Как создать привлекательный Instagram аккаунт ресторана с нуля и получить клиентов уже в первую неделю. Кейс от InstaDiner

Клиент - ресторан грузинской кухни "Кинза", г.Тюмень

Количество подписчиков в начале продвижения - 0 (аккаунт создавался с нуля)

Цель - повысить узнаваемость ресторана в городе и в интернет-пространстве г. Тюмени, привлечь новых посетителей, создать красивый аккаунт с авторским оформлением и узнаваемым дизайном.

Время работы над аккаунтом- один месяц.

Время продвижения - две недели.

Продвижение ресторанного бизнеса имеет ряд особенностей. Ресторан - это всегда авторский стиль, атмосфера уюта, комфорта и, конечно же, вкусная еда. Рестораторы обычно стремятся сделать свое заведение так, чтобы посетителям хотелось вернуться к ним снова. По большому счету при работе над аккаунтом перед нами стояла та же задача. Нам нужно было из пустого места создать "уютный" ламповый аккаунт со своим фирменным дизайном и дружелюбной атмосферой так, чтобы подписчики хотели чаще заглядывать в него. Ведь вопреки расхожему мнению, аккаунт ресторана - это далеко не только еда)

Так как продвижением аккаунта занимались под ключ, то к работе было привлечено несколько человек, в том числе в самом ресторане работала наша креативная группа, которая готовила фото- и видеоматериал. Было принято решение продвигать аккаунт массфоловингом, масслайкингом и масскомментингом. Для того, чтобы мы могли начать продвижение моментально, не схватив бан от Инстаграма, решили загружать контент на аккаунт, возраст которого составлял больше шести месяцев. Таким образом уже в первый день мы создали аккаунт, на который сразу загрузили инсталендинг (промо-плакат заглушку), чтобы аккаунт не простаивал впустую, а также накрутили около 1000 подписчиков для создания ажиотажа.

Конечно же подключили бизнес-профиль, чтобы подписчикам было проще позвонить администратору ресторана и заказать столик. Кроме того, это позволило нам отслеживать статистику и понимать, в какое время лучше всего публиковать посты.

Первую базу аудитории для массфоловинга собрали традиционно с конкурентов, которыми стали рестораны г.Тюмень, в первую очередь восточной и азиатской кухни. Вся полученная база была отфильтрована от ботов, фейков и коммерческих аккаунтов, а также были выбраны аккаунты наиболее активных пользователей Инстаграма. После чего вся эта база была подключена к массфоловингу. Вторая база собиралась по геометкам вблизи ресторана. За две недели удалось получить охват более 9 000 человек.

Для того, чтобы массфоловинг был более эффективным необходимо было сделать красивый аккаунт, который цеплял бы глаз. Ведь, как известно у вашего аккаунта есть всего 3 секунды, чтобы заинтересовать заглянувшего на него пользователя. Нашей креативной группой был составлен контент-план, в соответствие с которым выкладывались посты. Дизайнером из нашей команды был придуман фирменный стиль, с авторским шрифтом и фото-фильтрами, который придал изюминку аккаунту.

В плане контента мы не стали следовать мейнстриму и постить хачапури и пирожки. Мы разнообразили контент, сняли несколько видео-роликов-интервью с известными гостями, очень вкусно и немного "пикантно" показали на видео блюда ресторана. Фотографии в целом получились теплые и ламповые. Благодаря качественно сделанному аккаунту, конверсия в обратную подписку была довольно высокая. За день нам удавалось получить 60-70 живых подписчиков ЦА.

Для моментальной конвертации подписчиков в клиентов мы договорились с руководством ресторана провести акцию, о которой сообщали в Директе всем подписавшимся. Выглядело это вот так:

Каждый, кто подписывался на аккаунт моментально получал такое сообщение в Директ. Эффект не заставил долго себя ждать и уже в первую неделю в ресторане появились новые посетители, желающие попробовать хинкали по акции.

Кроме того для привлечения аудитории мы мотивировали посетителей выкладывать фото в своих аккаунтах из ресторана и ставить упоминание аккаунта ресторана. После чего мы делали репост таких фото и запускали массфоловинг по друзьям и знакомым того, кто выложил пост.

В итоге первые две недели шла плотная работа над контентом, а последующие две по продвижению. К сожалению, руководство ресторана поменялось и наша работа по завершению месяца закончилась, так как новое руководство не стало выделять бюджет на рекламу.

Итог работы:

• с нуля создан качественный аккаунт с фирменным стилем, авторским дизайном и интересным контентом, нестандартным для ресторана
• привлечено 465 живых подписчиков за две недели, совершено более 9000 касаний по ЦА
• была повышена узнаваемость ресторана в интернет-пространтсве, это было заметно по тому, как люди приходили в ресторан, делали фото и без мотиваций выкладывали их

• уже через две недели в ресторане стали появляться новые посетители, которые делали заказы со средним чеком 4-5 тысяч на стол

Если Вас интересует продвижение Вашего инстаграм аккаунта под ключ, пишите нам в InstaDiner и следите за новостями в нашем канале в Телеграм.