Быть кругом

Быть кругом

Переговорщик

Я это к тому, что свести в могилу это значительно более экологично, чем вогнать в гроб. Иногда (хочется написать "всегда") надо уклоняться от прямого столкновения с визави по переговорам хотя ситуация эмоционально к этому подбивает.

Ситуация: крупный клиент разговаривает со своим аутсорсинговым центром (в сфере ИТ) и решает перевести все "в зад". Кто знаком с этой темой, знает что аутсорсинг это часто "мягкая утрата компетенций в переданной области". Ситуация возврата в IN-House проблемна и переполнена противоречивыми эмоциями. В лоб решать бесполезно: крупный клиент обычно говорит: "Отдайте все и уходите". Аутсорсер обычно против. Крупному клиенту естественно надо максимально, напротив, наполнять картину будущего аутсорсера несметными перспективами - "вы нам отдаете здесь, мы же вам даём новый кусок" (но кусок уже давать в прицеле на отсутствие vendor lock-in: глубина в проекте у аутсорсера уже не полная, консорциум поставщиков, где у крупного клиента есть доверенная, перенимающая практику, in-house команда, а лучше несколько и так далее; процедуры передачи знаний, смешанные команды аутсорсер + in-house). В ситуации же войны проигрывает и крупный клиент и аутсорсер. В ситуации "горячего мира" есть понятная технология достижения цели - здесь в любом случае любая "кривая", будет короче прямой. Аутсорсеру, аналогично, впадать в ярость на выпады крупного клиента в стиле: "я тебя породил, я тебя и убью" - бессмысленно. В игру надо включаться, включаясь в новый ландшафт, создавать новые компетенции, искать пути диверсификации, завязываясь на новые конфигурации, врастая во все большее количество интересов и походу дела искать, как обернуть вспять тему от аутсорсинга к in-house. Действуя жёстко, но экологично, всегда сохраняя элемент конструктива во главе. Держа в фокусе сосредоточенное намерение, оказывать пользу крупному клиенту даже в ситуации "горячего мира". В конечном итоге имеет значение, не "размер бицепса", а "never give up" (потоки энергии) и это самое сконцентрированное намерение. 

Причем здесь круг? В данном случае, чем более "округлая" реакция, тем более она правильна.

Report Page