Интернет и GSM в Кении

В стране высокое проникновение интернета - 85% населения. Большинство (95%) пользователей используют планшеты и телефоны.

ШПД.

При въезде в нашу первую квартиру владельцем ЖК был заявлен как плюшка общедомовой бесплатный интернет, который не работал. Арендодатель предоставил нам отдельный роутер - вроде того, что предоставляет Акадо телеком. Мы оплатили провайдеру 45$ ежемесячного платёжа и̶ ̶с̶т̶а̶л̶и̶ ̶ж̶д̶а̶т̶ь̶. Скорость приемлемая (5 Мбит/сек), пару раз смотрели кинчики, подключив ноут к плазме. Разрывы происходили примерно через день, ребут мало спасал ситуацию, проблема решалась только после звонка в саппорт. В общей сложности интернет из 30 дней работал 75% времени. В другие дни либо ходили в кафе, либо юзали 4G. Время простоя пока не компенсировали, видимо это какой-то сложный процесс.

Через месяц мы переехали в соседнее здание того же ЖК, забрав роутер с собой. На месте оказалось, что в это здание не был протянут кабель, за что нам предложили заплатить дополнительные 20$. Мы покивали «окей-окей, делай давай», но платить не стали, провайдер об этом тоже забыл. Команда, протягивающая кабель состоит из 3 человек, как в том анекдоте про ментов и лампочку:

Изучили предложение другого провайдера: протянуть кабель в дом 150$ + 50$ абонентка. При этом мы получаем за эти деньги того же кота Шрёдингера в мешке: хер его знает, будет он работать или умрет через день.  

В итоге интернет сейчас крайне нестабильный, постоянные разрывы. Средняя продолжительность звонка в саппорт - 6-8 минут. Берут примерно каждый 5 звонок. Заявку на сайте оставить можно, но на них не отвечают. Ещё есть занятное приложение для Android-смартфонов - из него можно перезагрузить оборудование на стороне провайдера. Иногда это даже помогает.

4G.

Лидер рынка сотовой связи - Safaricom. Про него нужно знать только то, что это местный бренд Vodafone и что он генерит 25% ВВП Кении.

Покрытие 4G - вся территория Найроби и Момбасы. 3G - везде, где есть люди.

5 Гб мобильного инета на 30 дней стоят 15$, их хватало на 15 дней с учётом дней, когда приходилось раздавать себе интернет для работы. Если полностью пересаживаться на 4G, будет уходить гигов 12 в месяц, что дешевле и стабильнее, чем ШПД-провайдер, но чуть дороже, если умножить на двоих.

Тарифы Safaricom на интернет-трафик выглядят так (что бы понять сколько это в $ - делим на 100):

Интересная особенность это принцип покупки сотовых услуг. Если в РФ ты просто закидываешь деньги на счёт, который обслуживается по выбранному тарифу, то в Кении отправленные деньги формируют airtime, объем единиц, на который ты можешь купить как минутки, так и SMS, либо интернет-трафик, но строго по таблице выше. Если бандл на интернет закончился, то начинают списываться airtime-единицы. При этом если у тебя куплен бандл, а airtime нет, то голосовой связи у тебя не будет. Это обычный метод перевода реальных денег в виртуальные космокредиты, который позволяет успешно запудрить мозги абоненту и повысить средний чек.

Про мобильные кошельки - большая отдельная тема, расскажу потом.

B2B.

Откроем офис - также расскажу про Интернет для корпоратов, но по консьюмерскому опыту напрашивается вывод, что нужно работать с несколькими операторами, если простой офиса критичен.