Договор дороже денег. Но дешевле результата.

Когда-нибудь вы попадете своим мягким местом в мягкое кресло моих клиентов. Купитесь на обещания решить проблемы в бизнесе. Придете. Устроитесь по-удобнее. И обломаетесь.

Потому что я не собираюсь решать ваши проблемы. Ну вот ни разу. Ни даром, ни за нал-безнал. Невозможно это. В принципе.

Это у врачей все просто: отрезал болячку и ждешь - выживет или унесет врачебную тайну с собой. Фифти-фифти. У бизнес-консультантов всё иначе. Мы как тренеры школ олимпийского резерва. Берешь в работу малолетку-разгильдяя и пытаешься вырастить из него циклопа. Который будет потом на ринге одним зубы выбивать, а тебе вставлять. Им - родные, тебе - золотые.

Как и у тренеров, у нас бывают разные воспитанники. Дисциплинированные и запойные. Целеустремленные и "да пошло оно всё". Это нормально. Продукт произвольной мутации homo sapiens. Ну и как с таким раскладом гарантировать золото под гимн? Да никак. Если сам больной из своей старой кожи вылезать не захочет.

Серьезные иностранные дядьки однозначно предложат вам подписать договор. Толщиной с чемодан, куда они потом сгрузят гонорар. И в нем всё будет правильно написано. Цель, срок, обязанности и права сторон. Обязательно KPI и матрица оценки достигнутого. А если ты лечился неправильно, то иноверцу-лекарю на то будет глубоко кашлять. Он тебе прописал ноги резать, а ты в несознанку. Китайский выучил за три недели? Комплаенс-контроль внедрил? Ну так сам, дурашка, и виноват. Как говорил дядя Черчилль: всегда полезно сначала предсказать будущее, а потом с цифрами и графиками доказать, почему этого не случилось. А начнет клиент возмущаться - "смотрите пункт 4.3.21.6.17".

Я работаю иначе. Вместе определяем цель. Набрасываем план наступления. И потом каждую неделю проверяем - идем куда-то или время теряем. Если тупо мучаем друг друга - до свидания. "Наша встреча была ошибкой". Не получится из парня Роя Джонса. Если же все по плану и клиент доволен - получаем денежку за результат и удовольствие от процесса.

Такой подход считаю правильным. Во-первых, в судах время терять жалко. Если клиент не рад - он прав. При любых раскладах. Верну всё до копеечки и извинюсь искренне. Да еще и сяду думу думать, где косяк упорол. Начиная с момента, когда дал себя уломать.

Ну и во-вторых, деревья - друзья человека. Сразу после собак и лошадей. Их беречь надо. А не на прикрытие пятых точек марать. Для этого другая бумага имеется. Более мягкая. Из макулатуры деланная.