Что такое SMM. Цели SMM. Виды и особенности социальных медиа.

SMM – это совокупность действий, направленных на продвижение бренда в социальных сетях и построение отношений с целевыми группами.

Зачем нужно SMM продвижение?

Без четкого понимания, зачем вы все это затеяли, есть большая вероятность прийти не туда. Присутствовать в интернете просто «чтоб было» — бессмысленно. Социальные сети должны помогать вам в решении бизнес-задач.

Главные цели SMM:

1. Повышение узнаваемости бренда

2. Формирование потребительского предпочтения и отношения к продуктам компании

3. Продвижение конкретных продуктов

4. Выяснение потребностей аудитории

5. Нейтрализация негатива

6. Оперативные консультации

7. Дополнительный трафик на сайт

Социальные медиа - это не только социальные сети. Это ресурсы в сети, выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото).

Социальные медиа бывают:

1. Для общения (коммуникации)

Это как раз социальные сети (Одноклассники, ВК, Facebook, LinkedIn и т.д.). Условно можно разделить сети взаимоотношений на следующие категории:

● Сети персональных контактов

● Профессиональные сети

● Дейтинги (сайты для знакомств)

Данный вид социальных медиа представляет наибольший интерес для бизнеса.

2. Для обмена медиаконтентом.

Данный вид социальных медиа дает пользователям широкие возможности для обмена видео- и фото-контентом. Сюда относятся Flickr, Instagram, YouTube, Vimeo, Vine, Snapchat.

3. Для отзывов и обзоров.

В основе таких сайтов лежит большая информационная база и огромное количество активных пользователей, которые вместе создают уникальный полезный контент. Примеры: Кинопоиск, Irecommend, Trip Advisor, Яндекс Маркет, Livelib, IMDB и пр.

4. Для коллективных обсуждений.

Сообщества, форумы, Q&A-сервисы - одни из первых видов социальных медиа. К представителям данного вида можно отнести Quora, 4pda, Reddit, The Question,Ixbt, Littleone, Ответы Mail.ru, Digg и др. На этих сайтах пользователи обмениваются личным опытом и знаниями, узнают о лайфхаках, инструкциях.

5. Для авторских публикаций.

Это сервисы блогинга и микроблогинга. Twitter, ЖЖ, Tumblr, Medium, Telegraph - самые яркие представители.