострадавшей стороне прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления. Ответственность владельца гостиницы Юридическая ответственность владельца гостиницы определяется национальным законодательством. При отсутствии в национальном законодательстве соответствующих положений должно приниматься положение Европейской конвенции от 17 декабря г. Ответственность за имущество гостя обычно ограничена, за исключением случаев, когда очевидна вина владельца гостиницы или его служащих. Обязанность гостиницы принимать на хранение ценности зависит от размера и категории гостиницы. Ответственность за ценности может быть разумно лимитирована, если гость был об этом своевременно проинформирован. Владелец гостиницы не несет ответственность за автомашины гостей и их содержимое. Задержка имущества гостя Гостиница в качестве гарантий оплаты любых положенных ей сумм имеет право задержать и в дальнейшем реализовать по коммерческой стоимости любое имущество, доставленное гостем в помещение гостиницы. Поведение гостя Гость должен вести себя в соответствии с обычаями и правилами внутреннего распорядка, принятыми в гостинице. Серьезное или повторяющееся нарушение правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления. Домашние животные Если гость хочет привезти с собой в гостиницу домашнее животное, он обязан предварительно убедиться, что это разрешено правилами внутреннего распорядка данной гостиницы. Занятие и освобождение номеров Если это не оговорено иначе, номер а , зарезервированный ые за гостем, должен быть готов к Разработка сайта Nota Bena. Российский Союз Туриндустрии - крупнейшее отраслевое объединение, в которое входят туроператоры, турагентства, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, транспортные, страховые, консалтинговые, IT-компании, учебные заведения, СМИ, общественные и иные организации в сфере туризма. Главная Об РСТ Виды туризма Выездной туризм Внутренний туризм Законодательство Новости Статистика Партнёры Промотуры РСТ Календарь событий. МЕНЮ Законодательная база туристской деятельности Online-консультация. АКТУАЛЬНО Федеральный закон от
Международные гостиничные правила
В новых правилах теперь разрешается взимание платы за ранний заезд. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Старые правила прямо запрещали взимание такой оплаты. Размер оплаты за поздний выезд теперь определяется только отелем, и он не ограничен Правилами. Ранее документ определял четкий порядок расчета оплаты за поздний выезд. Законодатель в Правилах описал процедуру бронирования номеров, введя соответствующий термин. Также в правилах определены понятия гарантированного и негарантированного бронирования. Бронирование считается действительным только после получения гостем подтверждения о бронировании. Стандартный расчетный час оставили неизменным — 12 часов дня. Однако теперь средству размещения разрешили самостоятельно определять часы заезды и выезда. При этом период между временем заезда и выезда не должен превышать двух часов. Ранее время заезда и выезда было единым, что не позволяло заложить время на уборку номера, хотя такое правило редко исполнялось. Теперь процедура работы с забытыми вещами постояльцев определяется самим отелем. Ранее отель должен был связаться по забытой вещи с гостем или заявить о забытой вещи в полицию. При этом отель, как и раньше, отвечает за сохранность вещей гостя. В каждом отеле теперь могут быть свои правила и особенности пребывания, которые не противоречат текущим правилам и другим законам Российской Федерации. Отель должен довести данные Правила до сведения гостя. Малым средствам размещения разрешили самим устанавливать график обслуживания гостей. Остальные отели, как и раньше, обязаны производить заселение и выселение гостей круглосуточно. Запрещено предоставление услуг неклассифицированными средствами размещения, если такое требование установлено на конкретной территории. Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации такое требование вводится для отдельных субъектов или на всей территории Российской Федерации. В старых Правилах классификация не упоминалась. Правила определили исчерпывающий перечень документов, по которым можно поселить гостя. Даже прием заграничного паспорта предусмотрен только у лица, постоянно проживающего за рубежом. Например, к сожалению, в Правилах отелям не дали и не дадут возможность устанавливать невозвратные тарифы, так как это противоречит Гражданскому кодексу РФ, хотя у многих отелей есть такая практика. В текущих правилах законодатель пока привел соответствующий раздел в соответствие со статьями Гражданского кодекса РФ, регулирующих порядок отказа заказчика от исполнения договора оказания услуг. Одежда для официантов, поваров, администраторов, персонала гостиницы, рабочих, охраны — это только часть ассортимента, который представлен более моделями. Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса frontdesk. Ваши новости и статьи: Перейти к основному содержанию. Главная Вакансии Новости Статьи Фото Компании Лица Афиша. Можно брать деньги за ранний заезд В новых правилах теперь разрешается взимание платы за ранний заезд. Описана процедура бронирования номера Законодатель в Правилах описал процедуру бронирования номеров, введя соответствующий термин. Отель может сам определять расчетный час, время заезда и выезда Стандартный расчетный час оставили неизменным — 12 часов дня. Отель теперь не обязан следить за забытыми вещами гостей Теперь процедура работы с забытыми вещами постояльцев определяется самим отелем. Отель может написать свои правила пребывания В каждом отеле теперь могут быть свои правила и особенности пребывания, которые не противоречат текущим правилам и другим законам Российской Федерации. Запрещено предоставление услуг неклассифицированными средствами размещения, если такое требование установлено на конкретной территории Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации такое требование вводится для отдельных субъектов или на всей территории Российской Федерации. Определены документы, предъявляемые при регистрации гостя Правила определили исчерпывающий перечень документов, по которым можно поселить гостя. Чего мы не увидим в правилах Например, к сожалению, в Правилах отелям не дали и не дадут возможность устанавливать невозвратные тарифы, так как это противоречит Гражданскому кодексу РФ, хотя у многих отелей есть такая практика. Минкультуры хочет сдвинуть на год сроки введения обязательной классификации отелей. В Венеции запретили открывать новые отели. В Москве установят контроль за ценами на гостиничные услуги. Правительство России определило требования к отелям в сфере безопасности. Закон об обязательной классификации отелей принят в первом чтении и ждет предложений от бизнеса. Переход отелей на онлайн кассы: Как превратить отдел размещения в отдел продаж. Сотрудники туриндстрии, как сегмент рынка для отелей. Ramada , Wyndham , Гостиничные сети , Строительство , Открытие , Финансы. Ростов-на-Дону , Hyatt , Строительство , Гостиничные сети. Екатеринбург , Rezidor , Park Inn , Карьера , Новости гостиниц. Новости гостиниц , Москва. Международный рынок , Идеи. На портале о гостиничном бизнесе представлены новости гостиниц, статьи об управлении гостиницей, а также вакансии гостиниц. Орфографическая ошибка в тексте:
Реферат: Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. 167 Стандартная классификация средств размещения туристов
Сколько можно хранить готовое дрожжевое тесто
Передача теле теле тесто все выпуски
Постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 г. Москва 'Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации'
Лечение пульпита при беременности