Amazon открыла первый супермаркет без касс и продавцов
Компания Amazon в понедельник открыла первый супермаркет без касс и продавцов. Это может полностью изменить нашу привычную манеру ежедневных покупок.
В течение года новую схему тестировали сотрудники Amazon Go, расположенного в американском Сиэтле.
Войдя в магазин, покупатели проходят через рамку, похожую на турникет в метро, и прикладывают к валидатору свой смартфон с загруженным приложением Amazon Go.
Затем они могут брать товары с полок - бутерброды, упакованные салаты, напитки, печенье и т.д. - вплоть до своих сумок. Потребности в корзинах или колясках нет, ведь никаких касс проходить не надо.
Сенсоры, расположенные на полках, сразу же добавляют цену взятого товара к общей стоимости покупки или сбрасывают ее, если покупатель кладет товар обратно.
Единственное общения лицом к лицу с продавцом может понадобиться только в случае покупки алкоголя, чтобы показать, что возраст покупателя соответствует закону.
Этот магазин открылся для сотрудников интернет-гиганта Amazon еще в декабре 2016 года, и планировалось, что для широкой публики он откроет двери гораздо быстрее.
Однако, как рассказал один из сотрудников Amazon, внезапно возникли проблемы, поскольку сенсоры сначала не могли разделять покупателей, похожих телосложением, а также сбивались, когда дети начинали переводить товары на полках с места на место.
Однако председатель Amazon Go Джанна Пуерини заявила, что магазин во время тестового режима работал отлично:
"Этой технологии не существовало - это был настоящий шаг вперед в деле машинного распознавания информации и построения алгоритмов машинного самообучения».
Пока Amazon не объявила, будут открыты другие магазины Go, которые не являются частью сети магазинов органических продуктов.
Пока компания не планирует внедрять эту безкасову технологию в магазины Whole Foods. Однако продавцы хорошо знают, что чем быстрее покупатель делает покупки, тем вероятнее, что он вернется в этот магазин еще раз.
И если очереди в кассу уйдут в прошлое, это даст торговом оператору огромное преимущество перед конкурентами.
Amazon Go в Сиэтле - это не первая попытка Amazon зайти в реальную розничную торговлю. 2015 году компания открыла свой первый реальный книжный магазин, и тоже в Сиэтле, где расположен ее головной офис.
Сейчас в США существует 13 таких магазинов и десять временных точек сбыта.
В октябре 2017 года в своем финансовом отчете за третий квартал Amazon впервые обнародовала данные о доходах, полученных именно в реальных магазинах - 1280000000 долларов, практически полностью собранных в сети Whole Foods.
И хотя доходы от реальных магазинов, возможно, еще дело будущего, аналитики считают, что для Amazon это способ повысить узнаваемость своего бренда и продвигать свою членскую схему Prime.
Например, члены Prime платят за книги в реальных магазинах интернет-цену, тогда как люди которые не берут участия в программе покупают их по полной магазинной стоимости.
Финансовый директор Amazon Брайан Олсавски недавно намекнул, что конкуренты могут ожидать появления новых магазинов Amazon в ближайшие месяцы и годы.
"Вы увидите, как мы растем - пока мы на ранней стадии, так что планы со временем будут развиваться", - сказал он в октябре 2017 года.