Часть 8. Подходы к проектированию продукта. Подход "поиск идеи". Новые технологии

Контекст проблемы

Подход "поиск идеи" подразумевает не только то, что вы должны найти клиента и его проблему, но и контекст решения (предметная область). Одна и та же проблема может быть решена различными способами, иначе бы косвенной конкуренции не существовало бы. Например, вы голодны. Но есть Макдональдс, а есть KFC. Оба решают вашу проблему, но один гамбургерами, а другой крылышками.

Чем абстрактнее проблема, тем больше вариативность решений. Голод - это проблема высокого уровня абстракции. Чтобы решить такую проблему клиента, компания может открыть магазин по продаже еды (Пятёрочка), сделать сервис доставки рецептов и ингридиентов (Партия Еды), открыть ресторан (Ginza), открыть шаверму (Pita's), сделать агрегатор доставки еды (Delivery Club), сделать доставку еды домой, продавать сойлент, подключить человека к внутривенному питанию, генномодицифировать человека, чтобы он вообще не ел и т.д.

Вопрос о том, какой именно способ выбрать, как правило отображен в миссии компании. Например, у Росатома миссия звучит таким образом:

Обеспечить мир чистой, безопасной, доступной энергией и инновациями на основе атомных технологий.

Ну, то есть ядерная медицина, добыча урана и атомный ледокольный флот - это их направления деятельности. А вот построение солнечных ферм уже нет. Хотя так же решается проблема доступной энергии. Но этот контекст проблемы уже не их.

Gartner's Hype Cycle

Есть люди, которые хотят начать какой-то проект, но не знают в какой именно предметной области. В мире постоянно рождаются и умирают куча интересных технологий. За всеми не уследишь, чтобы выбрать интересный контекст, но попытаться можно. Этим то и занимается одной из крутых аналитических агентств в мире Gartner в модели Hype Cycle.

Отчеты Gartner представляют собой кладезь полезной информации не только для гиков технологий, но и для тех, кто стремится не пропустить важные технологические тренды, чтобы правильно выстраивать свою долгосрочную продуктовую стратегию. Отчеты (на уровне перечня технологий) есть в открытом доступе на сайте компании и обновляются раз в год. Для удобства я объединил их в один файл, который любой желающий может позыркать.

Лично я после ежегодного анализа отчетов составляю для себя некоторый inspiration board, куда собираю интересные технологии и вешаю на видное место. Получается что-то типа того:

Это я всё к чему. Чтобы начать делать какой-либо продукт, нужно во-первых определить проблему. Но что делать, если вы не знаете где взять проблему? Идите в поиске идеи от технологий. Выберите понравившийся вам домен, изучите его и вы найдете то, что ищите.

Кривая принятия новых технологий

Отчеты Gartner формируются на основании степени интереса к ней со стороны общества и специалистов. Я наблюдаю за ними с 2013 года. Одни технологии уходят, новые приходят, другие меняют своё название и объединяются в кластеры, кто-то превращается из кластеров в приписке к другим технологиям, абстрактные вещи превращаются в конкретные, с какими-то вообще ничего не происходит. Это живой организм, который бурлит и эволюционирует.

Большим риском при выборе любой технологий является время её существования. За каких-то полгода она может стать неактуальной или вообще не иметь широкого применения. Для объяснения динамики развития продуктов, построенных на новых технологиях (т.е. являющихся инновационными) Джеффри Мур сформулировал жизненный цикл принятия инновационных продуктов, или кривую принятия новых технологий.

Согласно этой модели, инновационным продуктом с начала начинают пользоваться гики (инноваторы). Если продукт пришелся им по душе, то его стоит запускать на ранних последователей, которые готовы применять их для коммерческих целей и анализировать реальную выгоду. Именно после этого этапа становится понятно, выживет продукт или нет. Если он падает в пропасть, делаем пивот и начинаем сказку с начала. Если нет, то наращиваем ранее большинство. Ну а за ними и отстающие подтянутся, и консерваторы, как моя бабушка.