Аудит магазина женской одежды ВКонтакте.

Как разнообразить продающий контент интернет-магазина ВКонтакте? Детальный разбор и полезные советы для магазина женской одежды дала smm-профи Наташа Попова.

Анализируется группа: Интернет магазин модной женской одежды/Пенза.

Что хорошо:

• хорошая и интересная обложка, цвета приятные, прослеживается собственный стиль;
• хорошего качества фотографии на стен;
• в фотоальбомах представлен ассортимент;
• есть блок "Отзывы и предложения", есть размерная сетка и условия заказов в группе;
• в обложке прописано УТП, но туда еще хорошо бы добавить контакты.

Что изменить.

• Наталья рекомендует не размещать селфи в зеркале с телефонами в руках. То, что фон в единых тонах - смотрится интересно. А вот, например, альбом "Футболки/топы/боди" (где девочка стоит с телефоном и себя фотографирует) не очень удачно. В фотоальбомах желательно поставить стилизованные обложки.
• Шрифт, который использован в словах "интернет-магазин женской одежды" на обложке, не очень хорошо сочетается со шрифтом "оформить заказ". Лучше сделать их в едином стиле. Блоки "оформить заказ" и "вступить в группу" совершенно разные по цветовой гамме, лучше сделать иначе.

Необходимо чётко оптимизировать группу под запросы. Если фраза “интернет-магазин одежды Пенза” является ключевой, то ее нужно поставить в статус, описание, название и топик обсуждений.

В топике обсуждений не хватает блоков "О магазине", "Типичные вопросы и ответы", "Бесплатная консультация стилиста". Еще можно было бы сделать возможным "Заказать товар в группе".

Для навигации по сообществу необходимо сделать закрепленный баннер и меню.

Наталья рекомендует заполнить этот блок. Можно сделать видеоуроки по моде, видеозакулисье, видео того, как девочки ходят в платьях от магазина, видео советов от популярных в данной отрасли экспертов (например, что носить и как).

Невозможно найти контакты в группе. Их нужно вставить в описание, в блок "О нас",в обсуждениях и еще сделать отдельный блок "Контакты".

Сейчас в контактах указано имя "Женя Булавка". Этот аккаунт не вызывает доверия, потому что на аватаре логотип. Клиенты платят деньги - страница админа обязательно должна вызывать доверие! Лучше поставить реального человека с именем, фамилией, историей.

На стене сообщества сейчас - исключительно продающий контент. Лучше сделать три типа контента: развлекательный, полезный и продающий. Причём карточка товара - это далеко не единственный тип продающего контента.

Обязательно нужно собрать отзывы, не менее 30. Отзывы относятся к продающему контенту, но их практически нигде нет. В том числе и в блоке “Отзывы”. Дублировать отзывы можно на стене сообщества.

К продающему контенту можно отнести мифы о товарах, обзоры товаров, какие тенденции сейчас в моде, иллюстрированные продаваемыми товарами.

Нужно показать, что ваш товар лучше, чем аналогичный на рынках или у конкурентов.

Можно рассказать истории ваших покупательниц, которые, сходив на свидание в ваших вещах, вышли замуж.

Взять интервью у владельца магазина, у клиентов.

Устроить голосование за разные товары в вашем магазине.

Если есть мнение звезд о вашем товаре, выкладывать его в группу.

Можно выкладывать статистику – сколько вы продали, сколько привезли товаров за этот месяц и так далее.

Необходимо иллюстрировать ваши уникальные преимущества: лучший сервис, лучшие цены, доступность, качество.

Формат контента может быть различным: видео, gif, инструкции, книжки.

Акции и мероприятия тоже относятся к продающему контенту.

Для продвижения магазина можно использовать конкурсы (1 - 2,5 тысячи репостов на конкурс, когда разыгрывается всего лишь одно платье собрать легко). Одежду очень легко разыгрывать. Главное - рекламировать конкурс в сообществах с целевой аудиторией или настраивать таргетированную рекламу.

Можно размещать рекламу в популярных группах своего региона. Можно рекламировать ваши акции, посты. Желательно только, чтобы та группа, которая вас рекламирует дала вам рекомендацию.

Также от имени группы можно комментировать популярные посты в сообществах. При этом комментарии должны быть в тему, а не просто "зайди, купи у меня".

Можно дарить наряды блогерам, лидерам мнений, чтобы они писали о вашем магазине и таким образом делали бы ему дополнительную рекламу.

Можно настроить таргетированную рекламу на акцию, сезонный товар, конкурс или на саму группу.