Аудит сообщества ВК с товарами для рукоделия.
"Бизнес и социальные сети"Эксперт в сфере SMM - Наташа Попова рассказала о правильном оформлении группы на примере аудита сообщества ВКонтакте.
Объект аудита: Товары для рукоделия в Минске и Беларуси.
- Хороший статус сообщества, из которого сразу понятно, чем оно занимается, однако ссылки на сторонние сайты лучше убрать, чтобы пользователь ВКонтакте сразу не покидал группу, а продолжил по ней гулять.
- Полезные обсуждения.
- Достаточно заполненные фотоальбомы.
- Группа живая, публикуются посты. Порадовало также, что контент в сообществе полезный и разнообразный: видео, полезная информация, мастер-классы и товары.
- Название необходимо оптимизировать под поисковые системы. Например: товары для рукоделия Минск и Беларусь.
- Лучше делать уникальный контент, а не брать фотографии из интернета. Аватар - это витрина магазина и она должна быть привлекательной. На аватаре можно написать призыв о вступлении в группу, а также род деятельности.
- Отдельное внимание стоит уделить меню сообщества, в особенности если это интернет-магазин. В меню можно сделать кнопки-навигацию и переходы на товары сообщества.
- В группу нужно включить блок с товарами. Необходимо создать разделы и максимально их заполнить, а в меню сделать гиперссылки на разделы. Так у клиента появится возможность выбирать необходимую ему продукцию. Товары также необходимо оптимизировать под запросы Яндекса и прописать в них контактные данные.
- Необходимо изменить описание сообщества таким образом, чтобы клиент захотел приобрести товары именно в этом магазине. Исходить стоит из боли клиента и давать ему решение. А в конце добавить способы для обратной связи.
- Помимо имеющихся обсуждений можно добавить разделы: “О нас”, “Вопрос-ответ”, “Отзывы”, “Ассортимент”, “Наши контакты”, “Мастер-классы”.
- В ссылки нужно добавить все обсуждения и разделы товаров.
- Можно и нужно добавить видеозаписи с мастер-классами и примерами того, что можно сделать с помощью товаров магазина.
- Необходимо создать контент-план на каждый день. Если нет времени, можно публиковать по таймеру. Так группа будет постоянно обновляться и привлекать новых пользователей.
- Мастер-классы для рукодельниц.
- Ответы на самые часто задаваемые вопросы.
- Отзывы клиентов.
- Видео, на котором рассказывается о том или ином товаре: что из него можно сделать, как использовать и т.п.
- Фотографии команды авторов сообщества.
- Интересные факты о рукоделии.
- Можно отдельно писать о разных видах рукоделия: скрапбукинг, изготовление цветов, шитье и т.п.
- Не забывать рекламировать непосредственно свой товар (но в меру).
- Проводить конкурсы для подписчиков: “Лучшая поделка”, “Самая интересная идея для скрапбукинга” и т.п.