Andrew Krug AMA 18

В1: Появились новые глобальные шарды. Стоит рассчитывать, что за участие в шардоболе будут медали? Например, медаль аномалии?

О1: Мы пока не знаем точно, что из себя представляют новые шарды. Ходит много слухов, но пока не появились даже ворота.

В2: Ждать две недели после сабмита — очень долго. Что, если восполнять попытку сабмита в случае, если портал приняли?

О2: Я уверен, что со временем будут изменения в процессе.

В3: За скрейпинг могут банить?

О3: ToS говорит, что вы соглашаетесь «не извлекать, записывать или индексировать данные сервисов, включая информацию об игроках и их действиях».

В4: Ответы, когда заявку на портал не принимают, станут более информативными? Сейчас непонятно, под какой критерий не подходит кандидат.

О4: Мне сказали, что текст ответа сделают более ясным в скором времени.

В5: Нужно предоставлять какие-то детали для доказательства спуфинга или NIA OPS проводит собственные расследования?

О5: NIA OPS проводит собственные расследования вне зависимости от источника репорта. Дополнительные данные не помешают, но они не обязательны. Система поддержки — это способ обратить внимание на какие-то вещи. Идеальна ли она? Нет. Как и любая другая система.

В6: Что думаешь о том, что кто-то взял десятки бесплатных футболок в Сеуле и продал их?

О6: Если кто-то взял бесплатные вещи, а затем перепродал их — это нехорошо.

В7: Ты знаком с Джеффом из команды разработчиков Overwatch? Видел его новости разработки? Не думаешь сделать подобное для Niantic/Ingress?

О7: Да, я знаком и я видел его новости. Мы говорили об этом, а также про специальные AMA на тему OPR и с сотрудниками из NIA OPS. Ожидайте...

В9: Приняты уже все меры по отношению к участникам The Brokers Guild или какие-то ещё следует ожидать?

О9: Нет, ещё не все. 

В10: Есть новости по поводу заявок, которые застряли в OPR?

О10: Пока нет. Разработчики всё ещё работают над решением.

В13: 25 сентября ты сказал, что все заявки, которые были посланы до 2 сентября 2015, будут учитываться в медали Seer. Есть новости по этому поводу?

О13: Их обработают очень скоро.

В14: OPR сейчас — очень популярная тема. Можешь попросить разработчиков OPR поучаствовать в AMA?

О14: Мы уже думали о том, чтобы сделать отдельную сессию AMA с ними. Ожидайте.

В16: Можешь поделиться какими-то новостями про Ingress 2.0?

О16: Он прекрасен.

В17: Будет ли удвоение AP в последние две недели ноября?

О17: Думаю, мы скоро узнаем.

В18: Будут ли дальше проводиться First Saturday?

О18: Да.

В20: Какие предполагаемые сроки по возврату денег или доставке паков, которые застряли на таможне?

О20: Паки для Загреба и Белфаста ещё на таможне.

В21: В Niantic знают, что агенты используют OPR для блага своей фракции и не позволяют соперникам создать домашние порталы, например?

О21: Да. Будут изменения в OPR.

В22: Почему нет медалей за разрушенные поля/линки/моды?

О22: Хороший вопрос. Я не знаю.

В23: Множество агентов получили медаль аномалии EXO5, не посещая город проведения аномалии. Мы подозреваем, что был использован аккшаринг для хака регистрационного портала, и уже нашли множество предложений о продаже медали. Есть ли способ уберечься от таких нарушений?

О23: Я не думаю, что есть метод, который сможет гарантировать защиту на 100%. Однако, аккшаринг опасен, т.к. за это могут забанить.

В25: Что ты думаешь о назначении Хэнка Джонсона на пост руководителя NIA?

О25: У Хэнка есть необходимые опыт и сила духа.

В26: Я заплатил за пак в Берлине, но не получил его из-за того, что паки застряли на таможне. С тех пор я не получил никаких разъяснений от Niantic.

О26: Паки в Берлине наконец прошли таможню. Агенты скоро получит письма с извещениями.

В27: Как прошёл тест учёта речарджа во время ноябрьских аномалий?

О27: Успешно. Я не вижу препятствий для возврата медалей за речардж.

В28: На подходе 1000 дней медали Sojourner. Игроки с 1000 дней смогут получить призовые коды?

О28: Я не следил за этим, спрошу.

В29: Когда Niantic объявит персонажей на аномалиях в декабре?

О29: Примерно на следующей неделе.

В31: У нас регулярно проводятся First Saturday, но количество участников всё меньше. Может быть, стоит награждать победителей или даже всех участников медалями?

О31: Поддержка First Saturday в 2018 году является моей целью. 

В32: XM (eXotic Matter, экзотическая материя) занимает центральное место в сюжете Ingress. Возможно, стоит ввести медаль за количество собранной XM?

О32: Я думаю, что это отличная идея.

В33: Есть планы по улучшению работы поддержки? Мой опыт общения с ней негативный, поскольку я либо получал заготовленные ответы, либо репорты молча закрывали.

О33: Если отвечать коротко, то да.

В34: Почему игроки не участвуют в выборе города аномалии?

О34: Все хотят аномалию в своём городе. Нельзя сделать адекватный способ честного выбора, всё равно кто-то должен принять финальное решение.

В36: Сколько сотрудников поддержки Niantic отвечает на репорты игроков?

О36: Я не знаю.

В37: Говорят, в следующем году Camp Navarro снова будет местом проведения специального ивента. Есть информация по этому поводу?

О37: Я о таком не слышал.

В39: Можно как-то сообщить о миссиях, которые невозможно закончить из-за того, что порталы в них удалены? Я понимаю, что логично обратиться к автору, но некоторые авторы уже не играют и с ними невозможно связаться. Что делать в таком случае?

О39: Отличный вопрос. Я узнаю и отвечу позже.

В41: Niantic освободил игроков от добровольно взятых на себя обязанностей на основании скриншота. Какого рода гарантии есть, что вы защитите вангардов или других добровольцев от направленных атак в соцсетях?

О41: Ты упрощаешь ситуацию, там был не только скриншот.

В42: Какой статус у Программы второго шанса? 

О42: Ещё в разработке.

В43: Правда ли, что шанс выпадения ключа зависит от уровня портала?

О43: Это миф.

В44: Я часто вижу жалобы на то, что ты не отвечаешь на личные сообщения в мессенджерах. Можешь рассказать, как выглядит твой обычный день, чтобы люди лучше представляли объём общения, с которым ты сталкиваешься каждый день?

О44: Это довольно сложно — каждый день разный. Конечно, есть обычные бизнес-встречи, которые происходят каждый день. Есть планирование кампаний в соцсетях, создание контента, изображений для постов. Обычно есть два чата в Slack по аномалиям (в III и IV кварталах на данный момент), которые требуют внимания. Теперь у нас есть вангарды, с которыми я общаюсь ежедневно. Кроме того, необходимо заниматься вопросами по Репортёрам Изнутри и общаться с оргами аномалий по поводу медалей. Естественно, есть ещё отчёты, презентации, почта и другие вещи, которые нужно писать и читать. АМА обычно занимает у меня около 2 часов. Наконец, есть сотни личных сообщений, которые я получаю ежедневно. В общем, я очень много общаюсь. 

В45: В свете анонсированного тура NL1331, что что ты больше всего хочешь увидеть/попробовать в Австралии, Новой Зеландии и Японии?

О45: Я люблю людей и разные культуры. С нетерпением жду эту поездку. Ну и… хочу погладить коалу.

В47: Я засабмитил кучу порталов и многие из них прошли через OPR месяц назад. Но ни один не появился и отказы тоже не пришли. Мне ждать дальше или сабмитить порталы заново?

О47: Пока ждать.

В48: После выхода игры по вселенной Гарри Поттера вы планируете выключить сервера и закрыться?

О48: Нет!

В49: Должны Niantic принимать решения об аномалиях и медалях на основании кампаний Просвещённых в соцсетях?

О49: Нет. Как и на основании кампаний Сопротивления.

В50: Есть новости по поводу ивента, аналогичного тому, что состоялся в Camp Navarro? Будет неплохо узнать заранее, чтобы успеть подготовиться.

О50: Это сейчас обсуждается.

В51: Можешь прокомментировать связь между вангардами и банами пользователей?

О51: Между ними нет связи и комментировать тут нечего. Бабы Яги не существует. Владение ключом от портала не увеличивает вероятность выпадения второго ключа. Просвещённые не получают больше ADA, чем Сопротивление.

В52: Как избежать отказов на основании того, что портал расположен слишком близко к другому? Мы хотим, чтобы наши отличные кандидаты приняли, а не отвергли на основании непонятного правила.

О52: Согласно актуальным правилам, порталы должны быть расположены на расстоянии минимум 20-30 метров друг от друга. Мы призываем вас дальше сабмитить все уникальные порталы, новый функционал, ожидаемый в скором времени, позволит вам выбрать лучшие порталы в указанной области.

В54: Вы можете добавить в игровую механику больше стимулов для того, чтобы игроки ходили, а не стояли на месте?

О54: Да.

В55: Есть какая-то шкала токсичности игроков? Если да, то как Ingress выглядит по сравнению с другими играми?

О55: Как и в реальной жизни, есть хорошие и есть плохие люди. В интернете плохие люди обычно громче всех. Если вы посмотрите на количество людей, которые троллят или угрожают, то их количество не превышает 1% от всех игроков. Хороших людей гораздо больше, чем плохих. Если вы не можете отфильтровать шум, то вы, конечно, будете видеть только плохих.

В56: Есть какие-то цифры по аномалии в Хьюстоне? Сколько получилось собрать денег в фонд борьбы с последствиями урагана?

В56: Отличный вопрос. Я сейчас пишу пост и собираю данные. Скоро всё будет.

В57: Раз уж Fevgames занимается First Saturday и Репортёрами Изнутри, а в OPR и вангардах участвуют волонтёры, можем мы и дальше ожидать, что Niantic продолжит децентрализацию функций с использованием добровольцев из числа поклонников?

О57: Пока есть люди, которые разделяют наше видение и готовы жертвовать своим временем, это продолжится. Когда всем всё равно и никто не хочет помогать — это плохой признак. Я думаю, что тот факт, что люди тратят своё время на поддержку Ingress, говорит много хорошего о сообществе. 

В59: На I квартал 2018 года запланирована серия аномалий?

О59: Да.

Оригинал текста: https://plus.google.com/+AndrewKrug/posts/RZQfBJ94vrd