Как продавать SMM, и как продавать SMM дорого.

Практические советы для фрилансеров и интернет-предпринимателей о том, как продавать и продавать дороже.

Так выглядит мой «офис» на данный момент. Так я продаю услуги нашей компании.

Почему я об этом говорю?

Я продаю SMM уже 5 лет, до этого год я продавал сайты и дизайн, и ещё полгода интернет-рекламу.

Я продал SMM клиентам из Чехии, я продал SMM клиентам из США, я продал SMM клиентам из Канады, я продал SMM клиентам из Доминиканы.

Я продал SMM Альфа-банку и Zara. Я продал SMM одному депутату и одному губернатору.

Совет #1 — не принимать на веру никаких советов о продажах.

Нет универсальных методов/методик/техник/приёмов. Всё нужно подвергать сомнению, всё нужно тестировать и только после проверки практикой делать выводы.

Даже читая эти строки, подвергайте их сомнению. Усомнитесь в самой возможности сомневаться.

Совет #2 — не продавать вообще.

Нужно научиться слушать клиента, как немая проститутка, ставить «диагноз» его бизнесу, как патологоанатом, презентовать «лечение» «диагноза», как стендап-комик.

Два правила. Первое — описать для себя бизнес-процессы клиента. Второе — подобрать под них эффективную инфраструктуру (импорт лидов напрямую в CRM, оформление с вики-лендингами, промо-посты по супер-гео, рассылки со скидками по записи на «горячее время».

Дальше — просто презентовать ему эти решения. Если правила 1 и 2 выполнены, у клиента не будет вариантов не купить.

Презентация решений для очередного клиента — туристическое агентство на Пхукете.

Совет #3 — быть экспертом.

Самые высокие конверсии, самые высокие средние чеки находятся в области экспертных продаж.

Экспертные продажи — это когда клиенты обращаются к вам самостоятельно, потому что вы крутой в вашем деле. Они знают это от друзей, они читают ваши кейсы, смотрят ваши интервью, читают отзывы.

Соответственно — нужно публиковаться, выступать, давать интервью, писать книги, записывать ролики.

Трудно переубедить клиента, который уже доверяет вам, и который сам хочет заплатить вам деньги.

Есть одна проблема. Экспертность приходит опытом. Опыт с годами. Так что этот рецепт, рассчитан на вырост. Ну или на инфобизнесменов — говнорей.

Не обязательно заморачиваться на свет и студию, можно записывать ролики и на фронтальную камеру смартфона. Но это не точно.

Совет #4 — тестировать чеки, повышать цены.

Вы не можете знать, сколько сможет заплатит клиент, до тех пор, пока не озвучите ему цену.

Разным клиентам — разные цены. Клиент озвучил, что заказал разработку персональной CRM, значит он сможет заплатить больше, чем самозанятый клиент.

Повышать цены, хотя бы два раза в год — это терапевтическая необходимость. В январе 2017 года мы начали SMM-консалтинг Put_in с чеком в 5 000 рублей за месяц сопровождения. В феврале 2018 года — это уже 30 000 рублей.

Совет #5 — проводите марафоны личных консультаций.

Я провёл один марафон на более чем 120 консультаций в Санкт-Петербурге. Сейчас провожу новый марафон на Пхукете.

Нет ничего эффективнее личных консультаций с потенциальными клиентами, которые получают ценность экспертной консультации уже на первой встрече.

Довольные, они покупают сами и дают рекомендации друзьям. Вам остаётся только вести отчёт по каждой встрече, собирать отзывы и рекомендации, ну и выкладываться на каждой консультации на 1 000%.