Коворкинг в ресторане? WTF?!
@businessjunkКоворкинг в ресторане? WTF?!
Вкратце: ребята в Лондоне арендуют за бесценок бары и рестораны, когда те закрыты — до 5-6 вечера, приносят печенье и напитки, вайфай, удлинители для розеток, и продают место в таком "коворкинге" в 10 раз дешевле рынка :) Вот вам идея с запада, их сайт - https://www.haus.me.uk/
В общем, познакомили меня с одним с кофаундером, он оказался русским (или казахом — точно не знаю), у них сейчас в районе 25 человек, которые ежемесячно платят по 50 фунтов, к концу июля хотят дойти до 100 человек, запустились они месяц назад.
@businessjunk:
Расскажи бизнес идею. Суть идеи; за счет чего получается прибыль; какие боли клиентов закрывает.
Haus:
Haus находит рестораны-бары которые закрыты днем и трансформирует их в Коворкинги. На данный момент мы оперируем одним ресторан-коворкингом в центре Лондона и уже имеем 5 договоренностей с другими пространствами которые мы будем запускать по мере нашего роста. Наша цель создать сеть коворкингов по Лондону, а потом и по Европе, куда с одним membership-ом наши клиенты могут ходить, работать и общаться. Наши клиенты покупают у нас месячный абонемент и получают доступ в пространство, а также кофе, чай, снэки и бесплатное посещение наших мероприятий с крутыми предпринимателями. Для наших клиентов, мы решаем проблему нахождения оптимального места для работы и дефицита общения у предпринимателей. Помимо того что мы создаем эксклюзивные помещения с кофе и снэками, мы хотим создать дружественную атмосферу где люди могут общаться и делать бизнес вместе. Те кто работают на дому круглый год, поймут проблему нехватки общения.
@businessjunk:
Сколько потребовалось стартового капитала, чтобы реализовать идею и на что он идет (конкретно по затратам)?
Haus:
Стартовый капитал был не значительный, если не учитывать время потраченное на нахождение оптимального посещения и переговоры. Как и любой стартап я bootstrap-ил во всем. Сайт был сделан мною, CRM система бесплатная в начале, потом буду платить. На различные мелочи в виде покупки компьютера, удлинителей, кофе машины, стаканов и так далее ушло больше £3000 кажется. Основной капитал ушел на маркетинг и оборотку (£15000) которые мы тратим по мере роста. Конкретно на данный момент было вложено около £20000 если считать месяцы переговоров и мои персональные расходы.
@businessjunk:
Что нужно для реализации идеи и сколько на это времени ушло лично у тебя?
Haus:
Для реализации этой идеи нужен был ресторан который согласится отдать свое помещение 21-летнему парню с идеей и без истории и презентация на бумаге. Естественно, не многие вообще знают что такое коворкинг, тем более коворкинг в ресторане, так что объяснять идею занятым управляющим ресторанов было не просто. Времени ушло больше 4-х месяцев, так как некоторые рестораны сперва давали согласие, но на этапе подписания договора сливались.
@businessjunk:
Как выходил на арендаторов, как доносил идею, на каких условиях договаривался работать?
Haus:
В тупую заходил в рестораны и просил связать меня с менеджерами либо управляющими. Презентация была несколько раз изменена, и уменьшалась после каждой встречи. Простота и понятность самое важное. Ну и еще выглядела она профессионально, так что многие думали что мы большая компания. Условия разные, и зависят от ресторанов. Раскрывать детали не могу.
@businessjunk:
Менял или добавлял что то в интерьере заведения?
Haus:
Интерьер пока не меняли, но в одно из помещения собираемся докупать мебель и лампы.
@businessjunk:
По каким критериям выбирал месторасположение помещения? Играет ли роль локация?
Haus:
Место был самым главным критерием. В Лондоне центров много и они все большие, так что разницы особой не было где именно запускаться. Самое главное быть на проходимом и красивом месте, с близостью к станциям метро и автобусов. Для тех кто знает Лондон, Covent Garden и Holborn это самый самый центр и мы находимся именно там. А вообще люди готовы в коморках работать, только бы в центре Лондона, так что наше огромное помещение в самом центре это огромное исключение.
@businessjunk:
Где и как искал клиентов? По каким условиям работаешь с клиентами? Есть ли какие
Haus:
Тестили много каналов, до сих пор не поймем какой лучший, так что долбим по всем сторонам. Естественно SMM, Adwords и так далее ключевые каналы. Пробовали чуток офлайна в виде мероприятий и флаеров, эти каналы тоже работают. Так что пока нету одного канала который был генерировал бы нам весь трафик. Пока у нас летняя скидка, и стоит всего лишь £50 в месяц. Осенью цена станет £100.
@businessjunk:
За счет чего удерживаешь клиентов, почему они остаются у тебя?
Haus:
Клиентам нравится работать в центре города в крутом помещении с бесплатным кофе и так далее по такой доступной цене. Я в Казахстане дешевле не найду наверно. На данный момент я делаю план по улучшению качества сервиса и мы будем добавлять больше фишек которые сделают Haus еще более привлекательным.
@businessjunk:
Как можно масштабировать данную идею?
Haus:
Будем открывать новые точки по мере нашего роста. Ключевой момент это создание сообщества, так что мы не гонимся за ростом, и для начала хотим отработать качество.
@businessjunk:
Какие подводные камни есть в данном бизнесе?
Haus:
Unit Economics тут необычный и думаю это единственный подводный камень. До сих пор не понятно сколько мы будем зарабатывать и тратить. Маркетинг очень сложный и дорогой в сфере коворкингов. По сути мы конкурируем с WeWork и другими коворкингами у которых CPA под £150 фунтов, а LTV одного клиента может быть ваше £5000. Такую цену за клиента мы платить пока не можем, из-за этого пробуем другие креативные каналы. Пока мы работаем и пробуем, а время покажет что из этого выйдет.