Больше никогда!

Есть в нашем городе улица, которая своим названием напоминала мне о фильме Эльдара Рязанова «Ирония судьбы, или с легким паром!» И я даже представить себе не мог, что все последующие события будут в чем-то схожи с ним и по содержанию.

Когда торговый представитель «открывает» новый магазин, для него это, как правило, праздник. Судите сами: (загибаем пальцы)

- есть отгрузка, а значит плюс к плану продаж

- есть в зачет еще одна торговая точка, это плюс к АКБ (активная клиентская база) 

- можно выполнить какую либо специальную задачу (разместить рекламу, продать «нужный продукт» и так далее)

А если этот магазин делает еще и приличную заявку – сразу чувствуешь себя, если уж не охотником, завалившим слона, то, как минимум – участником сафари.

В этот день я заехал на улицу 2-я Строительная, и обнаружил на ней сразу несколько магазинов, один среди них, достаточно большой. По тем меркам конечно.

Быстро оглядев полки, холодильники и прочее внутреннее убранство, понял, торговая точка что нужно. Скорее всего, оплачивает товар по факту. Об этом говорили полные холодильники «Кока-Кола» и всевозможных пивных марок. Да и остальные товарные группы были без «пробелов». Классическая категория «В»: прилавки по стенам, в центре пустое место. Помещение было прямоугольное и в буквальном смысле слова заставлено продуктами с пола до потолка. Сам магазин располагался в старом двухэтажном здании, сразу возле дороги. Единственный минус, который я увидел, это отсутствие большого спального района вокруг. Точнее, он был, да только состоял из таких же двухэтажных домов. А дорога была далеко не центральной улицей.

Внимательно осматриваю бакалейные полки (как правило, именно там ставили тетрапакеты с соком). Упс. Вот и она, «Моя Семья». Ну что же, примерно понятно, в каком направлении двигаться дальше. Сок мог появиться либо с «Росбакалеи», либо от «Торгового клуба» (была такая оптовая компания, может и сейчас есть). Значит, на полку его ставить не нужно, его уже поставили. Осталось теперь только пополнять товарные запасы. «Росбакалея» конечно била мои предложения ценой, зато за товаром нужно было ехать, а мы осуществляли доставку. С «Торговым клубом» чуть сложнее. Они и доставку делали, и прайс у них был размером с первый том «Война и мир» Л. Н. Толстого. А вот по цене мы были равны. Ну, практически.

Все это, и осмотр, и мысли происходит быстро и проносятся в голове, пока идешь в направлении продавца, отделенного от тебя прилавком. Всего несколько шагов.

- Здравствуйте, торговый представитель компании «Чемпион-Восток», Спартак!

- Здравствуйте.

Да, суховато, но не критично.

- Уверен, что у такой красивой девушки и имя должно быть соответствующее?- Рискованно конечно, но другое в голову то не пришло.

- Алла меня зовут.

- Отлично, Алла! Хороший у вас магазин, вся округа наверно у вас отоваривается?

- Вся не вся, покупатели есть, - улыбается Алла.

Ну, теперь дело пойдет, лед вроде растоплен. Далее разговор ни о чем, выясняю, что возят с «Росбака», и самое главное, что Алла то и может сделать заявку, и в принципе и не против, только свяжется с хозяйкой и согласует. Вот удача! Пять минут и заявка у меня, договор подписан (по крайней мере, с нашей стороны), а завтра, экспедитор привезет товар, получит за него деньги и экземпляр подписанного договора. Я счастлив. Отгрузка приличная. Новая торговая точка, дневной план выполнен. Ну, прямо как по учебнику. Всегда приятно приезжать в офис, имея за плечами очередную победу.

Дело было в четверг. В пятницу, заявка была доставлена. А в понедельник, Евгений (мой супервайзер), попросил меня вместе с ним заглянуть в новую торговую точку на 2-ю Строительную. Обычная практика.

Приезжаем, заходим, представляемся. Аллы нет, вместо нее Елена (в то время продавцы частенько работали посменно, неделя через неделю). Смотрим на полку. Что за черт!? Сока нет почти! 

- Спартак, заявка же была большая?

- Да, вся линейка «двушек» по коробке и «литрушек» три коробки самых ходовых

- Странно

Иду к Елене, расспрашиваю, как торговля. Отлично, говорит, люди знают магазин, постоянные покупатели. Вся округа наша. 

- А сок то покупают? 

- Да, конечно. - И так неопределенно машет рукой в сторону полки, полупустой с пачками сока. Видишь, все купили почти.

- Елена, я прошлый раз заявку делал, и уже все продали, предлагаю повторить. 

- Ну, давайте, я только в подсобке посмотрю остатки.

Выходит через минуту.

-Нет ничего, можно как в прошлый раз сделать.

Накидываю точно такую же. Говорю Елене, что приеду в четверг, и посмотрим, как идут дела. Прощаемся и уходим из магазина.

- Продали все, представляешь? - Это я Евгению.

- Да, - улыбается Евгений. А он же всегда улыбается, помните?

- Видимо, неверно я рассчитал отгрузку в прошлый раз.

- Да, может быть. - И все так же улыбается и глаза даже у него веселые.

- Еще сегодня сделал. Ух, и объемы, даже не ожидал!

- Бывает и так. - Евгений продолжает излучать радость, и мы едем дальше.

Наступает четверг. Улица -2я Строительная, я весело и легко вбегаю в магазин. Встречает меня Елена. Здороваюсь, а она как то так боком идет, глаз от меня, не отрывая, в подсобку и кричит туда: Анжелина Павловна! Такс, чуть неожиданно конечно, но дело то житейское, хозяйку зовет, скорее всего.

Выходит Анжелина Павловна.

- Здравствуйте, торговый представитель компании «Чемпион Восток», Спартак!

- Это он? - Поворачивает голову к Елене Анжелина Павловна

- Он, - теребя фартук, отвечает продавец. У меня как то начинает холодеть внутри.

- Ты, шельмец, зачем нам столько сока привез?! Мы его до Второго пришествия теперь продавать будем! - Это уже мне Анжелина Павловна, видимо.

- Эм.. сколько заказывали, столько и привез. Вы же продаете хорошо, даже отлично!

- А тебе в голову твою пустую не пришло, как мы его «так отлично» продаем?! - Берет меня бесцеремонно за руку и тащит в подсобку.

А там, а там всякого товара примерно до уровня груди. И на полках и на полу, везде. И прямо на входе стоят коробки с «Моей Семьей». Считаю, прошлая моя заявка целиком.

- В чем проблема, говорю. На полке глянул, сока то почти нет, столько же примерно, сколько в прошлый раз…осекаюсь я…Выставите…Продадите…

- Да, в том то и дело, что «как в прошлый раз» - дразнит меня хозяйка. - Ты вот сюда погляди.

Разбираем упаковки чипсов (они легкие), а под ними… Ба! Еще столько же сока. Видимо моя первая заявка. Вот же ж! 

«Больше никогда! Больше никогда не буду верить продавцам и буду сам снимать остатки! Особенно на складе!» -Твердил я весь оставшийся день. Хорошо, что Анжелина Павловна была благосклонно настроена и конечно преувеличила проблему. Конечно, я своей вины не отрицал. Решили просто: я заезжаю, как и заведено каждую неделю, а вот заявки делаю с ней лично. Весь привезенный сок остался в магазине. Сколько они его продавать будут? «Больше никогда, только сам, лично!»

- Что, больше никогда? - Встретил меня вопросом Евгений в офисе вечером, лучезарно улыбаясь?

И как он узнал? 

Я не держал на него зла и даже не обиделся, хотя, начал подозревать, что тогда, на улице 2-я Строительная, неспроста он как то особенно улыбался. А теперь улыбались все мои коллеги. Я увлекательно начал рассказ об очередном приключении. До планерки еще было время.