Личный кабинет: Баланс, Товары, Управление товарами

Баланс

История транзакций

В данной вкладке, как и на Главной странице, доступно актуальное состояние баланса, а также поле для формирования счета на оплату.

В Истории транзакций отображены все движения денежных средств, которые осуществляются по магазину. Для вашего удобства доступны поля для фильтрации транзакций по: номеру заказа, коду товара, типу операции. Возможно задать необходимый временной диапазон. Указываете необходимые параметры сортировки → Показать транзакции.

Счета на оплату

Выставленный счет в течении часа приходит на электронную почту, а также становится доступным во вкладке Счета на оплату. Тут же возможно скачать счет или оплатить онлайн.

Важные нюансы оплаты:

• при оплате онлайн в ЛК, если Договор оформлен на ФЛП, оплачивать можно от любого лица. Юр.лица могут оплачивать только со счета, который указан в Договоре;
• если Вы оплачиваете счет в банке, при оплате счета важно указывать назначение платежа согласно счета. Средства будут зачислены на баланс исключительно в случае оплаты с того лица, на которого заключался Договор. Обращайте внимание на дату валютирования в квитанции - это дата перевода средств от банка нам. Денежные средства зачисляются на баланс в течение 3 дней от даты валютирования. Не рекомендуем оплачивать счет в пятницу. Зачастую такие оплаты банки переводят только в понедельник, а магазин на все выходные остается заблокированным. Старайтесь пополнять баланс в начале недели.

Напоминаем, с момента, когда сумма баланса становится отрицательной, есть 4 дня на пополнение счета, в противном случае товары перейдут в статус "нет в наличии".

Отчет о проданных товарах

С 1 по 5 число каждого месяца выгружается отчет по продажам за предыдущий месяц.

Настройка платежей

Холдирование платежей доступно продавцам, которые уже подключили оплату картой (LiqPay, Эквайринг от Ощадбанка).

В данной вкладке возможен выбор между автоматическим списанием средств и подтверждением в личном кабинете LiqPay.

Для подключения услуг оплаты картой, "Мгновенной рассрочки", "Оплаты частями", "Кредит" Вы можете обратиться к Владиславу Попову popov@rozetka.com.ua +380671403070.

Товары 

Товары в продаже 

В данной вкладке отображаются товары, размещенные на сайте, в статусе “в наличии”, то есть те, которые покупатель может заказать.

Для отображения артикула товара в ЛК, необходимо добавить в прайс-лист <param name=”Артикул”> с указанием нужного значения.

В Неактивных товарах отображаются все позиции, которые не могут быть заказаны:

• товары в статусе “нет в наличии”;
• скрытые товары. Список таких позиций с причинами блокировки запрашивайте у службы поддержки;
• товары на модерации.

На обновление информации в ЛК требуется больше времени, нежели на сайте, поэтому если Вы заметили, что статус товара на сайте и в ЛК отличается, рекомендуем подождать обновления. Если истечению суток информация не обновилась обратитесь в службу поддержки, для актуализации данных.

Для Вашего удобства, доступен Экспорт списка товаров в Excel. В полученном файле указываются следующие данные: код и id товара, название, статус и наличие, категория в прайс-листе и на сайте, а также id этих категорий.

Если в данном файле товары выгрузились в некорректных статусах - обратитесь в службу поддержки для обновления информации, и выгрузите файл повторно. 

Товары, которые только добавлены в прайс-лист, не отображаются в ЛК. Для их добавления необходимо оставить заявку в службу поддержки. Когда карточка товара будет создана на этапе модерации контент-отделом, она отобразится во вкладке Неактивные товары, статус - Скрытый. По окончанию модерации, статусы товаров актуализируются.

Прайс-лист

В данной вкладке доступен Валидатор. При загрузке ссылки, прайс-лист проверяется на корректность заполнения (например, структура файла, закрытие тегов параметров и т.д.).

Обратите внимание, больше никакие действия в данной вкладке недоступны. По всем вопросам касательно прайс-листа, добавление/обновления товаров, необходимо обращаться в службу поддержки.

Если Вы желаете получить более подробный отчет по проверке прайс-листа, рекомендуем воспользоваться валидатором по ссылке → https://seller.rozetka.com.ua/gomer/pricevalidate/check/index

Управление товарами 

Справочники

Доступно два справочника:

• Справочники производителей 
• Справочники категорий и параметров

Справочники производителей - перечень производителей (vendor) добавленных на сайт. В выгруженном файле возможно проверить, как добавлен производитель в систему, или есть ли в справочнике Ваш бренд.

Справочники категорий и параметров - перечень параметров, значений и их id, в рамках конкретных категорий. Доступен выбор категорий начиная с 3-го уровня для скачивания списка параметров. В названии файла будет указан id категории Розетка, в самом файле − id параметров и значений, доступных в данной категории. 

Подробнее о типах параметров, применении id можно ознакомиться в статье о модерации.