Как разобраться с офисными задирами. 

Офисные задиры – особо неприятный вид коллег, которым ничего не нравиться и которых всё раздражает. Они ищут любую возможность, чтобы поддеть Вас или указать на Ваши недостатки. Как с такими людьми общаться?

Вот несколько механизмов защиты от таких коллег:

1.  Реакции

Не показывайте задирам, что их слова обижают Вас; просто уйдите. Такие люди испытывают глубокое удовлетворение, когда измываются над другими. Им необходимо привлечь внимание, поэтому если Вы будете показывать, что они Вас задевают, то они будут получать еще больше удовольствия от процесса.

2.  Чувство внутренней силы

Многие задиры полагают, что у Вас нет внутренней силы, поэтому они пытаются Вас унизить. Не поддавайтесь на сознательные попытки уверить Вас, что Вы слабый человек. На самом деле, тот, кто пытается самоутвердиться за счет другого, и является слабым, что усиленно пытается скрыть своей агрессией.

3.  Ответ в форме шутки

Если Вы пошутите над ним в ответ на его оскорбление прилюдно, то вызовете смех окружающих людей. Этот кошмар, который испытает задира, пошатнет его мнимую власть над Вами и другими людьми.

4.  Будьте умнее

Смейтесь над тем, что он Вам говорит, и чем сильнее он пытается Вас задеть, тем сильнее Вы должны смеяться (без притворства!). Всегда оставайтесь спокойным, так как это озадачит тех, кто пытается вызвать у Вас негативную реакцию. Старайтесь не брать близко к сердцу слова такого человека, так как никто, кроме Вас, не может изменить Ваше мнение о самом себе. Это и есть сила духа.

Если Вы – руководитель компании и Вам приходится наблюдать задир среди своих сотрудников, Вам могут помочь следующие действия:

Обозначьте желаемый тип поведения в офисе

Для предотвращения офисных издевательств Вы должны четко обозначить правила поведения в офисе в позитивном тоне. То есть, Ваши подчиненные должны знать, что уместно, а чего Вы не потерпите у себя в компании. При этом, не забывайте, что политика запугивания работает против Вас. 

Поощряйте тех, кто старается решить конфликты мирным путем

Если Вы услышали, как один из Ваших сотрудников старается решить конфликт без ссор и взаимных пинаний, поддержите его. Пусть задира увидит, что Вы замечаете его недостойное поведение и не одобряете его. 

Будьте открыты для обратной связи

Хороший пример: в одной из компаний возникли проблемы из-за постоянных сплетен и слухов. В итоге SEO-специалист компании решил открыть e-mail, который сотрудники могли бы использовать для проверки слухов. Специалист отвечал на каждый запрос и таким образом успокаивал сотрудников. Хорошая идея на заметку. Вы должны дать понять Вашим сотрудникам, что они всегда могут спросить Вас о том, что их волнует. Возможно, стоит подумать над анонимностью подобного вопроса либо над озвучиванием информации, что до руководства это не дойдёт. Это будет способствовать более свободному выражению мыслей.

Не забывайте о методиках сплочения коллектива (с привлечением соответственных специалистов), тренингах, удовлетворении потребностей и желаний своих сотрудников. Ведь, в большинстве своем, счастливые и довольные люди не горят желанием ругаться.