Как составить деловое письмо?

Сформулируйте тему. В теме нужно лаконично отразить суть. «Ничего не понимаю» — плохо, «Не проходит платёж по счёту №227» — хорошо.

Поздоровайтесь. Знаете имя/отчество — великолепно! Только имя — тоже неплохо (кстати, мой опыт показывает, что настоящие серьёзные бизнесмены, по крайней мере с партнёрами куда охотнее общаются на «Ты» и без отчеств, чем на «Вы» и официально). Не знаете даже имени — «Здравствуйте!» или «Добрый день!» всегда будет лучше, чем огрызок информации без прелюдий. Здороваться — это вежливо, ну вы же знаете.

Подведите к сути. Здесь всё индивидуально. Если перед тем, как написать, вы разговаривали, то представьтесь и напомните собеседнику, что с ним недавно у вас был разговор на такую-то тему. Если пишете впервые — представьтесь (хотя в данном случае по ситуации это можно сделать в конце письма).

Перейдите к сути. «Тело» письма — здесь то, по какому поводу вы его и отправляете. Формулируйте правильно, не сумбурно. Перед отправкой обязательно перечитайте. Убедитесь, что собеседник точно поймёт, о чём вы говорите и что вам нужно. Вообще формулировать — отдельный вид искусства, но об этом — в других постах.

Попрощайтесь. Это тоже вежливо. Например, «Всего доброго!».

Подпишитесь. Нет, не на канал, хотя и на него тоже — оставьте свою подпись. В связке с прощанием может выглядеть, например, так:

Всего доброго!

С уважением, Семён, начальник отдела маркетинга ООО «Мандат»

И контакты. Крайне желательно в конце указать способы связи с вами.

Любой почтовый сервис позволяет настроить подпись один раз, и она будет появляться под каждым отправляемым письмом автоматически. Поэтому если ещё не сделали этого — настройте подпись, и не забудьте добавить в неё контакты.

С уважением, я, автор канала @BabloPro.

Всего Вам доброго!