Кейс: продвижение сообщества в праздничные дни.

Как правильно продвигать сообщество, чтобы оно приносило реальных клиентов? SMM-специалист Анастасия Югова поделилась успешным кейсом продвижения сообщества Психологическая мастерская «СОЛНЦЕ ВО МНЕ».

При этом Анастасия конкретизировала, что время проведения тестовой рекламной кампании совпало с 8 марта, что, конечно же, сказалось на стоимости лида в сторону его увеличения (в праздники себестоимость рекламы увеличивается из-за высокой конкуренции рекламодателей).

Целевая аудитория сообщества - мамы в декрете, находящиеся в депрессии, и ощущающие себя покинутыми, нуждающиеся в "глотке свежего воздуха".

Изначально группа не имела дизайнерского оформления, поэтому было принято решение создать в группе wiki-лендинг, в который перенесли все "боли" целевой аудитории. Разместили его на место закрепленного поста. Тематически и в едином стиле с ним был оформлен и главный аватар сообщества.

Т.к. посты в группе были целевые, изменения внесли только в обсуждения - добавили тематику по продуктам и социальные доказательства в виде отзывов.

Когда процесс подготовки площадки был завершен, приступили к сбору целевой аудитории. Было выявлено несколько сегментов целевой аудитории:

• участники 3-х и более групп направленности "декрет и материнство";
• участники 3-х и более групп тематики "детские" (продажа игрушек, детский психолог, детский сад, раннее развитие и пр.);
• аудитория конкурентов;
• категория интересов "дом и семья";
• аудитория мам, интересующихся психологией (все женщины, отметившие у себя "есть дети", состоящие в 3-х и более группах по психологии).

Сбор аудитории проводился следующим образом:

• поиск сообществ по интересующей теме;
• для сегмента 3 клиент предоставил список основных конкурентов. Для начала "проверили" основного конкурента через Церебро, после чего нашли дополнительные целевые сообщества. Спарсили их участников без ограничения по количеству вхождений групп из выборки.
• для сегмента 5 были найдены все группы с ключевыми словами "психология", "самопознание". Собрали всех участников 3-х и более групп, а после отфильтровали тех, у кого отмечено, что "есть дети".

На момент проведения кампании у клиента уже прошел психологический марафон для мам, и была создана закрытая группа участников. По словам Анастасии - это просто рай для таргетолога, т.к. все "боли" ЦА были собраны в одном месте. Все, что оставалось - это скомпоновать их в отдельные промопосты под каждую аудиторию.

Анастасия поделилась фишками, которые использовала в работе над промопостом:

• промобаннер представляет собой квадратную область, что позволяет занять максимальную рекламную площадь - это дополнительно привлекает внимание;
• наличие кликабельного заголовка и призыва к действию;
• ограничения - в данном случае это информация о том, что осталось 3 свободных места.

Промопост на аудиторию конкурентов:

Промопост на аудиторию мам, интересующихся психологией:

Все креативы и аудитории обладали хорошей конверсией, поэтому для записи на вебинар решили использовать открытый промопост, который закрепили в группе. У клиента была комната на 100 человек, поэтому ввели жесткое ограничение на количество участников.

Рекламу запустили вечером 8 марта, вебинар - 10 марта, в обед.

На рекламу данного поста было потрачено 2 306.15 руб., получено 224 комментария, 98 записей на вебинар. Фактически дошел 91 человек, что для аудитории мам с детьми - шикарный показатель!

Статистика вступлений в период тестовой рекламной кампании выглядела так:

• Потрачено: 7 061 руб.
• Количество вступивших в сообщество: 433 человек
• Средняя стоимость вступившего: 16, 31 руб.
• Записалось на вебинар: 98 человек
• Дошло фактически до вебинара: 91 человек
• Продажи: 7 человек записались на консультирование, точной суммы нет, т.к. для проработки проблемы требуется курс консультаций. Средняя стоимость 1 консультации 3 000 рублей.