7 советов повысить вовлеченность в ваш видеоролик

Как увеличить интерес зрителя, если на ваших видеороликах присутствует "говорящая голова", а может и не одна...

Особенно, если они скучно вещают :)

Nielsen Norman Group опубликовали результаты исследования с использованием технологии отслеживания зрачков, которое определяло, как пользователи смотрят видео.

Единственный работающий метод, чтобы пользователям было не скучно смотреть видео — часто менять картинку. Когда в кадре ничего не меняется, кроме движений губ и мигания глаз, пользователи перестают смотреть.

Не обязательно вкладывать в дорогостоящий продакшн и снимать множество сцен в разных локациях. Достаточно заснять изменение в выражении лица, позиции субъекта. Даже смена ракурса может вновь привлечь внимание пользователя.

Психологи давно доказали, что зрителей привлекают улыбающиеся лица. Исследование NNG показывает, что зритель скорее будет смотреть на улыбающегося говорящего, особенно если он глядит прямо в кадр.

Вот пример поведения пользователя при просмотре видео. Синие точки показывают, куда смотрит участник исследования.

Сначала пользователь посмотрел на обоих дикторов, но, в основном, на женщину. Мужчина смотрел прямо в камеру и казался расслабленным и открытым с небольшой улыбкой на лице. Но как только он изменил ее на более широкую, пользователь посмотрел на него.

Конечно, не в каждом видео уместно улыбаться и смеяться. Но, даже обсуждая серьезные темы, люди в кадре могут изменять выражение лица, чтобы привлечь внимание пользователей.

Если диктор в кадре ведет себя зажато, не жестикулирует активно и говорит неэмоционально, он быстро теряет внимание пользователя. Но зрителя все равно можно заинтересовать другими элементами видео.

На рисунке ниже пользователь слушает диктора, но взгляд его сосредоточен не на человека в кадре, а на растении на заднем плане. Этот элемент фона позволил пользователю сфокусироваться на речи диктора, имея перед глазами приятное изображение.

Бывает, что пользователь заинтересован в рассказе диктора, но теряет интерес к происходящему в кадре. Тогда он начинает проскролливать страницу, просматривать контент на ней. Если материалы на странице относятся к видео, то они даже могут углубить погружение пользователя в тему, так как он может параллельно с прослушиванием звуковой дорожки их изучать. Ссылки позволят пользователю перейти дальше и изучить тему еще лучше, неважно, досмотрел он видео или нет.

Бывает, что сайты убирают все отвлекающие факторы на странице, когда пользователь максимально сосредоточился на видео. Мотивация создателей таких сайтов — чтобы ничего не отвлекало зрителя от видео. Такое срабатывает только, если пользователь очень заинтересован в теме видео, иначе, когда человек теряет интерес и у него нечего почитать или нет ссылки, по которой кликнуть, он просто покидает сайт.

Изменения в кадре привлекают людей и оживляют их интерес к происходящему в видео. Например, если в кадре двое дикторов, можно показывать их вместе или же направлять камеру на одного из говорящих. Камера может временно сфокусироваться на каком-то предмете в кадре, чтобы привлечь внимание зрителя.

Текст и графика могут дополнять основное сообщение. Графика, которая появляется в видео, привлекает внимание пользователя, а просмотр и прослушивание одного и того же сообщения усиливает его восприятие пользователем.

Пользователи, которые смотрели это видео, 82% времени направляли взгляд на дополнительные графические элементы в кадре, поясняющие слова говорящего.

Бывает, что пользователь сосредоточился на интересном элементе в кадре, картинка изменилась, но взгляд пользователя остался на той же точке на экране. Картинка в кадре меняется быстро, и такие ситуации возникают довольно часто.

Используйте “эффект остаточного взгляда”, чтобы расположить в том же месте в следующем кадре важный элемент, на который стоит обратить внимание пользователя.

В видео на сайте о похудении эффект “остаточного взгляда” использовали несколько раз — лица разных дикторов при смене кадров в одной и той же точке, что позволяло сосредоточить внимание пользователя на них.

В коротком видео, которые мы изучали, визуальный ряд менялся много раз. Когда картинка в кадре одна и та же, пользователям становится не интересно и они начинают искать развлечение вне видео. Но даже небольшие визуальные изменения позволяют держать внимание зрителя или вновь им завладеть.

Перевод статьи Nielsen Norman Group.