Метод Тома Сойера

В продолжение темы "Чья это проблема?". Допустим, что проблема действительно ваша, и у вас нет возможности кому-то её делегировать. Но может найдется способ сделать проблему чужой? Помните историю про Тома Сойера, которого заставили красить забор? Тот представил это занятие настолько важным и увлекательным, что соседские мальчишки готовы были заплатить, чтобы выполнить работу за него.

Эта история казалась бы надуманной, но не сталкиваемся ли мы с этим эффектом в нашей жизни? Например, компании, зарабатывающие на переработке мусора, хотят сэкономить на сортировке. Взывая к совести граждан и заботе об экологии, они получают бесплатную рабочую силу и дополнительные доходы.

С развитием интернета, появилось целое явление "Краудсорсинг" - сотрудничество добровольцев для решения определенных задач. Самый известный пример - Википедия, создаваемая коллективными усилиями множества энтузиастов по всему миру.

А вот пример из области маркетинга. Одна из главных проблем любого магазина - как сделать, чтобы покупатели возвращались. Метод Тома Сойера говорит, что возвращение покупателей - дело рук самих покупателей. Как этого добиться? Допустим, подарить купон на скидку, который будет действовать только в определенные дни. Тогда вернуться в назначенную дату станет проблемой клиента.

Вернуться к оглавлению

Канал Ментальные Модели