Байки автосалонов
@Grigoriy_SavelovСтрахуете новую машину или продлеваете из года в год КАСКО в автосалоне?
Тогда возьмите на вооружение:
Задача менеджера по страхованию в автосалоне - продать КАСКО любой ценой.
Львиную долю в структуре доходов автосалонов занимает комиссионное вознаграждение от страховых компаний. Требования руководителей очень жесткие - ни одна машина не должна выехать из салона без КАСКО. По каждой упущенной страховке нужно отчитаться. Зарплата девочки в отделе страхования очень зависит от выполнения плана. Менеджер по продажам также получает своё вознаграждение. Таким образом, чтобы ни в коем случае не упустить ни одного клиента, в ход идут различные ухищрения.
Итак, любимые байки автосалонов:
Если Вы купите страховку не у нас, то не сможете у нас ремонтироваться, страховая компания не будет к нам направлять на ремонт
Страховой компании не важно, куплен полис в салоне, у агента, брокера, или в самой страховой компании. При принятии решения о том, в какой сервис направить, СК будет учитывать:
- наличие договора с данным сервисом
- стоимость нормо-часа
- обязательства или договоренности по загрузке данного сервиса
Т.к. Вы покупаете автомобиль в кредит, полис КАСКО Вы должны приобрести у нас - это требование банка, или есть специальные требования у банка, которые знают только наши менеджеры по страхованию
Банку не важно, где Вы купите полис, важно, чтобы он был правильно оформлен в аккредитованной банком СК. Поэтому смело приезжайте на сделку с банком в автосалон со своей страховкой.
У нас лучшие цены, или лучшие условия страхования, или специальные программы, которые доступны только нам
Не верьте - в 100% случаев Вы сможете найти страховку дешевле с такими же или лучшими условиями
Еще учитывайте:
- т.к. страховые компании обязуются направлять на сервис определенное количество машин, автосалон должен продать определенное количество полисов той или иной компании. Поэтому часто клиент получает КАСКО в не самой лучшей компании по не самой выгодной цене, просто, чтобы помочь автосалону выполнить свои обязательства.
- девочку- менеджера по страхованию, как правило, не интересует работа с клиентом в долгую, она не имеет с ним личного контакта в течении действия договора, скорее всего не будет продлевать эту страховку в следующем году, т.к. этим будет заниматься отдел пролонгации, поэтому желание заработать здесь и сейчас (например, продать страховку в компании, где самое большое комиссионное вознаграждение, включить ненужные опции или наоборот исключить нужные) превалирует над желанием предоставить клиенту лучшее из того, что есть.
Поэтому при следующем контакте с "салонными страховщиками" просто держите это в уме, не идите слепо у них на поводу, знайте, что есть альтернатива, будьте открыты для других предложений, посоветуйтесь со своим страховым агентом.)
Спасибо!
Ваше страховое агентство I Am Sure