Как получить 14 лидов за 2 часа через Instagram в сфере, где средний чек - 15,000 рублей/месяц?

Автор кейса, участник клуба - Константин Полухтин.

В сентябре мой партнер и я организовали свое агентство по упаковке и продвижению бизнеса в социальных сетях.

Первые клиенты появились на второй месяц работы.

Одним из клиентов была организация по доставке полезного питания по Москве.

На тот момент у меня был опыт общения с владельцем подобной фирмы, который жаловался мне на то, что Целевая Аудитория: 

1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ спортсмены, готовые тратить на такое питание по 30,000 рублей в месяц. 

2. Те, кто имеют крупные источники дохода и им не жалко тратить такие деньги для того, чтобы поддерживать себя в форме. При этом, у них нет больших стремлений в сфере спорта. 

Как мы собирали ЦА:

Первый способ

1. C помощью Segmento Target, собирали участников сообществ, посвященных спорту (DO4A, Я Люблю Спорт и подобные), фильтровали по параметру местоположения, снимали с этой аудитории Instagram-аккаунты.

Я лично рассмотрел несколько аккаунтов, и мне казалось, что собранная аудитория не будет готова тратить 30,000 рублей в месяц на питание, так как в профилях было мало фотографий, связанных со спортом. 

2. В любом случае, по данной базе мы пускали массфоловинг/масслайкинг.

Для массфоловинга/масслайкинга давно пользуемся Instaplus, так как сервис прост, его не надо устанавливать на ПК - он облачный. Результат оказался нулевым.

Второй способ.

Отталкиваясь от гипотезы "Тот, кто серьезно занимается спортом, выкладывает фотографии из спортзала", мы стали думать о том, как найти такую аудиторию.

В итоге, стали собирать базу по геотаргетингу

1. С помощью Segmento Target coбрали все гео-точки фитнес-клубов ближе к центру Москвы. Их вышло в районе 50 штук. 

2. Собрали все аккаунты, которые делали фотографии в залах и отмечались на данной гео-метке.

Вышло в районе 10 тысяч аккаунтов.

Один момент - Целевая Аудитория (Спортсмены) действительно присутствовала. Но, обычно они имеют 2+ тысяч подписчиков, и, по прогнозам, массфоловинг/масслайкинг вряд ли бы дал результаты - мы бы просто затерялись среди сотен других лайков/подписок.

Тогда, мы решили воспользоваться рассылкой сообщений в Директ.

1. Написали 20 разных сообщений, в которых содержалось УТП

Сообщения были в стиле 'Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, актуально ли Вам спортивное питание с доставкой на дом?'

Далее мы действовали так:

1. Составили White-лист (ключевые слова, которые должны содержаться в описании профиля ЦА)

White-List очень простой:

Фитнес

Фитнес-модель

Fitness

Fitness model

Спорт

Sport

2. Запустили рассылку 60 сообщений.

В течение 2-х часов, мы получили 14 лидов.

По поводу обработки лидов:

1. НЕ УВОДИТЕ В ДРУГУЮ СРЕДУ!

Начали общение в Директе - продолжайте его в Директе, уводите на сайт только тогда, когда обговорили Ваше предложение. 

Плохой вариант:

- Здравствуйте! Вам интересна наша продукция?

- Здравствуйте! Да, хочу доставку, т.к. нет времени готовить

- Прошу Вас, переходите на сайт) Активная ссылка в профиле

Хороший Вариант:

- Здравствуйте! Вам интересна наша продукция?

- Здравствуйте! Да, хочу доставку, т.к. нет времени готовить, работа и спорт отбирают время

- Мы можем предложить Вам 3-хразовое дневное питание в зависимости от того, что Вы предпочитаете:....

Далее все просто - выявление предпочтений клиента + представление того, что Вы можете предложить, обсуждение цены/условий оплаты + по которым приедет курьер. 

Вот так выглядит аккаунт - Instagram.com/simplemeals.ru