Кейс: 4 668 лайков за 2 дня при минимальном бюджете.

Интересным кейсом по продвижению сети японских кафе в Москве через ВКонтакте поделился маркетолог Александр Панин.

Чтобы понять, в какую сторону необходимо развивать контент сообщества, креативная группа составила майндмэп.

Очевидно, что контент данного сообщества не сводился только к постам о доставке блюд. Было о чем писать и помимо публикаций фото с едой и ссылкой на сайт. И это вполне отвечало интересам аудитории. Работа велась по следующим направлениям контента:

• Блюда. Была изменена подача блюд, она стала куда более яркой, вкусной и интересной. Блюдо подавалось не только как еда, но и как некий интерактив или даже маленькая история.

• Вовлекающий контент. Чтобы посты были на виду, необходима активность в группе (вовлеченность, умная лента и др.). Был проведен опрос среди гостей на тему - какие блюда они предпочитают. Их мнение было важно, кроме того, клиенты всегда рады поделиться своим мнением и предпочтением. Получилось 2 700 просмотров и 36 комментариев:

• Пользовательский контент. В группе совсем не было пользовательского контента. А ведь он очень важен, т.к. дает представление о том, что в кафе ходят живые люди, блюда выглядят действительно круто, кафе не безразлично, что о нем думают. Поэтому появились вот такие посты:

Гостям приятно, что их фото заметили. А контент сообщества становится более живым и из витрины превращается в ленту того, что происходит на самом деле.

• Геймификация. В группе была запущена игра «Воскресный мозголом», где гости кафе на протяжении месяца отгадывали 4 ребуса. Трое победителей в конце месяца получали вкусные подарки. Подобные активности давали пользователям дополнительный стимул оставаться в группе и не отписываться от новостей.

• Связь онлайн и офлайн. Чтобы узнать насколько эффективно работают соцсети для кафе пользователям предлагали скидку, которая действовала только для подписчиков группы. Такие акции служили неким индикатором работы smm, их можно проводить регулярно.

• Развлекательный контент. Мало просто найти веселую картинку - важно правильно ее подать без ущерба для имиджа кафе и найти паблик, аудитория которого пересекается с целевой аудиторией кафе.

Вот этот пост с хомячком набрал больше 4600 лайков за пару дней, которые он был в продвижении, и получил 142 000 просмотров. Александр отмечает, что бюджет на продвижение был весьма скромным. Допустимо, что часть просмотров - нецелевые, лайки - тоже. Однако результат он дал, и очень даже неплохой.

Во время продвижения сообщества были отмечены всплески вступлений в группу. Бюджет распределялся крайне аккуратно и равномерно. В результате рост аудитории сообщества был стабильным.

Александр рекомендует обязательно включать в работу эмоции и помнить о том, что интересный контент + правильно использованный бюджет = положительная статистика.