Как правильно выстраивать бизнес отношения с клиентами и партнерами

Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с клиентами, партнерами по бизнесу и конкурентами – одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.

Давайте разберем с Вами что же нужно для построения эффективных бизнес-отношений. Ребята из BusinessLIKEAPRO считают необходимым наличие следующих составляющих:

Нетворкинг (или деловые контакты)

Нетворкинг - это установление максимально возможного количества деловых контактов – наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров.

Досягаемость (или скорость ответа)

Еще один способ повышения качества бизнес-отношений – нахождение вас и вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров.  Предприниматели или компании, с которыми тяжело выйти на связь (долго поднимают трубку в офисе или вовсе не поднимают, слишком долго отвечают на сообщения в месенджерах), как правило, терпят немалые убытки в бизнесе. ЗАДЕРЖКА В ОТВЕТАХ НА ЗВОНКИ ИЛИ СООБЩЕНИЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ УВОДИТ ИХ К КОНКУРЕНТАМ. А разве этого мы достигаем создавая бизнес ? КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ, поэтому будьте всегда доступны и молниеносно реагируйте на все запросы.

Обозримость

Чтобы ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если ваше присутствие на рынке незаметно, вы теряете прибыль.

Заинтересованность

Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы, акции и розыгрыши. Также убедитесь в том, что все ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами, как минимум заСКРИПТуйте тех сотрудников, которые непосредственно общаются с вашими клиентами, будь то онлайн или офлайн продажи. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам. Например можно устраивать конкурсы среди своих сотрудников.

Незамедлительное разрешение проблем

Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, вы рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов – один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.

Конечно же данный список "необходимых" составляющих ничем не ограничен, каждый из Вас может его дополнить или сократить. Решать только Вам!

С любовью BusinessLIKEAPRO

#BusinessLIKEAPRO #бизнес #нетворкинг #успешныйбизнес #networking