Аудит: как продавать блины ВКонтакте.

Smm-эксперт Наталья Попова рассказала, как должно быть оформлено сообщество ВКонтакте, чтобы поток реальных посетителей только рос.

Исходные данные: группа Кафе "Блин.Ок", г. Абакан.

• Группа неплохо оптимизирована. Она выходит по запросу в Яндексе. Этому способствуют ключи в названии группы, в адресе и статусе.
• Считыванию ключевых слов в данном случае «Блины Абакан» мешают только: кавычки, восклицательные знаки, отсутствие пробелов. Лучше их убрать.
• В группе нужно заполнить и оптимизировать описание - "насытить" его ключами.

• Замечательно, что они есть в группе: отзывы, вопросы, пожелания. Но важно, чтобы там были и комментарии.

В этом разделе Наталья рекомендует добавить следующие ветки обсуждений:

-"о нас" (сюда можно скопировать текст из раздела описания группы с УТП и контактами);

-как заказать;

-доставка;

-частые вопросы (обязательно написать не менее 20 вопросов);

-отзывы (не менее 20 шт.);

-"наши акции";

-"наши контакты".

• Прекрасно, что есть wiki-лендинг, аватар и баннер в теплых и "вкусных" тонах. Оформлены товары и посты на стене.
• Из того, что можно еще стилизовать: фото в разделе обсуждения. Сейчас они немного выбиваются из общего стиля. Обложки фотоальбомов и видео.
• Цитаты, которые на стене как будто имеют шрифты и стилистику чужих групп. Хорошо бы сделать их в едином стиле с группой.

• Этот блок вообще не используется. Необходимо поставить сюда ссылки на разделы группы (как в меню), а также на сайт, аккаунты в других соцсетях, можно даже указать ссылку на страницу шеф-повара.

• Хорошо, что контакты заполнены. Многие компании упускают из виду такой важный момент.
• Можно добавить почту и к должности дописать вопросы, на которые отвечает конкретный сотрудник.

• Статус группы заполнен, что тоже немаловажно для продвижения.
• Желательно к аудитории (если она старше 18 лет) обращаться на «вы». У телефона поставить код города. Убрать кричащие восклицательные знаки.

• В группе не хватает данного раздела. В него можно дублировать товары и фото блюд из меню, разместить фото сотрудников, фото с корпоративов, отзывы клиентов. Можно сделать альбом с наградами, дипломами и сертификатами.

• В данный блок необходимо выкладывать лучшие мастер-классы (например, как пекутся блины и делаются другие блюда). Можно снять на видео кафе изнутри и снаружи, взять блиц-интервью у его сотрудников.

• Фото яркие, язык легкий, посты продающие, интересные и стилизованы, есть фирменные хэштеги.

Что добавить:

-контент-план с четким балансом продающего, информационного и вовлекающего контента;

-геотеги (Абакан);

-уникальные хэштеги рубрик (РецептБлинОк);

-акции дня, недели, месяца;

-конкурсы;

-в опросе должно быть больше участников.

К имеющемуся контенту можно добавить следующие рубрики:

-"полезное" (как правильно выбрать начинку для блинов, к какому празднику больше подходит то или иное блюдо и т. п.);

-"новости";

-можно развенчивать мифы, написать материал из серии «Топ-5 ошибок при приготовлении блинов»;

-устраивать голосования за блюда;

-предложить пользователям придумать название новому блюду;

-давать больше фото из внутренней жизни компании;

-добавить отзывы и пользовательский контент;

-ответы на часто возникающие вопросы.

При этом Наталья рекомендует зайти и в Яндекс.Вордстат, чтобы посмотреть, что люди ищут вместе со словом «блины». Под эти запросы и формировать контент.