Как Маск спасал от урагана только статусных клиентов
@it_guideБлагодетель наравне с жульничеством – бесплатный апгрейд программного обеспечения электромобилей Tesla помог людям спастись от урагана Ирма. Но он был доступен только клиентам, купившим более дорогие транспортные средства.
![](/file/aceb703d7e51d5a78c334.png)
"Tesla является одной из компаний, применяющих ценовую дискриминацию против своих пользователей. Во время урагана Ирма дорогие авто получили спасительное обновление, а более дешевые – нет", - сообщает Guardian.
Случай произошёл во время пробок, когда люди спасались от урагана Ирма. Один из водителей во Флориде обратился к компании с просьбой снять лимит с батареи его авто. Суть в том, что мощность батареи электрокара - 75 киловатт-часов, но программное обеспечение ограничивает ее до 80%. Компания запустила обновление программного обеспечения, позволившее использовать батарею на 100%. Это позволило автомобилям проехать еще 30 миль.
Поскольку обновления программного обеспечения Teslas находятся в режиме онлайн, компания может внести изменения одним щелчком виртуального коммутатора. При этом нет необходимости прикасаться к двигателю, Все произошло словно в компьютерной игре.
Однако этот апгрейд коснулся только более дорогих электрокаров. Другие же пользователи, как и ранее, могли купить данное обновление за несколько тысяч долларов. Казус заключается в том, что мощность батарей и у дорогих, и у более дешевых электрокаров Tesla одинакова.
В том, как поступила компания во время урагана, эксперты видят два нарушения. Первое в том, что компания продавала автомобили с одинаковыми характеристиками по разным ценам. Второе – что она разделила своих клиентов на более «простых» и более «статусных».
Стоит отметить, что производители мобильных телефонов и бытовых приборов используют аналогичные маркетинговые уловки для дифференциации своих товаров уже давно. «В этом нет ничего нового, - утверждает доктор Джордж Тек, эксперт по потребительским ценам и исполнительный директор глобального консалтинга Саймона Кучера. - Единственное, что изменилось, - это то, что компании теперь могут предложить апгрейд в течение жизненного цикла продукта».