*"Конфликты в которые играют люди"*
В программе:1.Причины возникновения и роль конфликтов
2.Типы конфликтов и их особенности
3. Скрытые (латентные) и провоцируемые конфликты
4. Как эффективно управлять конфликтом
5.Технология разрешения конфликтов
6.Самые распространенные ошибки в конфликтных ситуациях
7.Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность (EQ) как ключевая компетенция успешного человека
8.Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях
9.Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стрессменеджмент
10.Выявление и предотвращение конфликтных ситуаций, их конструктивные и деструктивные последствия
11.Рекомендуемые меры по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций
По итогам обучения участники смогут:
● легко и безболезненно для себя входить в конфликты и выходить из них
● сохранять привязку к своей цели даже в очень жестких конфликтных взаимодействиях
● сохранять приоритет цели перед эмоциями и амбициями
● осознанно выходить из конфликта, переводя его в конструктивное контактное взаимодействие
В процессе обучения у участников:
● Разовьются навыки целенаправленного использования конфликтов
● Появится возможность достигать отличных результатов в конфликтном взаимодействии
А также, ответы на ваши вопросы!
ВЕДУЩАЯ:
Екатерина Козак, facebook.com/kozak.ekaterina
kozakkate.com, тренер, бизнес-консультант по персоналу, коуч, кандидат экономических наук, доцент, руководитель Агентства обучения и персонального консалтинга с 2007 г. facebook.com/agencykozak/
С 2008 г. проводит индивидуальные консультации и тренинги по вопросам продуктивности, карьеры и развития, конфликтоустойчивости и межличностных отношений, личной эффективности и разрешения профессиональных кризисов, мотивации.
Эксперт по работе с межличностными и внутриличностными конфликтами. Имеет опыт работы в составе международных команд экспертов.
Более 7 000 ч обучающих программ и проектов, более 5 лет работы директором по маркетингу и связям с общественностью, более 10 лет педагогической деятельности, более 8 лет тренерской практики, более 9 лет практики индивидуального консалтинга, опыт личных продаж — более 20 лет, более 40 научных публикаций в области управления персоналом.
КОМПЕТЕНЦИИ: управление конфликтами, мотивация, психология продаж, личная эффективность,
профессиональное выгорание, самоменеджмент и самомотивация в кризизных ситуациях.
ОСНОВНЫЕ ОТРАСЛИ КЛИЕНТОВ: медицина, наука, туризм, гостинично — ресторанный бизнес, легкая промышленность, пищевая промышленность, перерабатывающая промышленность.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:
Сегодня — 400 гривен
В день события – 500 гривен
Вместе с часовой консультацией — 1000 гривен
В стоимость входит:
проведение программы
материалы программы (на Ваш e-mail после программы)
кофе-брейки
подарки
Задать дополнительные вопросы можно по телефонам:
094-950-38-43 (администратор программ -Александр), 097-775-79-82 (viber)