Лидер в фокусе

Как говорить перед камерой

Из краткого содержания книги вы узнаете:

·        Как, правильно используя видео, вы можете стать более эффективным руководителем;

·        Как освоить базовые навыки выступления перед камерой;

·        Как видео поможет вам установить контакт с аудиторией и на нее воздействовать.

Основные идеи

·        Видео – мощный инструмент, помогающий вдохновлять людей, создавать эмоциональные связи и побуждать к действиям.

·        Выступая перед камерой, руководитель должен вести себя естественно и проявлять свои человеческие качества.

·        Овладение основами выступления перед камерой позволит вам выглядеть в глазах аудитории настоящим лидером.

·        Помощники руководителя должны иметь возможность свободно высказывать на съемках конструктивную критику и предложения.

·        В ходе съемок можно использовать один из трех приемов: обращение к камере, обращение к собеседнику или обращение к аудитории.

·        Создайте атмосферу сотрудничества со съемочной группой.

·        На видео невербальная коммуникация часто оказывается важнее произнесенных слов.

·        Лицо постоянно транслирует ваши эмоции.

·        Редакторы и монтажеры выбирают из исходного материала лучшие моменты, чтобы усилить воздействие фильма.

В случае кризиса лидер компании должен появиться перед камерой, чтобы ободрить всех, кого кризис так или иначе затронул.

Могущественное средство коммуникации

Чтобы рассказать о своей работе, многие компании снимают короткие ролики, которые размещают на своих сайтах, в корпоративных сетях или на YouTube. Как правило, съемка сводится к тому, что руководители компаний зачитывают с телесуфлера текст новости о предстоящем слиянии, новой маркетинговой программе или цифрах годового дохода. Но видео – это мощный инструмент, способный на большее, нежели распространение сухой информации. Лидер может использовать его, чтобы влиять на людей, создавать эмоциональный контакт и побуждать аудиторию к действию. Истории, рассказанные в видеороликах, находят отклик в душах зрителей, ведь люди по своей природе любят слушать истории. Хорошее видео обеспечивает эмоциональную связь и поддерживает перемены.

К 2020 году более 80% интернет-трафика будут составлять видеоматериалы. Люди хотят видеть лидеров на экранах своих смартфонов, планшетов и компьютеров. Современные руководители поддерживают контакт с членами коллектива и другими заинтересованными сторонами с помощью устройств, которые все постоянно носят с собой, – смартфонов и планшетов. Однако в большинстве случаев руководство компаний недооценивает роль корпоративного видео, упуская возможность с его помощью сообщать важную информацию, делиться новостями и стимулировать людей к действию. Между тем, будучи лидером организации, вы просто обязаны быть ее “главным рассказчиком”. Выполняя эту роль, вам нужно так строить свои выступления, чтобы менять мнение аудитории в нужном вам направлении, укреплять свой имидж искреннего и надежного человека и демонстрировать, что вы принимаете близко к сердцу интересы компании и всех заинтересованных групп.

“Качественно сделанный видеоролик – это инструмент коммуникации, лучше других способный побудить людей к действиям”.

Говорите от души

До предела загруженная работой CEO международной фирмы, специализирующейся на развлекательных мероприятиях, никак не могла выбрать время, чтобы подготовиться к съемкам корпоративного ролика. А импровизировать перед камерой ей не хотелось. Однако режиссеру ролика удалось убедить ее “говорить, как подсказывает сердце”. Он снял директора в метро по дороге на работу, во время общения с сотрудниками и без подготовки отвечающей на вопросы. Были использованы записи с трех камер и кадры-перебивки, создающие настроение, – к примеру, показывающие, как героиня ролика играет с собакой или разговаривает с владельцем магазина. Умело смонтировав материал, режиссер сумел создать фильм, демонстрирующий харизму директора, ее ум и преданность делу.

“Ваша цель не разыгрывать из себя совершенство, а показать, что вы живой человек из плоти и крови, который искренне заботится о деле и людях”.

Видеоролик способен показать человека, “закованного” в строгий деловой костюм, с человеческой стороны. Увы, руководители часто совершают одну и ту же ошибку. Они пытаются выглядеть и разговаривать так, как это, по их мнению, должен делать большой начальник, вместо того чтобы быть собой. Лидер должен раскрывать перед камерой свою человеческую сущность. Искренность – обязательное требование для героя видеосюжета. А чтобы быть искренним, нужно быть честным и уметь анализировать свои мысли и чувства.

Будьте собой

Вспомните людей и события, благодаря которым вы стали таким, как есть. Обратитесь за рекомендациями к друзьям и доверенным советчикам и внимательно их выслушайте. Определите свои сильные стороны и подумайте, как лучше их использовать, выступая перед камерой. Поработайте над своими слабостями, но не пытайтесь их скрыть. Учтите, что быть искренним не значит раскрывать все без исключения. Осознайте, что, выступая перед камерой, “вы не перевоплощаетесь в кого-то другого. Вы просто показываете себя самого в один из удачных дней своей жизни”. В зависимости от целей выступления и ситуации вам предстоит решить, какие из своих качеств стоит показать публике.

“Не пытайтесь следовать своим представлениям о том, каким должен быть лидер. Ваша задача – постараться быть самим собой”.

Разговор об ошибках, проявление чувств, умение посмеяться над собой лишь укрепляют ваш контакт с аудиторией. Продемонстрировать свою искренность можно, рассказав о чем-то личном или о том, чем вы увлечены. К примеру, Илон Маск, основатель компании SpaceX, в одном из интервью рассказал о том, что он обожает “Звездные войны” и что он назвал свою ракету-носитель Falcon (“Сокол”) в честь знаменитого корабля “Сокол тысячелетия” из этой киносаги. Эта подробность показала, что Маску не чуждо ничто человеческое и помогла ему завоевать симпатии аудитории.

“Люди не захотят учиться в вашем учебном заведении, работать в вашей компании, инвестировать в нее и вообще предпринимать какие бы то ни было шаги, если не будут считать вас человеком, которому можно доверять и за которым хочется следовать”.

Съемочная группа

Большинство руководителей не привыкли демонстрировать человеческое начало по команде. Чтобы хорошо выступить, создайте обстановку сотрудничества, установите контакт с режиссером, даже если у вас осталось всего несколько минут до того, как включится камера. Опытный режиссер обычно стремится сразу же установить теплые отношения с героем сюжета. У многих руководителей есть своя команда из коллег, помогающая им записывать видеообращения. Позаботьтесь о том, чтобы во время съемок царила доверительная атмосфера и ваши помощники могли свободно высказывать свое мнение, не опасаясь последствий. Обратная связь от вашей команды поможет добиться отличных результатов. При этом критикующие должны объективно рассматривать детали выступления, не переходя на личность выступающего.

Обычно в съемочную группу входят следующие специалисты:

“Выступая перед камерой, вы показываете часть своей личности, как если бы вы играли роль в кино. Но только играете вы самого себя”.

·        Режиссер. Главный человек на съемках, который руководит вами на всех этапах.

·        Продюсер. Постоянно взаимодействует с режиссером и обеспечивает все, что необходимо для съемок, от кадров-перебивок до вопросов интервью.

·        Главный оператор. Владеет дополнительными знаниями, например в вопросах освещения.

·        Осветитель. “Главный по свету” на съемочной площадке.

·        Гример. Отвечает за вашу внешность.

·        Ассистент. Обычно младший член команды, помогающий членам съемочной группы решать текущие рабочие вопросы.

“Видеоролик – один из лучших способов доказать сотрудникам фирмы, что под вашим пиджаком от Brooks Brothers бьется живое сердце”.

В объективе

То, что вы говорите, – лишь один канал коммуникации. Обстановка, речевые ударения, тон голоса, выражение лица, жесты и поза – все эти элементы тоже несут в себе смысл. Люди инстинктивно считывают невербальные сигналы и на их основе мгновенно решают, нравится ли им выступающий и заслуживает ли он доверия. Искренняя улыбка, которая длится не меньше трех секунд и сопровождается взглядом в глаза, мгновенно создает эмоциональную связь со зрителями. Подобные невербальные сигналы подтверждают, что вам можно доверять. Если вам трудно улыбнуться по заказу, вспомните человека, событие или впечатление, которые доставляют вам радость.

Ваше лицо – это “орган эмоций”. Любой человек от природы умеет интерпретировать выражение лица. Даже если вы стремитесь скрыть свои эмоции, они все равно прорвутся через “микрогримасы” – едва уловимые изменения в выражении лица, передающие радость, грусть, отвращение, гнев, страх. Когда включается камера, забудьте обо всех заботах. Сосредоточьтесь на действиях и невербальных сигналах, которые помогут передать ваше сообщение и покажут зрителю, что вы искренне болеете за дело.

“Лучшие лидеры знают, как… передать свое видение перспективы от сердца к сердцу каждого, до кого они надеются достучаться”.

Найдите свой стиль выступления

Существует три способа говорить на съемках: 1) обращаясь к камере; 2) обращаясь к собеседнику; 3) обращаясь к аудитории. Выберите для себя наиболее подходящий. Когда вы обращаетесь к камере, зрителю кажется, что вы говорите непосредственно с ним. Такой стиль демонстрирует вашу увлеченность темой и заинтересованность. Он работает лучше всего, когда вы вместе со съемочной группой тщательно готовитесь к съемкам и снимаете за несколько раз. Прочитать текст с телесуфлера, может быть, очень заманчиво, но выглядеть искренним будет в этом случае очень трудно.

“Когда вы говорите на камеру о том, что вас по-настоящему волнует, вы просто лучитесь искренностью”.

Выступающий может вести беседу с интервьюером, находящимся в кадре или за кадром. Такой подход используется во многих телешоу. Когда разговор ведется с собеседником, находящимся вне кадра, его в дальнейшем можно сделать более интересным при монтаже, скомбинировав кадры разговора с другими съемками или же убрав из окончательной версии ролика вопросы. Еще одна разновидность разговора с собеседником – дискуссия за круглым столом. Наконец, обращение к аудитории помогает руководителям, которые неловко себя чувствуют, говоря перед камерой, но умеют обращаться к залу, полному слушателей.

Основы поведения на съемках

Не жалейте времени на то, чтобы освоить основные приемы выступления перед камерой. Ваш профессионализм усилит в глазах аудитории вашу лидерскую роль. Начните с теплого приветствия. Установите с аудиторией зрительный контакт, направив взгляд в камеру. Добейтесь того, чтобы ваши жесты и поза говорили о естественности и уверенности. Выберите одежду, соответствующую случаю. Внимательно слушайте интервьюера, демонстрируйте свою открытость и вовлеченность. Не забывайте о юморе: шутка снимает стресс и задает настроение. Покажите, что вам не чуждо ничто человеческое, рассказав о чем-то личном. Избегайте профессионального жаргона, не отклоняйтесь от темы. Говорите просто.

“Ваше лицо на экране занимает тысячи пикселей, и зрители наверняка смогут догадаться о том, что скрыто за вашими словами”.

Телесуфлер поможет вам не отклоняться от сценария. Текст будет идти у вас на уровне глаз. Нельзя забывать, что телесуфлер обычно уничтожает естественность в разговоре. Ваше выступление потеряет силу, если, читая, вы будете выглядеть, как говорящая кукла, Опытный оператор телесуфлера поможет вам выступить хорошо, синхронизируя скорость подачи текста с вашей естественной скоростью речи.

“Всё, что происходит в голове, отражается на лице”.

Готовьтесь и репетируйте, добивайтесь естественного звучания. Задавайте темп – оператор телесуфлера под вас подстроится. Варьируйте темп речи и громкость голоса, делайте в нужных местах паузы. Если по вашим глазам будет видно, что вы читаете, зрители не смогут сосредоточиться. Чтобы этого избежать, режиссер отодвигает телесуфлер подальше и увеличивает размер шрифта, уменьшая число слов на строке. Кроме того, режиссеры обычно рекомендуют выступающим жестами подчеркивать свои основные мысли.

Постпроизводство

Съемки – лишь один из этапов создания корпоративного видео. После него начинается этап постпроизводства, или постпродакшн. Редакторы отбирают из съемочного материала лучшие кадры. В процессе монтажа используется специальное программное обеспечение, с помощью которого меняют местами эпизоды, накладывают звук, добавляют музыку и звуковые эффекты, вставляют перебивки и другие визуальные элементы. Видеотехнологии позволяют режиссеру использовать разнообразные приемы, превращающие часы отснятых записей в короткий ролик, оказывающий на зрителя сильное воздействие. Но, хотя в ходе постпроизводства можно сгладить практически любые шероховатости, создание качественного ролика все равно требует подготовки. Помните: видеоролики остаются в Интернете навечно. Успешные съемки стоят затраченного на подготовку времени и сил.

“Сегодня лидерам не приходится выбирать, учиться ли выражать свои мысли перед камерой или нет; это насущная необходимость, ведь мы живем в мире цифрового видео”.

Добиваясь гладкости речи, монтажеры удаляют из выступления все оговорки, заминки, ошибки и неловкие паузы. С помощью эффектных перебивок они могут подчеркнуть высказанную мысль или создать дополнительную сюжетную линию. К примеру, в корпоративный ролик парфюмерно-косметической компании Coty вошли кадры, в которых генеральный директор компании Мишель Сканнавини едет на своем мотороллере на работу в Париж. Эти кадры хорошо перекликались со слоганом компании “Быстрее, дальше, свободнее”. Графические элементы – таблицы, карты, фотографии – могут усилить ваше сообщение и обеспечить плавный переход от одного кадра к другому.

“Человек – животное, живущее в стае, поэтому ради своего благополучия мы должны взаимодействовать с окружающими”.

Измерение результатов

Когда руководители компаний тратят большие суммы на съемку корпоративного видео, они хотят видеть отдачу от инвестиций. Измерить коэффициент окупаемости инвестиций в корпоративное видео бывает весьма непросто, поскольку в данном случае нет измеряемых результатов, таких как число кликов или единицы проданного товара. Цель корпоративного видео – рассказать о вашем видении “своему племени” – сотрудникам, клиентам, другим заинтересованным лицам – и создать ощущение общей цели. Отдача от “инвестиций во вдохновение” бывает разная, в том числе рост лояльности клиентов, повышение вовлеченности сотрудников и качества их работы, укрепление доверия к лидерам компании.

Видеоролики, помогающие клиентам оценить влияние вашей продукции, услуг и инициатив на их жизнь в настоящем и будущем, обеспечивает высокий уровень отдачи “инвестиций в воображение”. Кроме того, они расширяют рекрутинговые возможности компании. К примеру, снятый для телекоммуникационной компании ролик о молодом поэте – участнике поэтических соревнований произвел столь сильное впечатление, что работой в этой фирме стали интересоваться множество молодых талантливых соискателей.

“С зарождения человеческой цивилизации в каждом племени был свой рассказчик. Если вы – лидер организации, то рассказчик – вы”.

Антикризисный менеджмент

В кризисные моменты люди хотят видеть лидеров компании. Реагируйте на события быстрее новостных агентств и социальных сетей. Появиться перед камерой в момент кризиса или катастрофы очень непросто. Однако ваша обязанность – заверить всех заинтересованных лиц, что вы внимательно относитесь к происходящему и что компания занята решением проблемы. “Когда произошла катастрофа, люди хотят узнать, что думает лидер, – и быстро”.

Если кризис связан с клиентами или продукцией, искренние извинения способны успокоить раздражение или страх. Сохраняйте спокойствие и рассказывайте о предпринимаемых шагах. Дайте понять, что вы контролируете ситуацию. Не пытайтесь изворачиваться. Четко объясните, что произошло и что вы собираетесь сделать. Искренние слова найдут отклик у аудитории, уклончивость – нет. Избегайте ошибки, допущенной исполнительным директором British Petroleum Тони Хейвордом: принеся извинения за разлив нефти в Мексиканском заливе, он стал причитать, что эта катастрофа сломала ему жизнь. Такое неуместное поведение стало еще одной PR-проблемой для компании, и без того сильно пострадавшей от кризиса.

Об авторе

Верн Оукли – основатель, генеральный и креативный директор компании Tribe Pictures. Оукли снимает корпоративные видеоролики для компаний из списка Fortune 500, различных организаций и университетов.

Спасибо за интерес к каналу https://t.me/League_Of_Winner и спасибо что вы со мной. Завтра будет ещё интереснее. Оставайтесь с https://t.me/League_Of_Winner