Кейс: продвижение группы ВК по ремонту квартир в Санкт-Петербурге.

Ремонтные услуги всегда высоко востребованы, но и конкуренция на этом рынке не маленькая. И социальные сети здесь один из незаменимых инструментов. Специалист по продвижению в соцсетях Станислав Фадеев поделился успешным опытом своей работы с группой по ремонту квартир Вконтакте.

• Тестовый бюджет: 10000 руб.
• Честный Ремонт | Санкт-Петербург.
• УТП.

• Определение ЦА.
• Настроить рекламу.
• Получить целевых подписчиков.
• Получить заявки.

Ранее в группе уже проводились рекламные кампании в "Вконтакте", но они не приносили результатов.

Перед началом работы подготовили группу для трафика.

• Первым делом Станислав попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом.
• Затем стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.

При работе над данным проектом решили использовать 3 воронки продаж:

• Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.

При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в которой человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь.

• Подписчики и контент. Во время проведения рекламной кампании в группу вступали люди, где с помощью контента их “подогревали” для получения заявок.

После общения с заказчиком были выделены следующие сегменты аудитории:

Были собраны базы по:

• Конкурентам.
• Жилым комплексам.
• Друзьям сотрудников конкурентов.
• Категориям интересов.

Помимо этого:

• Анализировались популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
• Было собрано ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Также они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.

Для тестирования объявления использовали картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставил сам заказчик. Также тестировались призывы к действию.

К примеру: "Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку". В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами.

Базы для теста выбирались “горячие”, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.

Откручивали и смотрели, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.

В ходе работы выявился ряд "непригодных" для рекламы объявлений:

• Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты. Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей.
• Нужно прорабатывать контент группы. В начале работы подписка в группу (на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много. Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.
• Дизайн: должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.
• Ремонт через несколько месяцев. Данная ниша - не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента - вы показываете им свой профессионализм и то, что вам можно доверить ремонт в своей квартире.