База знаний Итрикс

База знаний Итрикс

Сервис-отдел


-SERVICE BOOK EATRIX


-Меню ОСНОВНОЕ
-Меню ЗАВТРАКИ/ХЭЛСИ
-Окрошка
-Обновление, новые роллы! c 6.07
-Детское меню, с 10.07
-Можно/нельзя поменять в блюде
-Аллергены

-Стандарт "Событийность"

-ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (онлайн оплаты/оплаты сайт)

-Процедура "Самовывоз"

-КЦ Скрипт "Обзвон Клиентов"

-2.0 Работа с акциями

-Инструкция по использованию "красного чата" Б24

-Как быстро узнать входит ли адрес Клиента в зону доставки

-Корпоративная библиотека: рекомендованная литература

-Полезные контакты

-Методичка "Техники Продаж"

-Что делать, если при входящем звонке не появляется окно "новый заказ"(фото-инструкция)


-Чек-лист оператора Контакт-центра

-КЦ График

-КЦ Табель

-Таблица Выговоров и замечаний

Архив:

-Вординг "СТОП ПИЦЦЫ"

-Скрипт "Завтраки и хэлси-фуд"

-Обновление меню 29.05, СКРИПТЫ


Report Page