Деловая социальная сеть B2B и B2C

🔥Мы профессиональная команда, которая на рынке работает уже более 5 лет и специализируемся исключительно на лучших продуктах.

У нас лучший товар, который вы когда-либо пробовали!

______________

✅ ️Наши контакты (Telegram):✅ ️

>>>НАПИСАТЬ ОПЕРАТОРУ В ТЕЛЕГРАМ (ЖМИ СЮДА)<<<

✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️

_______________

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!🔥🔥🔥

В Телеграм переходить только по ССЫЛКЕ что ВЫШЕ, в поиске НАС НЕТ там только фейки !!!

_______________

B2B, B2C, B2G – что это такое?

Деловая социальная сеть B2B и B2C

Пхукет купить закладку MDMA таблетки

Если ваш интернет-магазин работает с обоими видами клиентов и постоянно озабочен поисками, это статья точно для вас. B2С, или business to consumer - это бизнес для потребителя. Означает этот термин продажи товара и услуг физическим лицам. То есть клиент покупает что-то для себя, для своего личного пользования. B2B, или business to business - это продажа товаров корпоративным клиентам, руководителям или менеджерам предприятий. Грубо говоря, вы продаете товары не конкретному отдельно взятому Васе, а целому бизнесу - другой компании. Интернет-магазин может одновременно работать и для тех, и для других клиентов. Рассмотрим пример: вы занимаетесь интернет-продажей продуктов питания. Собираете готовые наборы завтрак-обед-ужин. Если ваши клиенты - обычные покупатели, которые покупают их для себя, чтобы не заморачиваться с готовкой, - это B2С. Если вашими услугами пользуется компания, которая арендует соседний офис и закупает питание для сотрудников - это уже B2B. То есть ваш бизнес помогает другому бизнесу. Еще пример: вы шьете одежду и продаете ее через интернет-магазин. Вы можете работать как для обычных покупателей - женщин, которые хотят модно одеваться - так и для предприятий. Например, пошить форменные комплекты для сотрудников кафе или магазина. Понятно, что вашими клиентами могут стать и крупные компании, и заводы, и торговые центры. Несколькими наборами уже не обойдешься - вот почему продажа клиентам B2B предполагает часто оптовые партии товара. Это, пожалуй, самый надежный источник поиска корпоративных клиентов. Стоит начать поставлять товар одному бизнесу - в профессиональной среде об этом мигом становится известно. Стоит проявить себя как честный, исполнительный интернет-магазин с коротким сроком доставки и привлекательными ценами - и вот уже к вам стоит очередь из B2B-клиентов. Сравнительно новый и очень эффективный способ. Амбассадоры бренда - это люди, которые искренне любят вашу компанию и готовы рассказывать об этом людям. В чем секрет? Понятно, что на своем сайте и в группе интернет-магазина можно расхвалить себя, можно заказать рекламу на миллион и оказаться в первых строчках поиска. Но всем, особенно клиентам B2B, будет понятно, что это всего лишь красивые слова и мощный рекламный бюджет. Живые отзывы от реальных людей работают куда сильнее. Найти амбассадоров можно из числа ваших знакомых, клиентов, партнеров - главное, чтобы они искренне верили в ваш бренд и были достаточно осведомлены, чтобы отвечать на вопросы заинтересовавшихся. Если человек путается в показаниях и слабо знает ваш ассортимент - не быть ему амбассадором, не потянет. В интернете много сообществ, где сидит ваша целевая аудитория. Многочисленные паблики для владельцев бизнеса, профильные форумы - вот оно, непаханое поле потенциальных клиентов. Вы можете предложить свои услуги, что говорится, прямо в лоб, заказав рекламу в этих сообществах. Можете найти клиентов сами среди участников сообщества, написав им личное сообщение. Можете посмотреть, какие мероприятия они посещают и записаться туда в качестве участника или спикера. Выбирайте те мероприятия, в которых участвуют ваши потенциальные клиенты. Это могут быть выставки, конференции, бизнес-встречи, семинары и тому подобное. Почитайте нашу статью о том, как научиться выступать на публике - и вперед! Неважно, кто будет делать доклад - сам руководитель или его представитель. Если от интернет-магазина везде участвует один и тот же человек - его имя вскоре будут связывать с названием компании, а заодно он прокачает и личный бренд. Но главное - чтобы название интернет-магазина почаще мелькало на разного рода мероприятиях. Если пока не решаетесь выступать - зарегистрируйтесь в качестве участника. В конце обычно начинается самое интересное - кофе-брейк, дискуссии, обмен мнениями. Привлекайте к себе внимание, задавайте вопросы, больше общайтесь. Старайтесь не столько прорекламировать себя, сколько заинтересовать потенциального клиента. Вы можете завести там массу полезных знакомств из мира B2B и обменяться контактами. А дальше - дело техники! В первую очередь нужно понимать, что эти ребята - не обычные покупатели. Они сами крутятся в бизнесе и понимают все ваши маркетинговые ходы и психологические уловки. Они точно знают, что им нужно - и ни один ваш менеджер по продажам не сможет убедить их в обратном. А значит, с ними нужно действовать по-другому. Если ваш интернет-магазин работает и с B2B, и B2С-клиентами, вы уже поняли, что первые могут принести вам больше прибыли. При условии, что они станут постоянными - могут обеспечить вас заказами до конца времен. Поэтому таких клиентов надо холить и лелеять. Например, от скидки или бонусов никто не откажется. Отмечайте особенно ценных клиентов - вычислить их можно по количеству заказов и величине среднего чека. Это не значит, что те, кто приносит меньше денег, не достоин уважительного обращения - вовсе нет. Тут действуют законы простой математики: наиболее прибыльные клиенты достойны большего, вот и все. Можно не ущемляя других, предлагать VIPам особые скидки, бонусы с каждой последующей покупки, вступление в закрытый клуб покупателей и так далее. Ощущение избранности сделает ваших клиентов более лояльными. Они расскажут о вас другим - сработает сарафанное радио. А как мы помним, большинство клиентов B2B приходят именно по знакомству. Знаете, как работают с любимыми клиентами обычные магазины? Не только предлагают кофе-чай и знают по имени - это необходимый минимум. За каждым таким клиентом закреплен персональный менеджер, который знает не только имя и предпочтения клиента, но и кличку его любимой собачки и день рождения тещи. Благо все эти данные сейчас не обязательно держать в голове - можно забить их в CRM-систему. Старый как мир способ, но он до сих пор работает. В преддверии значимых праздников дарите корпоративным клиентам подарки с логотипом и другими элементами фирменного стиля. Это могут быть сувениры: ручки, блокноты, календари, магниты. Особо важным клиентам можно вручить более дорогие именные подарки. И, конечно, не забудьте о благодарственных письмах, дипломах и грамотах, чтобы укрепить отношения с клиентами. Кейсы любят все. Это прекрасный способ узнать, как именно протекает работа с В2В-клиентом и каких результатов вы достигли вместе. Публикуя кейс на своем сайте или в популярном СМИ, рассказывая о нем на семинарах и конференциях, вы убиваете сразу несколько зайцев:. Да, полезную информацию нужно давать и В2С-клиентам. Но В2В она намного нужнее. Если ваши ниши пересекаются и вам есть чему научить клиента - используйте этот шанс. Проводите курсы, онлайн-обучение, делайте email-рассылки , пишите статьи в блоге и дарите все это от чистого сердца, то есть даром. Кстати, так вы можете получить обратную связь и понять истинные намерения и потребности клиентов. Вы все еще помните про сарафан, да? Слава об интернет-магазине с адекватными ценами, вежливыми менеджерами и лояльными условиями для корпоративных клиентов разносится быстро. Не губите свою репутацию: работайте одинаково хорошо как с сегментом В2С, так и с В2В. Если корпоративные клиенты приходят в основном по сарафану или начинают сотрудничать после личного знакомства на мероприятии, то B2C порой ничего не знают об интернет-магазине, в котором покупают или собираются покупать. Они приходят по основным рекламным каналам, о которых мы вкратце и расскажем. Директ или Google AdWords - один из этих сервисов, который поднимет ваш сайт в поисковой выдаче. Все уже решено за клиента - ему остается только пройти по ссылке. Узнать о вашем магазине обычный клиент может узнать и из соцсетей. Можно показать ему рекламу в его любимом паблике для этого вам придется выявить свою целевую аудиторию и посмотреть, в каких группах она обитает или прямо в ленте новостей. А можно заказать таргет - рекламный блок в правом углу монитора. Там можно посмотреть рейтинг товаров, сравнить цены, почитать отзывы и обзоры. Поэтому, если ваша информация и карточки товаров появятся на агрегаторах - это будет еще один канал привлечения клиентов В2С. И снова надо знать ЦА - проанализируйте, какие сайты посещает ваш потенциальный клиент, и разместите там свой рекламный баннер. Советуем привлечь внимание покупателя информацией о скидках, поступлении новой коллекции, контрастным цветом. Не все В2С-клиенты пользуются интернетом. Для многих до сих пор привычнее узнавать информацию из газет и журналов, телевизионных программ, рекламных листовок, баннеров на дорогах. Используйте эти возможности, ведь никогда точно не известно, откуда придет к вам клиент. Во-первых, их больше. Клиентом В2C интернет-магазина может стать абсолютно каждый пользователь интернета, имеющий возможность оплатить товар. Грубо говоря, В2С берут количеством - а В2В качеством. Но в ваших силах сделать из случайных покупателей постоянных и работать с ними долгие годы. Во-вторых, В2С-клиентам легче продавать. Они не варятся в бизнес-соку, не научены маркетинговым хитростям. А значит, у вас как у руководителя больше рычагов влияния на покупателя и способов мотивировать его сделать-таки заказ. В-третьих, работа с B2C-клиентами более обезличена. Спорим, всех своих корпоративных клиентов вы знаете в лицо? О физических лицах такого не скажешь. Если у вас крупный интернет-магазин, тем более: все общение сводится к форме заказа и ответов менеджера. Если небольшая компания - тут проще: у вас наверняка есть постоянные клиенты, с которыми вы поддерживаете теплые отношения. В-четвертых, B2C-клиент почти ничего не знает о продукте - его нужно продавать, расхваливать, объяснять преимущества. Корпоративные клиенты обычно четко знают, что им нужно и для каких целей. Вот это и есть основные отличия В2В и В2С клиентов. Оперируя полученными знаниями, вы с легкостью обойдете подводные камни поиска клиентов и поймете тонкости работы с каждым из них. Удачи в продвижении! Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению. Университет InSales. B2B и В2С: кто это такие? Где искать клиентов B2B? По сарафанному радио Это, пожалуй, самый надежный источник поиска корпоративных клиентов. С помощью амбассадоров бренда Сравнительно новый и очень эффективный способ. На форумах и в соцсетях В интернете много сообществ, где сидит ваша целевая аудитория. Участвуйте в мероприятиях Выбирайте те мероприятия, в которых участвуют ваши потенциальные клиенты. Как работать с клиентами B2B? Предлагайте скидки Если ваш интернет-магазин работает и с B2B, и B2С-клиентами, вы уже поняли, что первые могут принести вам больше прибыли. Обеспечьте идеальный сервис Знаете, как работают с любимыми клиентами обычные магазины? Дарите подарки Старый как мир способ, но он до сих пор работает. Рассказывайте кейсы Кейсы любят все. Публикуя кейс на своем сайте или в популярном СМИ, рассказывая о нем на семинарах и конференциях, вы убиваете сразу несколько зайцев: лишний раз пиарите название своего интернет-магазина и компании-клиента; даете конкретику: цифры, факты, показатели, данные; хвалите себя: показываете, чем конкретно помогли клиенту; укрепляете имидж лояльной и открытой компании; укрепляете отношения с клиентом; привлекаете внимание других потенциальных клиентов. Давайте полезный контент Да, полезную информацию нужно давать и В2С-клиентам. Укрепляйте репутацию Вы все еще помните про сарафан, да? Где искать клиентов В2С? Контекстная реклама Яндекс. Реклама в соцсетях Узнать о вашем магазине обычный клиент может узнать и из соцсетей. Рекламные баннеры на сайтах И снова надо знать ЦА - проанализируйте, какие сайты посещает ваш потенциальный клиент, и разместите там свой рекламный баннер. Офлайн-каналы Не все В2С-клиенты пользуются интернетом. Как работать с клиентами В2С? По сравнению с В2В, у клиентуры В2C есть свои особенности. Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на платформе InSales Всё для продаж уже внутри! Создать магазин. Возможно вам также будет интересно:. Как спасти бизнес в кризис: 5 советов по действиям в режиме самоизоляции и объявленных выходных Интернет-магазинам повезло больше, чем обычной розничной торговле, им хотя бы не запретили торговать.. Однако падение доходов населения, отсутствие спроса на Динамика интернет-продаж в период самоизоляции InSales не первый год проводит масштабные исследования о ситуации на рынке eCommerce в России. В новом исследовании мы проанализировали трафик Как известные бренды приспособились к кризису и что мы можем у них перенять За какой-то месяц наш мир изменился до неузнаваемости. Можно страдать из-за того, что кризис и вирус лишили малый и средний Как заработать в кризис: спасаем бизнес в условиях тотальной самоизоляции и карантина Примеров, когда предприниматели делали рывок в непростые времена - масса. Хотите оказаться в их числе - прочитайте нашу новую статью Нужна ли оферта интернет-магазину и как правильно ее составить: инструкция, правила, ответы на вопросы В широком смысле слова, оферта — это предложение заключить договор на условиях, которые определены заранее, адресованное одному или нескольким лицам Как выбрать курьерскую службу для интернет-магазина: инструкция и полезные рекомендации для предпринимателей После создания и раскрутки интернет-магазина каждый владелец задумывается о том, как выбрать курьерскую службу для доставки. Многие считают, что все Остаться в живых: как офлайн торговле и услугам быстро перевести бизнес в онлайн и спасти дело Если вы давно планировали выйти в онлайн, сообщаем: этот момент настал. Только вот ситуация лишила бизнес права выбора. Объявление о Что продавать в интернете в период карантина и самоизоляции: 9 актуальных бизнес-идей для спасения бизнеса в кризис В мгновение ока купить большинство товаров в розничном офлайн-магазине стало невозможным. Клиенты с бешеной скоростью перешли в онлайн, чтобы приобрести Магазин одного товара: преимущества и недостатки, советы по реализации данного вида e-commerce Казалось бы, странная тема — при всеобщем изобилии и расширении ассортимента торговать только одним товаром? Но и такого рода бизнес Начните бесплатно! Создайте интернет-магазин за 1 день Все для продаж уже внутри. Создать магазин бесплатно. Уже есть интернет-магазин? Перенесем его на Insales бесплатно.