FAQ GiftSpinner 💬

RU

1. Нажал «Вывести подарок в TON», но он пропал из инвентаря

• Проверьте личные сообщения с ботом @giftrelayer.
• Если подарка там нет, откройте @Tonnel_Network_bot, запустите мини-приложение → внизу выберите My Gifts → Unlisted — подарок должен быть там.
• Если подарка нет ни в личных сообщениях с @giftrelayer, ни в @Tonnel_Network_bot — напишите нам.

2. При попытке вывода подарка за TON или Stars бот просит написать сообщение, но ничего не происходит

Иногда вывод может занять немного времени. Подождите некоторое время.

Если подарок всё ещё не выводится — сообщите нам.

3. Как вывести звёзды (Stars) из игры?

На данный момент Stars нельзя вывести.

Их можно использовать только внутри игры, например, для открытия кейсов и получения подарков, которые уже можно вывести.

4. Как вывести TON?

1. Нажмите на иконку кошелька (где указан баланс).
2. Выберите «Вывести».
3. Создайте заявку на вывод.
4. Средства поступят в течение суток.
5. ⚡️ В ближайшее время вывод станет моментальным.

5. Где взять промокод?

Промокоды публикуются в нашем канале @GiftSpinner

или приходят сообщением в боте @GiftSpinnerBot.

6. Не открывается «сумка за друзей»

Чтобы открыть сумку, нужно пригласить 3 друзей за последние сутки.

Это можно повторить ещё 2 раза:

• 3 друга = 1 кейс
• 6 друзей = 2 кейса
• 9 друзей = 3 кейса
• 💡 Всё работает корректно — будьте внимательны при приглашениях.

7. Игра не запускается

Попробуйте:

• Выключить VPN (или наоборот включить, если он был выключен).
• Перезапустить Telegram.
• Если после этого игра всё ещё не работает — напишите нам.
• 
  

EN

1. I clicked “Withdraw gift to TON,” but it disappeared from my inventory

Check your private messages with the bot @giftrelayer.

If the gift isn’t there, open @Tonnel_Network_bot, launch the mini app → scroll down and select My Gifts → Unlisted — the gift should appear there.

If the gift isn’t in your DMs with @giftrelayer or in @Tonnel_Network_bot — please contact us.

2. When trying to withdraw a gift for TON or Stars, the bot asks me to send a message, but nothing happens

Sometimes the withdrawal process may take a bit of time — please wait a little.

If the gift still doesn’t withdraw — contact us.

3. How can I withdraw Stars from the game?

At the moment, Stars cannot be withdrawn.

You can only use them inside the game — for example, to open cases and receive gifts that can be withdrawn.

4. How can I withdraw TON?

1. Tap the wallet icon (where your balance is shown).
2. Select Withdraw.
3. Create a withdrawal request.
4. Funds are usually received within 24 hours.
5. ⚡️ Very soon, withdrawals will become instant.

5. Where can I get a promo code?

Promo codes are published in our channel @GiftSpinner

or sent as messages in the bot @GiftSpinnerBot.

6. The “Friends Bag” won’t open

To open the bag, you need to invite 3 friends within the last 24 hours.

You can repeat this up to 2 more times:

• 3 friends = 1 case
• 6 friends = 2 cases
• 9 friends = 3 cases
• 💡 Everything works correctly — please make sure your invited friends meet the requirements.

7. The game won’t launch

Try the following:

• Turn off your VPN (or turn it on if it was off).
• Restart Telegram.
• If the game still doesn’t work — contact us.