Кому можно жаловаться на проблемы, а кому нет?

Кому можно жаловаться на проблемы, а кому нет?

Pavel Domrachev

Эта тема гениально раскрыта в фильме "Спасение рядового Райана". Напомню сюжет (это важно для ответа): небольшую горстку военных отправляют в тыл врага спасать рядового, потому что он последний из трех живых сыновей, и по законам США его надо доставить домой к матери во что бы то ни стало, чтобы сохранить семью.

В процессе своей миссии у солдат периодически возникают жалобы на происходящее: на кой черт их всех отправили спасать какого-то рядового, 8 жизней не стоят одной, нерациональное расходование боевых ресурсов, и прочее. 

Один из солдат задает вопрос офицеру, "Капитан, а вы что, совсем не жалуетесь?" 

На что капитан, главный герой и просто отличный персонаж, спокойно отвечает: "Я не жалуюсь тебе, я капитан. Есть субординация — жалобы идут наверх, а не вниз. Всегда наверх. Я жалуюсь своему командиру и так далее. Тебе я не жалуюсь".

Эта мысль просто гениальна. Ведь что такое цепь командования? Это иерархия тех, кто сильнее и тех, кто слабее (неважно, в физическом смысле или в смысле полномочий). Жалобы наверх идут от тех, кто не может решить проблему, к тем, кто может и должен. 

Если жалоба идет вниз, жалующийся автоматически признается слабым, не способным решить проблему. И при постоянном повторении жалоб такого человека неизбежно сместят или как минимум станут воспринимать слабаком.

Отсюда два вывода:

1) Нельзя жаловаться тем людям, перед которыми вы не хотите быть слабым. Сюда однозначно можно отнести ваших девушек и женщин, подчиненных и клиентов.

2) Если вы все же хотите пожаловаться и не знаете, что делать, то это должен быть человек, который однозначно сильнее вас, и вы должны признавать это. Сюда можно отнести тренеров, консультантов и более опытных в проблемной для вас сфере людей.

Report Page