Как правильно обратиться с жалобой

За годы работы рассмотрел сотни жалоб. Рассказываю, как лучше обратиться в прокуратуру с жалобой. Правила практически универсальны и распространяются на другие органы в той или иной мере.

Направить жалобу в прокуратуру можно тремя способами: 

- через онлайн-приёмную облпрокуратуры

- непосредственно на личном приёме, прийдя в прокуратуру

- по почте

Как лучше подавать?

Если вы умеете общаться и не производите впечатление сумасшедшего жалобщика, можно прийти лично на приём. Прокурор города/района принимает по графику, к нему просто так вы вряд ли попадёте. Примет вас скорее всего его помощник или зам. Собственно стремиться к нему самому не обязательно. Иногда прокуроры только руководят работой, и уже забыли каково это разрешать жалобы, поэтому толкового вам скажут меньше, чем его замы/помощники, которые работают активно и знают как всё устроено. Поэтому обращаться можно и к помощнику.

Крайне советую обращать внимание на того человека, с которым вы общаетесь. Пытайтесь понять в каком он настроении, как он реагирует на ваши слова/поведение и т.д.

Обжалование.

Если вы не согласны с ответом и считаете, что прокуратура не права, ответ можно обжаловать. Обрадуется он вышестоящему прокурору, то есть прокурору области. В своей жалобе прокурору области обязательно пишете с чем именно не согласны, и что хотите получить. Писать какой гад прокурор, который дал вам ответ, не стоит. Велика вероятность, что эту вашу жалобу вновь направят для разрешения ему. 

Рекомендуется писать жалобу только после ознакомления с материалами проверки по жалобе. Когда ознакомитесь, пишите на своём заявлении "ознакомлен в полном объёме" и указываете количество листов.