Как доминировать в холодном вызове

Эта статья была опубликована во вторник, 18:06, UTC. 

Продавать сложно, и продавать для посторонних через телефон может быть еще сложнее. Многие люди боятся выбора холодного вызова и никогда не упускают его. Правда в том, что это может быть чрезвычайно полезно, но отсутствие надлежащей стратегии холодного вызова только приведет к неудаче и смущению. Тем не менее, холодные звонки иногда могут быть необходимой стратегией, и вы можете сделать много, чтобы добиться успеха в этом.

Во-первых, вам нужно признать, что при холодном вызове всегда есть риск, что другой человек повесится, не давая вам шанса. Нервность, страх перед отвержением и отсутствие стратегии обычно приводят людей к неудаче. Давайте рассмотрим эти проблемы один за другим.

Преодоление нервозности

Нервозность по существу делает вас неудобными при вызове перспектив и, как ни невероятно, это может звучать, люди на другом конце могут это почувствовать . Если вы собираетесь продавать, вам нужно быть уверенным в себе, поэтому преодоление нервов имеет решающее значение.

Шаг 1: Напишите сценарий

Первое, что вам нужно сделать, это написать скрипт. Это успокоит вас и поможет вам не забыть все, что имеет значение. Некоторые могут утверждать, что это будет звучать неестественно, но это то, над чем вы можете работать. Сценарий должен включать введение, ваше поле (проблема и ваше решение), а также общие формальности.

Шаг 2. Правильная среда

Вы должны убедиться, что вокруг вас окружающая среда. Холодные звонки внутри плохо освещенного офиса сделают вас несчастными, и если вы пытаетесь продать людям страдания, вы не добьетесь успеха. Чтобы исправить эту проблему, эксперты предполагают, что у вас должна быть легкая фоновая музыка и зеркало в вашем офисе (так как это даст вам очень необходимый человеческий контакт).

Шаг 3: Поведение

Встаньте и двигайтесь, вместо того, чтобы оставаться за вашим столом. Это поможет вам чувствовать себя более уверенно. Более того, вы должны улыбаться. Если вы улыбаетесь, ваш ум добавит искренности и энтузиазма вашему голосу.

Практика заставит нервозность в конечном итоге исчезнуть, так как вы скоро точно знаете, что вы делаете, называя потенциальных клиентов.

Преодоление страха быть отвергнутым

Естественно опасаться отказа, и в некоторых случаях думать о том, что вы не можете обеспечить свою семью, недостаточно для ее преодоления. Люди все еще могут попробовать, но если они испугаются, потенциальный клиент это почувствует. Неуверенность приведет к провалу.

В некоторых случаях никакой саморегуляции не поможет. Итак, как вы преодолеваете проблему? Было высказано предположение, что отличным способом сделать это является отказ в качестве вашей цели. Это не значит, что вы должны целенаправленно пытаться потерпеть неудачу, но вместо того, чтобы пытаться добиться огромного успеха, вы должны попытаться добиться большого количества неудач, добившись успеха в боковом блюде.

Позвольте мне объяснить: допустим, вы продаете определенный продукт в компании и что еженедельно вам нужно сделать как минимум три продаж, чтобы сохранить свою работу. Прежде чем вы достигнете своей цели, вы будете бояться быть отвергнутым и можете позволить вашему страху влиять на вашу работу. Если вы достигнете своей цели, скорее всего, вы собираетесь спуститься и беспокоиться о следующей неделе. Теперь предположим, что вы задали свою собственную цель:быть отклоненным не менее 30 раз в неделю. Если это так, каждый раз, когда вас отвергают, вы приблизитесь к своей цели, и каждый раз, когда вы продаете, вам придется больше работать, чтобы быть там, где вы хотите быть. Это не значит, что вы не должны всегда стараться изо всех сил, наоборот; Это означает, что вы должны стремиться улучшать каждый раз, когда вас отклоняют, поэтому цель становится все труднее и труднее достичь.

С этой стратегией вы скоро пренебрегаете страхом быть отвергнутым, так как «нет» на другой стороне телефона будет ветер под вашими крыльями. Отказ является частью пути к успеху - как говорит Майкл Джордан:

«Я пропустил более 9000 выстрелов в своей карьере. Я потерял почти 300 игр. В 26 раз мне доверяли принять участие в розыгрыше и пропустили. Я терпел неудачу снова и снова в своей жизни. И вот почему я преуспеваю ».

Определение стратегии

Все, что указано выше, должно быть частью вашей стратегии, но на этом не нужно заканчиваться. Холодное призвание подобно любой другой деятельности, в некотором смысле, что практика делает совершенство, и что у каждого своя стратегия и рутина.

Поэтому возьмите все, о чем мы говорили выше, и начнем звонить. Испытайте новые вещи, которые, по вашему мнению, могут убить напряжение и сломать лед. Помните, что если вам удобно, абоненты будут гораздо более восприимчивыми и позволят вам подавать.

Изображения от Shutterstock.