Что такое оффер и чем отличается от УТП?
Маркетинг и продажи - просто о сложном
Оффер – это выгодное для целевой аудитории временное предложение на товар либо услугу. Офферами могут быть акции, скидки, ограниченные по времени предложения, бонусы и т.п.
При составлении офферов основной упор стоит делать на преимущество перед конкурентами и привлекательных стимулах (Подарках) для мотивации покупателей к действию. И предложения с подарками зачастую приносят значительные результаты.
Зачастую многие владельцы и руководители не понимают разницы между УТП и оффером. И их УТП, как они сами думают, является оффером.
Какие задачи стоят перед оффером?
Задачи оффера - это конкретно сформулированные выгодные для клиента условия. Не стоит говорить, просто получите скидку. А лучше будет написать какую скидку, какого размера, на что конкретно и т.п.
Должна быть конкретика!
Желательно еще использовать какое-то ограничение по времени или по количеству товара. Чтобы дать человеку дополнительную мотивацию к совершению покупки.
Примеры офферов:
· При покупке мужской рубашки галстук в подарок!
· Купи 2 пары туфель и получи третью в подарок!
· Закажите кухню «Империя» до 20 марта и получите кофемашину «Bosch» в Подарок!
· При покупке стиральной машины «Indesit» получаете бонус 10 000 рублей на следующую покупку!
Надеюсь, что сейчас стало намного понятнее.
И самая главная задача каждого бизнеса, как я считаю – это правильно настроенные 3 пункта:
- Грамотно выстроенное позиционирование
- Понятно сформулированное УТП
- И красиво преподнесенный оффер
И не надо забывать, что все это необходимо сегментировать на продукты, услуги и целевую аудиторию. Это те основные объемы работы, которые необходимо сделать и которые дают ощутимые и быстрые результаты.
И это проверено многократно на личном опыте при работе с компаниями в абсолютно разных бизнесах. Как показывает практика, после того как мы прорабатываем данные составляющими и переделываем их под потребности целевой аудитории, то резко увеличиваются количество заявок, звонков и заказов.
Хороших вам продаж и успешного развития бизнеса.