Деловая социальная сеть B2B и B2C

Рады представить вашему вниманию магазин, который уже удивил своим качеством!

И продолжаем радовать всех!)

Мы - это надежное качество клада, это товар высшей пробы, это дружелюбный оператор!

Такого как у нас не найдете нигде!

Наш оператор всегда на связи, заходите к нам и убедитесь в этом сами!

Наши контакты:

Telegram:

https://t.me/stufferman

ВНИМАНИЕ!!! В Телеграмм переходить только по ссылке, в поиске много фейков!

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Основой для продвижения товаров и услуг является грамотная система взаимодействий с целевой аудиторией. Ц елевая аудитория с англ. В целевую аудиторию входят не только существующие покупатели продукта компании, но также и потенциальные потребители, привлечь которых важно для завоевания стабильного положения в отрасли. Известно, что В2В рынок значительно отличается от В2С. Именно в B2B наиболее эффективно использовать PR-коммуникации, так как этот сектор имеет ограничения на применение прямой рекламы или других прямых средства воздействия на потребителя. Однако чтобы выстроить эффективные коммуникации с целевыми аудиториями и надежный имидж с помощью PR-инструментов, необходимо знать специфику пиар как на B2B-рынках, так и на В2С принципы работы со СМИ и различными группами общественности. Конечно, это объясняется тем, что в условиях жесткой конкуренции никто не захочет делиться ни опытом, ни знаниями. В отдельных источниках, в научной литературе встречаются лишь некоторые рекомендации и приемы. Все сказанное определяет научную новизну курсовой работы. Научно-практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов в лекционных и семинарских занятиях по дисциплинам: Помимо этого, результаты исследования могут быть учтены в коммерческой деятельности для продвижения товаров и услуг. Методологической базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов. Цель исследования - систематизировать имеющиеся сведения о методологии работы с целевыми аудитории В2В и В2С рынков, определить особенности взаимодействия как с существующими, так и потенциальными потребителями. Методы исследования - описательный, метод наблюдения, индуктивный, аналитический. Объект исследования - процесс установления положительных коммуникаций компании Vallorbe B2B и компании Cartier B2C с целевой аудиторией. Предмет исследования - конкретные методы и приёмы PR - службы для работы с целевой аудиторией. Основные критерии и особенности взаи модействия с целевой аудиторией. Отсюда вытекает и сущность рассматриваемого рынка: Под B2B коммуникациями в широком маркетинговом смысле можно понимать коммуникации, необходимые для продвижения коммерческого предложения, содержанием которого выступают средства производства, а также сопутствующие им товары и услуги, прямо или косвенно обслуживающие производственный процесс на той или иной стадии жизненного цикла продукции. Инструменты В2В коммуникаций, то есть каналы и носители, в отличие от инструментов B2C, принципиально нацелены исключительно на профессионалов, работающих в определенной сфере либо отрасли. Условно инструменты В2В коммуникаций можно разделить на В2В медиа печатные издания, веб-сайты, порталы, электронные медиа, деловые ТВ, радиопередачи и каналы , В2В события отраслевые и межотраслевые выставки, ярмарки, конференции, круглые столы, мастер-классы, презентации, ворк-шопы и т. По мнению классиков зарубежного маркетинга Ф. Существуют также более сложные и подробные классификации инструментов В2В коммуникаций. Кравченко предлагает такую схему, сделав акцент на интегрированный характер каналов:. Общее требование к инструментам В2В - коммуникаций призывает к использованию рациональной аргументации. Это обосновано тем, что и сам предмет рыночного предложения товар или услуга, имеющие промышленное назначение , и его потребитель лицо, принимающее решение о закупке для рабочего использования продукта или услуги существуют в сфере деловых отношений и производственного процесса, далекой от эмоциональности и образности, присущих сфере В2С. Таким образом, с одной стороны, В2В-покупатель и потребитель изначально более критичен, недоверчив и ориентирован на объективную информацию. С другой стороны, он склонен доверять получаемым из В2В-коммуникаций данным, если уверен, что они не дезинформируют его. В2В-каналы и носители тем самым принципиально выделяются им из всего доступного ему потока информации: Отдельно стоит отметить персональные В2В-контакты как в качестве канала, так и в качестве формата коммуникации. Различные источники по маркетингу и PR подчеркивают, что они имеют исключительно важное значение для отечественного рынка:. Хороший менеджер может стать плюсом в сотрудничестве с дистрибутором, а плохой - главной причиной отказа от работы. Таким образом, менеджеры компании играют две роли: Значение инструментов В2В-коммуникаций состоит в том, что они являются одним из важнейших ресурсов для руководителей, влияющих на них в процессе принятия управленческих решений, в особенности решений о закупках. Практики утверждают, что в любом случае при выборе какой-либо маркетинговой активности следует руководствоваться стратегическим направлением развития компании. Представление о функциях В2В-коммуникаций для того, чтобы придать им системный характер, лучше всего связывать с названными инструментами и их предназначением в работе. Public Relations, имидж, позиционирование имиджа, возвышение имиджа, отстройка от конкурентов, формирование и поддержание лояльности;. Вообще, как теоретики, так и практики подчеркивают преимущественную направленность В2В-коммуникаций на имидж компании и ее брендов, действующих на рынке промышленного потребления. Дело в том, что в отличие от B2C-рынка, где наибольшую результативность в комплексе маркетинга приносит прямая реклама как инструмент, наилучшим образом воздействующий на розничного покупателя, в В2В-формате ключевым продающим инструментом выступает имидж бренда: На основе изложенного можно сделать вывод об основных особенностях В2В-коммуникаций, раскрывающих их сущность и которыми они отличаются от B2C-коммуникаций. В этом отношении можно отметить следующее:. Это значит, что в секторе В2В средняя стоимость покупки гораздо выше. Это связано как с рациональной основой аргументации сообщений и форм информирования, так и со складом ума среднего и высшего звена менеджеров предприятий, на которых, собственно, и направлены В2В-коммуникации. Это значит, что важнейшая часть В2В-коммуникаций происходит виртуально, через веб-сайты, многофункциональные информационные порталы, электронные торговые площадки, онлайн-магазины, биржи, аукционы и пр. Большинство крупных и средних российских предприятий уже поняли удобства, получаемые ими при использовании Интернета в ведении бизнеса. Тем не менее, по данным этого же источника, в плане развития электронной коммерции мы находимся сегодня на том же уровне развития, что были, к примеру, США лет назад. Стоит осветить наиболее актуальные проблемы В2В-коммуникаций в России. Их многообразие на основе изученной литературы представляется возможным свести к нескольким ключевым позициям. Выделение и анализ названных проблем заставляет практиков В2В-маркетинга использовать комплексный подход к организации своих продающих коммуникаций, разрабатывать синтетические инструменты и искать новые формы позиционирования, продвижения и стимулирования, комбинируя технологии ATL и BTL. На территории Швейцарии, рядом с французской границей находится небольшой городок почти деревня Валлорб. Прежде всего, эта местность ассоциируется с живописными видами, приятным отдыхом, красивой архитектурой старой Европы, но у определенной группы людей с этим названием может быть только одна ассоциация - это высококачественное производство напильников, надфилей и другого прецизионного ювелирного инструмента. Grobet объединили свои усилия и создали компанию Vallorbe. В середине прошлого столетия, уже, будучи мировым лидером по производству напильников и пилок для лобзиков, компания начала расширение своей деятельности, освоив новое направление - производство сверл. На сегодняшний день компания продолжает свое развитие благодаря постоянному техническому обновлению на производстве и улучшению внутренней организации, а также адаптирует свою продукцию к требованиям клиентов. Отличительной особенностью коммуникаций в В2В-сфере в данном случае Vallorbe является то, что потребители предъявляют большие требования к качеству продукции, то есть основа любой положительного отклика от целевой аудитории - безупречная репутация компании. Тестирование всех исходных материалов и готовой продукции в собственной лаборатории. Сталь, из которой изготовлен инструмент - прошел глубокую закалку, до самой сердцевины. Компания заняла определенную нишу и не нуждается в дополнительной рекламе она здесь и не сработает. В данной сфере очень важную роль играет вирусный маркетинг - все, от самых начинающих учеников по ювелирному делу, знают, что такое ручной инструмент Vallorbe мастер сказал и посоветовал , позднее, эти самые ученики, ставшие профессионалами, рекомендуют этот инструмент своим коллегам и ученикам, и так с года дата основания компании. Новинки в продукции выпускаются намного реже, чем товарах массового спроса, но все же, случаются, это обусловлено тем, что в высокотехнологичной продукции разработки дороже и более долговременны. Компания продает свою продукцию в 85 странах мира. На сегодняшний день ассортимент продукции компании включает в себя около 7 тысяч товаров. Особен ности и проблемы в коммуникации. В самом широком смысле B2C - это сектор рынка, ориентированный на экономическое взаимодействие с конечным потребителем товаров или услуг, то есть с физическим лицом. B2C определяют и как форму электронной торговли между юридическими лицами и физическими, и как тип интернет-ресурса, созданного для электронной коммерции - осуществления торговых операций между компаниями и клиентами интернет-магазины, платные сервисы, электронные площадки, биржи и т. Модель B2C позволяет осуществлять розничные продажи без участия посредников или при их минимальном участии. Благодаря системе B2C увеличивается эффективность продаж, устанавливаются конкурентоспособные цены на реализуемые товары, охватывается более широкая аудитория: В2С-продажи чаще всего основаны на коротком цикле продаж и личном подходе к потребителю. Достичь прибыли в секторе В2С возможно с помощью низких цен и массового охвата клиентов. Если рассматривать В2С как способ электронной коммерции, то необходимо перечислить инструменты, составляющие структуру В2С-компаний: Система B2C позволяет компаниям экономить на аренде помещений и зарплате сотрудников, оперативно реагировать на изменения спроса. Так как маркетинг B2C находится в конце цепочки создания стоимости товара, нет необходимости уделять особое внимание предыдущим звеньям. Клиент же с помощью системы В2С получает возможность упрощать и ускорить совершение покупки, сделать процедуру покупки более удобной - не нужно идти в магазин, можно ознакомиться с предложениями непосредственно на сайтах компании, выбрать и оплатить товар и доставку, не выходя из дома. В бизнес-процессах В2С используются такие маркетинговые способы привлечения и удержания клиентов, как программы лояльности или поощрения потребителей: Таким образом, В2С реализует схему работы обычной торговой компании, но с применением современных технологий. Определить целевую аудиторию в секторе В2С сложнее, чем в В2В. Это связано с тем, что В2В-сектор более стабилен и не подвержен сильным колебаниям спроса. Поэтому для В2В важно с самого начала определить целевую аудиторию правильно, а затем лишь слегка корректировать ее, расширяя или сужая. Поэтому важно постоянно отслеживать малейшие колебания спроса, находить их причину и в соответствии с этим менять политику продвижения, а возможно, и уточнять параметры целевой аудитории. Для того чтобы приступить к изучению целевых аудиторий проводится сегментация выделение участка рынка, на котором эта аудиторию базируется. Целевой сегмент рынка - сегмент, в наибольшей степени соответствующий возможностям предприятия и особенностям развития рынка. Принцип B2C - взаимодействие концепции построения деловых процессов на предприятии и технологического комплекса. Цель - сделать деятельность организации более прозрачной и облегчить работу с конечным потребителем. В сектор В2С входят интернет-магазины и другие субъекты электронной коммерции, деятельность которых направлена непосредственно на потребителей. Прямые продажи в интернете тоже можно отнести к сектору Business To Consumer. Так как аудитория В2С намного шире, а также есть доля эмоций в процессе покупки, то и каналы более разнообразны, помимо использования прямой рекламы, существуют такие коммуникативные приемы, как флэш-мобы, граффити, пресс-конференции, создание благотворительных фондов, привлечение знаменитостей и т. Cartier SA Картье м - французская компания по производству часов и ювелирных изделий. Луи-Франсуа Картье основал фирму в году, тогда в форме небольшой ювелирной мастерской. В году изделия Картье были выставлены на Всемирной выставке в Париже, после чего начала расти популярность компании. В году компания выпустила свои первые часы. В году внук основателя фирмы, Луи Картье , выпустил названные в честь своего друга Альберто Сантос-Дюмона наручные часы Santos , принёсшие компании небывалый успех. С выпускаются наручные часы, украшенные драгоценными камнями. В Cartier создает легендарную модель часов Tank , дизайн которых напоминает огромный английский танк времен Первой мировой войны. В в благодарность за освобождение Франции американскими войсками часы были подарены американским командирам в том числе генералу Джону Першингу. Модель Tank до сих пор в продаже в первозданном виде. В году Cartier принял участие в Международной выставке современных декоративных и промышленных искусств в Париже, где его экспозиция была одной из центральных. В году специально для паши Марракеша были разработаны водонепроницаемые часы Pasha , которые тот мог бы носить во время плавания в бассейне. Первые часы были сделаны из чистого золота. В году после смерти братьев Картье фирма была разделена на три части и продана собственникам в Париже, Лондоне и Нью-Йорке. Спустя 10 лет компания была снова объединена. С образованием Les Must de Cartier в году бутики Cartier были открыты в более чем 20 странах. Фирма изначально позиционировала себя как изготовитель изделий категории luxury, целевая аудитория которых очень состоятельные люди. Каждый год перед Новым годом компания снимает сказочные зимние ролики-поздравления, с участием леопарда - логотипа Cartier, в рекламе также участвуют знаменитости мирового масштаба См. Особое внимание из этой коллекции заслуживает браслет, он сделан таким образом, что надеть или снять его можно только с помощью другого человека, т. Кроме того Cartier, провел на MySpace молодежная социальная сеть рекламную кампанию в поддержку данной коллекции. Аудитория MySpace более платежеспособна, чем аудитория Facebook, что объясняет выбор Cartier для своей акции именно эту сеть. Другая причина, по которой MySpace - это интересная рекламная возможность, это его сегментированность. Согласно тем, кто занимается рекламой на этом портале, стоимость за тысячу просмотров CPM для интегрированных кампаний составляет 5 долларов. В сделке с Cartier у MySpace появилась возможность проявить себя как социальную сеть всемирного охвата , а не только важного игрока в Интернет-пространстве США. Обычно в работе с порталами вы должны отдельно договариваться с офисом каждой страны, в случае с MySpace заказчик имеет дело с координированной работой. Прежде всего, Cartier создал свой профиль на MySpace, куда поместил песни 12 известных исполнителей, таких как Lou Reed и Marion Cotillard. Их можно было просто слушать, или бесплатно загрузить со специального мини-сайта Cartier. За первые несколько дней профиль просмотрели Этот вопрос компания задает пользователям, которые отвечают в комментариях, а также некоторым знаменитым музыкантам и артистам, и выкладывает получившиеся мини-интервью на своей страничке. В дизайне страницы использованы фотографии предметов из коллекции. На сегодняшний момент у Cartier более 3. Через профиль доступно также редкое видео разных исполнителей. Много комментариев, в частности очень личных воспоминаний, чаще всего о часах Cartier, которые являются для многих символом семейного счастья. В этой кампании мы видим использование нескольких удачных стратегий - во-первых, компания предлагает пользователям некоторый контент, который им интересен. Во-вторых, компания задает пользователям вопрос, то есть интересуется их мнением. Аудитория MySpace - это как раз тот сегмент, который готов говорить на эту тему, и считать свое мнение достаточно ценным для того, чтобы его высказывать. Задайте вопрос о любви историку философии и вы не получите ответа, имеющего маркетинговую ценность. Задавая один и тот же вопрос знаменитостям и простым людям, компания Cartier устанавливает между ними некоторую связь, так как кто-то может найти нечто созвучное своим мыслям в высказываниях известного человека. А проводником для этой связи выступает образ новой коллекции Cartier, которая претендует на то, чтобы быть прочно связанной с одним из базовых понятий человеческой жизни. Конечно, такое воздействие было бы немыслимо без огромных вложений в разработку стратегии, и без интересного дизайна. Целевая аудитория компании является важным аспектом любой маркетинговой деятельности. Наличие целевой аудитории у товара позволяет сконцентрироваться на конкретной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, продать его в нужном им месте с правильной коммуникацией. Целевая аудитория определяет границы целевого рынка компании и определяется с помощью специальных маркетинговых исследований. По факту целевой аудиторией является та группа людей, которой нужен ваш продукт и которой интересны преимущества, предлагаемые продуктом. В данной работе были описаны теоретические основы методов установления и регулирования положительных связей с целевой аудиторией с помощью PR-коммуникаций; обозначены приоритеты в области организации мероприятий, направленных на создание прочных коммуникаций с целевой аудиторией на примере компаний Vallorbe, Cartier. А также систематизированы имеющиеся сведения о методологии установления, регулирования связей с целевой аудиторией как в В2В, так и в В2С - сферах. Таким образом, цель работы достигнута. Особенности маркетинга рынка B2B на примерах российского бизнеса в сфере сложно технической продукции и услуг. B2Bмаркетинг, или стоит ли продвигать продукты посредством b2bmedia. Издательский дом Гребенникова, Понятие коммуникации и маркетинговых коммуникаций. Целевая аудитория и методы работы с ней. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций при работе с целевой аудиторией. Характеристика Forum Media Group. Филиал Forum Media Group на российском рынке. Основная цель Public relations - установление контакта с общественностью. Четыре важные особенности массовой аудитории. Осознание проблемы и ограничений, уровень включенности активной аудитории в проблемную ситуацию. Трансформация традиционной модели коммуникации в виртуальной среде. Характеристики целевой аудитории, восприятие информации. Каким образом сайт поддерживает или ограничивает проявление реакции целевой аудитории. Сущность, понятие, роль, типы, задачи, основные принципы, виды и каналы распространения рекламы. Этапы организации рекламной компании. Связь товара или услуги с целевой аудиторией. Разработка рекламной компании на примере журнала 'Театральная сцена'. Сущность рекламных кампаний как типа коммуникации с целевой аудиторией. Маркетинговые мероприятия, направленные на стимулирование сбыта и повышение лояльности потребителей. Обосновании необходимости совершенствования конкурентоспособности торговых организаций в целях повышения конкурентоспособности на рынке и достижения максимальных результатов процесса коммуникации между торговой организацией и ее целевой аудиторией. Примеры нейминга - создания оригинального названия товару, услуге или компании, позволяющее их легко узнавать и подчеркивать преимущества. Проверка будущего названия фирмы или продукта на благозвучие и исследование его восприятия целевой аудиторией. Реклама на транспорте - эффективный способ продвижения различных услуг и продукции, ее цели и значение. Особенности и преимущества рекламы на транспорте, ее динамичность и высокая мобильность, невысокая цена по сравнению с качеством и целевой аудиторией. Анализ основных механизмов регулирования индустрии компьютерных игр, Основные пиар-практики, используемые при продвижении продукта. Отношения крупнейших издателей с целевой аудиторией. Центральный вопрос о ценности компьютерных игр как вида искусства. Описание рекламируемого товара или услуги. Определение целевой группы коммуникации. Постановка целей и задач рекламной кампании. Параметры, которыми может быть описан целевой рынок. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Основные критерии и особенности взаимодействия с целевой аудиторией. Их сравнительное описание, основные преимущества и недостатки применения. Особен ности и проблемы в коммуникации 1. Кравченко предлагает такую схему, сделав акцент на интегрированный характер каналов: Различные источники по маркетингу и PR подчеркивают, что они имеют исключительно важное значение для отечественного рынка: Отношение к фирме обычно формируется из отношений с менеджером. Итак, среди функций В2В-коммуникаций можно назвать: Public Relations, имидж, позиционирование имиджа, возвышение имиджа, отстройка от конкурентов, формирование и поддержание лояльности; 4 поисковую: В этом отношении можно отметить следующее: Тестирование всех исходных материалов и готовой продукции в собственной лаборатории 3. Сталь, из которой изготовлен инструмент - прошел глубокую закалку, до самой сердцевины 4. Единообразные неизменные зубцы напильников 5. Тщательный контроль качества продукции Компания заняла определенную нишу и не нуждается в дополнительной рекламе она здесь и не сработает. Особен ности и проблемы в коммуникации 2. Отличия маркетинговой стратегии B2C: З аключение Целевая аудитория компании является важным аспектом любой маркетинговой деятельности. С писок информационных источников 1. Понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия с целевой аудиторией в PR-деятельности. Составление портрета целевой аудитории модели коммуникации. Организация рекламы товара услуги с практической разработкой на примере журнала 'Театральная сцена'. Выбор путей и средств повышения конкурентоспособности современных бизнес организаций. PR-практики в индустрии компьютерных игр на примере корпорации Electronic Arts. Разработка медиапроекта внедрения новой услуги в косметическом салоне. Другие документы, подобные 'B2B и B2C: Рубрики По алфавиту Закачать файл Заказать работу Вебмастеру Продать весь список подобных работ скачать работу можно здесь сколько стоит заказать работу?

Реагент в Серафимовиче