Чем американская корпоративная культура лучше российской

После распада СССР люди на его территории ударными темпами стали строить рыночную экономику, имея о ней самые смутные представления. В основном они просто копировали внешние атрибуты западной жизни, наполняя их привычным для себя содержанием. Так возник русский капитализм — гибрид западной формы и русских привычек. Одним из самых заметных продуктов такого «гибридного мышления» стала отечественная корпоративная культура. В России она воспринимается большинством как естественная норма, но стоит нашему человеку приехать работать в США, его представления о правилах корпоративной культуры часто оказываются отсталыми и провинциальными. Из-за этого здесь — на родине корпораций — многим оказывается сложно начать строить удачную карьеру.

Русский капитализм — гибрид западной формы и русских привычек

Я владею компанией «Русская Америка»: вот уже пять лет мы занимаемся социальной адаптацией иммигрантов с постсоветского пространства. В этой статье я решил рассказать, чем в главном американская корпоративная культура отличается от российской.

Идеальные исполнители не нужны

В России обычные работники часто воспринимаются винтиками в системе. Работодателю проще нанять человека, который, не задавая вопросов, будет исполнять ряд определенных функций, чем специалиста с креативным умом и нестандартным подходом, который будет спорить и стремиться улучшать свою деятельность. Руководителя можно понять: инструкции написаны давно и исправно работают, и вносить в них изменения — это всегда риск. Но любой работающий механизм со временем морально устаревает и периодически стоит его обновлять, а здесь не обойтись без людей, умеющих мыслить широко и отстаивать свою точку зрения.

Америка тоже переживала период «белых воротничков», когда стандартность ценилась выше индивидуальности. Однако со временем прагматичные американцы поняли, что гораздо выгоднее выяснить склонности и сильные стороны каждого конкретного сотрудника, чтобы использовать их максимально эффективно, чем пытаться подстричь всех под одну гребенку. Именно поэтому в последние годы всё большее распространение получают более свободные формы взаимодействия с персоналом. Ярким примером такой обновленной модели можно назвать компанию «Google».

В Америке недостаточно просто хорошо выполнять свои обязанности. Нужно проявлять инициативу, спорить с решениями руководства, если считаешь их неверными

В моей практике был такой пример. Относительно молодой врач с диссертацией на тему генетики обратился ко мне с проблемой: его достаточно быстро брали на высокооплачиваемую работу благодаря высокой квалификации и широкому кругу компетенций. Но краткосрочные контракты потом не продлевали. Рекрутеры моей компании долго и вдумчиво разбирались, в чем причина. С обязанностями специалист справляется, проблем с этикой и толерантностью нет. Как выяснилось, основная проблема была в том, что после нескольких лет работы в российской системе здравоохранения мой клиент практически потерял способность проявлять профессиональную инициативу. Он стал идеальным исполнителем, что по американским стандартам недостаточно на его должности.

Американская корпоративная культура предусматривает, что ты не винтик в системе, а полноценный участник процесса. Недостаточно просто хорошо выполнять свои обязанности, нужно проявлять инициативу, не боятся брать на себя ответственность, спорить с решениями руководства, если считаешь их неверными. Для нашего клиента осознание этих фактов было достаточно неожиданным, но ему удалось быстро воплотить наши рекомендации в свою профессиональную работу, даже на этапе собеседований.

Боссы — не боги

Америка справедливо считается демократичной страной. Здесь не принято подчеркивать кастовое разделение между начальниками и подчиненными. Напротив, руководители стараются быть на прямой связи с сотрудниками, справедливо полагая, что выгоднее знать, кто чем дышит, чтобы избежать неожиданностей.

Для российских боссов привилегированное положение очень часто — обязательный атрибут их власти. От этого много внимания уделяется субординации, иногда в ущерб интересам компании. Кроме того, в руководящие круги допускаются только «свои» люди. Такое кумовство особенно сильно процветает в бывших среднеазиатских республиках СССР, но и в России оно не редкость.

В Америке босс — не небожитель. Это лишь более высокий уровень ответственности и профессиональной реализации

Когда мне приходилось интегрировать своих клиентов в крупные американские корпорации, мы сразу же отсеивали тех, кто искал такую работу исключительно из-за социального статуса. В России работа на высокой корпоративной должности неизбежно предполагает статус небожителя, который не замечает «простых» смертных. В Америке — это лишь более высокий уровень ответственности и профессиональной реализации. Когда соискатели с огорчением узнают, что в офисах Google, Facebook и других глобальных корпораций за одним столом, обсуждая проект, могут сидеть топ-менеджер и обычный исполнитель, это отсеивает тех, кто не готов принять такую концепцию иерархии и власти.

Круговая порука — зло

Если в Америке служащий увидит, что его непосредственный руководитель делает что-то не то, он запросто пойдет к вышестоящему начальству расскажет об этом. Ведь делают они общее дело, и если по мнению сотрудника что-то в действиях его начальника несет потенциальную угрозу компании, с этим надо разобраться как можно быстрее.

В России такое представить сложно: здесь через голову не прыгают. В первую очередь, на такое неравнодушие косо посмотрит само вышестоящее начальство. В стране с такой сложной историей, как наша, такие действия, в первую очередь, вызывают мысль о стукачестве, а уж потом об интересах общего дела.

В Штатах сознательно унесенная ручка, папка или коробка скрепок будет поводом для разбирательства или увольнения

Для соискателей из стран СНГ становится большой неожиданностью, что в Америке можно не просто публично критиковать вышестоящего руководителя, но и заявить о своей позиции, которая противоречит его мнению. Отмечу, что здесь редко встречаются интриги на работе как инструмент влияния на карьерный рост: слухи, сплетни, наговоры считаются недопустимыми. Люди здесь ходят на работу, чтобы работать, а не реализовывать свои комплексы. Пришли, вежливо пообщались, отработали, разошлись по домам.

Здесь не воруют

Годы коллективизма наложили на русского человека свой отпечаток. Убеждение «если всё — народное, значит, всё — моё» прочно засело в головах у обычных граждан и даже нашло отражение в народном фольклоре. Известная поговорка «На работе ты не гость — уходя, возьми хоть гвоздь» в массовом сознании видится скорее отражением сметливости и хозяйственности, чем зазорным поступком.

Человек приложил много усилий, чтобы устроиться в американскую организацию с хорошей зарплатой, а через неделю его уволили за то, что он попытался вынести горсть саморезов в термосе

В Штатах всё ровно наоборот. Здесь сознательно унесенная ручка, папка или коробка скрепок будет поводом для разбирательства или увольнения. Знаю случай, когда человек очень долго устраивался в американскую организацию с хорошей зарплатой и соц. пакетом. Приложил для этого много усилий, а потом через неделю его уволили за то, что он попытался вынести горсть саморезов в термосе.

Один из моих клиентов — владелец крупного строительного бизнеса в Санкт-Петербурге — планировал перевести компанию в США. Мы порекомендовали ему неожиданную вещь: год или больше поработать в американских строительных компаниях в качестве прораба. Такой необычный даушифтинг. На момент обращения к нам он уже выиграл грин-карту, имел разрешение на работу, и такой эксперимент позволил бы ему изнутри посмотреть, как устроена отрасль. Изучить, сколько стоят материалы, как нанимают сотрудников и определяют их профессиональный уровень, какие требования выдвигают заказчики.

Клиент последовал нашему совету. Одним из самых неожиданных открытий для него после этого стал факт, что американские рабочие, даже самого низшего звена, не пытаются тащить со стройплощадки всё, что плохо лежит. Случаи воровства случались, но были исключением, и жестко карались увольнением и заявлением в полицию. Рабочим-мигрантам такие фокусы грозят ещё и депортацией. Помню, в одну из наших последних встреч клиент рассказывал, что никакие наказания, угрозы и санкции не могли остановить его рабочих в России от того, чтобы не унести со строительной площадки хотя бы кусочек линолеума или ДСП.

Россия в мелочах постепенно становится Америкой

Сейчас в США чётко просматривается тенденция на корпоративную культуру «с человеческим лицом» — с уважением к индивидуальности человека, его потребностям, достоинству и свободе мысли. Постепенно этот подход приходит и в Россию. Прежде всего его переняли в IT-сфере. Это неудивительно: интернет-технологии сейчас одна из самых продвинутых и передовых областей мировой экономики.

В любом случае, выстраивая корпоративную культуру внутри своей компании, пользуйтесь, в первую очередь, здравым смыслом, а не традициями или чужими заготовками. Изобретать велосипед не стоит. Но потратить время на его адаптацию к своим целям всё же нужно. В будущем это время окупится достигнутыми результатами. Обязательно следите, продолжают ли ваши методы оставаться актуальными в изменяющихся обстоятельствам. Как бы хорошо ни работала система в прошлом, со временем придется вносить какие-то коррективы, иначе вы рискуете закостенеть и оторваться от реальности.

Источник