Как выстраивать отношения

Продает не текст – продает канал, аккаунт или группа. А от постов зависит, какое впечатление сложится у потенциального клиента о странице в целом. И чтобы вызвать доверие к вам и вашей услуге/товару - у каждого текста должна быть своя конкретная цель. А какие это цели, давайте разбираться.

Представьте, к вам заглянул человек. Вы взяли его за руку и...  

Знакомитесь и заинтересовываете читателя

Цель текстов – возбудить интерес, привлечь внимание, повысить доверие. Это тексты о том, что касается вас лично. Темы любые как о работе, так и о жизни. Делитесь полезным. Рассказывайте, как прошел день. Или поведайте, что вас волнует в жизни. О любимых книгах, о погоде, о детях.

Погружаете в тему продукта/услуги

Цель текстов – показать вас, как эксперта в своем деле. Рассказывайте истории: ваш первый клиент и первый заказ. Почему стали этим заниматься. Для чего работаете и что вдохновляет. Дайте новую информацию или разоблачите миф о вашем деле. Приоткройте ширму и покажите процесс изнутри. Раскрывайте секреты, не жадничайте.

Показываете будущую выгоду от покупки

Цель текстов – открыть выгоды и преимущества. Объясните, как ваши услуги решают проблему потенциального покупателя. Расскажите почему это продукт подходит читателю. Почему должны обращаться именно к вам. Здесь давим на болевые точки и показываем решение.

Убираете сомнения

Цель текстов – снять возражения. Сомнения - это стена которую надо разрушить.  Показывайте отзывы. Отвечайте на вопросы. Приводите аргументы и логические доводы. Убеждайте человека. Демонстрируйте портфолио работ. За основу можно взять личные сообщения, где у вас о чем-либо спрашивают клиенты.

Это основные типы текстов, которые должны наполнять страницу. Необязательно их выстраивать в такой последовательности. Смешивайте, экспериментируйте, например, добавляйте розыгрыши и опросы. Обратите внимание на что читатели реагируют.

В следующих постах разберем, как писать каждый из текстов. А пока посмотрите, чего не хватает на вашей странице.