Акулич м в интернет маркетинг

Скачать файл - Акулич м в интернет маркетинг

Educational resources of the Internet - Management. Образовательные ресурсы Интернета - Менеджмент. Рассматриваются современная концепция маркетинга, маркетинговые возможности, поведение покупателей и потребителей, распределение товаров, цена в комплексе маркетинга, продвижение товаров, управление маркетингом, ярмарки и выставки как инструмент маркетинга, прямой маркетинг, маркетинг взаимоотношений. В конце глав приводятся задания для самостоятельной работы. Предыдущее издание вышло в г. Для студентов вузов, учащихся средних специальных учебных заведений, специалистов. Маркетинг как философия бизнеса 5 1. Все начинается с потребности 6 1. Товар как средство удовлетворения потребностей 7 1. Маркетинговое понимание рынка 8 1. Основные виды рынков 9 1. Емкость рынка 10 1. Рыночный потенциал 10 1. Рынок продавца и рынок покупателя 11 1. Рынок продавца 11 1. Рынок покупателя 11 1. Маркетинг как вид человеческой деятельности 11 1. Концепция маркетинга 12 1. Концепции предпринимательской деятельности 13 1. Концепция совершенствования производства 14 1. Концепция совершенствования товара 15 1. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Концепция социально-этичного маркетинга 16 1. Цели использования маркетинга 16 1. Фирма — основное звено реализации маркетинга 18 1. Какие факторы следует учитывать при реализации маркетинга 21 1. Микросреда маркетинга 22 1. Макросреда маркетинга 22 1. Контролируемые факторы 22 1. Задачи, решаемые высшим руководством фирмы Задачи, решаемые службой управления маркетингом 24 1. Обоснование стратегии развития фирмы 24 1. Установление целевых сегментов 26 1. Изучение поведения потребителей и покупателей на рынке 26 1. Обоснование комплекса маркетинга 27 1. Координация деятельности функциональных подразделений 27 1. Неконтролируемые факторы 28 1. Контакты с потребителями товаров 28 1. Взаимоотношения с поставщиками 29 1. Взаимодействие с посредниками 29 1. Отношения с конкурентами 30 1. Демографические факторы 31 1. Экономическая среда 32 1. Политико-правовая среда 32 1. Научно-техническая среда 33 1. Природные факторы 34 1. Развитие культуры 35 1. Международный маркетинг 35 1. Сущность международного маркетинга 36 1. Стратегические решения в международном маркетинге Маркетинг в отдельных сферах деятельности 38 1. Прямой и многоуровневый маркетинг 39 1. Использование маркетинга в Республике Беларусь 39 Задания для самостоятельной работы 40 Контрольные вопросы 40 Тесты 41 Ситуация 43 2. Маркетинговая информационная система 50 2. Сущность маркетингового исследования 52 2. Процесс маркетингового исследования 54 2. Кабинетное и полевое исследования 56 2. Полевое исследование 57 2. Исследование рынка 64 2. Определение спроса и потребностей —основа исследования рынка 66 2. Прогнозирование развития рынка 69 2. Сегментация рынка - исходная предпосылка учета реальных потребностей 71 2. Массовый маркетинг 71 2. Товарно-дифференцированный маркетинг 72 2. Целевой маркетинг 72 2. Основные признаки сегментации рынка потребительских товаров 73 2. Географические признаки сегментирования рынка 73 2. Демографические признаки сегментирования рынка 76 2. Социально-экономические признаки сегментирования рынка 78 2. Национально-культурные признаки сегментирования рынка 79 2. Личностные признаки сегментирования рынка. Поведенческие признаки сегментирования рынка. Множественная сегментация рынка 83 2. Основные признаки сегментации рынка товаров производственного назначения - 84 2. Определение профилей сегмента 85 2. Критерии выбора целевых сегментов 85 2. Определение целевого рынка 88 2. Охват целевого рынка 88 2. Позиционирование товара и фирмы 90 2. Необходимость позиционирования товара 90 2. Основные задачи позиционирования товара 91 2. Основные подходы к позиционированию товара 92 2. Процесс позиционирования товара 93 2. Основные условия обоснованного позиционирования товара , 94 2. Влияние страны происхождения товара на его позиционирование 95 2. Сегментирование рынка как исходная предпосылка более полного удовлетворения потребностей 96 Задания для самостоятельной работы 97 Контрольные вопросы 97 Тесты 99 Ситуация 3. Сущность покупательского поведения 3. Поведение покупателей на потребительском рынке 3. Модель покупательского поведения 3. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение 3. Внешние факторы 3. Личностные факторы 3. Психологические факторы 3. Процесс принятия решения о покупке 3. Поведение предприятия-покупателя 3. Сущность поведения предприятия-покупателя 3. Модель покупательского поведения предприятия 3. Факторы, оказывающие влияние на покупателей 3. Процесс принятия решения о закупках 3. Осознание потребности 3. Формирование закупочного центра 3. Разработка спецификаций товаров 3. Поиск поставщиков 3. Запрос предложений 3. Оценка предложений 3. Выбор поставщиков 3. Заключение контракта 3. Оценка работы поставщика 3. Специфические особенности принятия решения о закупках 3. Защита прав потребителей Задания для самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация 4. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА 4. Сущность товарной политики 4. Что такое товар 4. Классификация товаров 4. Классификация потребительских товаров 4. Классификация товаров производственного назначения 4. Классификация услуг 4. Товарная номенклатура и ассортимент товаров 4. Товарная номенклатура 4. Товарный ассортимент 4. Управление товарным ассортиментом 4. Создание нового товара и жизненный цикл товара 4. Создание нового товара 4. Поиск идей о новом товаре 4. Оценка и отбор наилучших идей о товаре 4. Анализ возможных продаж и экономический анализ 4. Разработка товара 4. Пробный маркетинг 4. Производственное и коммерческое освоен ие товара 4. Конкурентоспособность и качество товара 4. Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара 4. Жизненный цикл товара 4. Этап выхода на рынок 4. Этап роста 4. Этап зрелости 4. Этап спада 4. Товарный знак 4. Виды товарных знаков 4. Решения об использовании товарного знака 4. Основные правила использования товарного знака 4. Правовая охрана товарного знака 4. Правовая охрана товарных знаков в Республике Беларусь 4. Брэнд и брэндинг 4. Функции упаковки 4. Упаковка как средство реализации маркетинга 4. Концепция создания упаковки 4. Маркировка , 4. Производственная маркировка 4. Торговая маркировка 4. Структура маркировки 4. Штриховое кодирование 4. Фирменный стиль , 4. Сервис в товарной политике фирмы 4. Предпродажный сервис 4. Гарантийный сервис 4. Послегарантийный сервис 4. Организация сервиса Задания Эля самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация 5. Структура системы распределения 5. Почему нужны посредники 5. Каналы распределения 5. Каналы распределения потребительских товаров 5. Каналы распределения товаров производственного назначения 5. Каналы распределения услуг 5. Выбор канала распределения 5. Охват рынка 5. Прямые каналы распределения 5. Основные факторы, влияющие на выбор прямых каналов распределения 5. Формы прямых продаж 5. Собственные сбытовые филиалы 5. Склады готовой продукции у потребителя 5. Собственные сбытовые конторы 5. Организация прямых продаж 5. Косвенные каналы распределения 5. Роль торговли в обеспечении сбалансированности спроса и предложения 5. Оптовая торговля 5. Основные функции оптовой торговли 5. Кто осуществляет оптовую торговлю 5. Прямая оптовая торговля 5. Коммерческие фирмы оптовой торговли 5. Коммерческие оптовые фирмы с полным обслуживанием 5. Коммерческие оптовые фирмы с ограниченным обслуживанием 5. Агенты и брокеры 5. Оптовая торговля в Республике Беларусь 5. Основные решения оптовиков 5. Розничная торговля 5. Основные функции розничной торговли 5. Формы предприятий розничной торговли 5. Основные решения, принимаемые розничными торговцами 5. Учет покупательского поведения 5. Розничная торговля в Республике Беларусь 5. Управление каналами распределения 5. Вертикальные маркетинговые системы 5. Горизонтальные маркетинговые системы 5. Рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения 5. Товарные биржи 5. Оптовые ярмарки 5. Логистика помогает решать задачи 5. Основные задачи физического распределения 5. Управление запасами 5. Обработка заказов 5. Хранение запасов 5. Способ складирования 5. Транспортировка Задания для самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация 6. Рыночные основы ценовой политики 6. Что такое цена 6. Форма цены 6. Ценовая политика 6. Факторы, воздействующие на решения по ценам 6. Издержки и прибыль 6. Спрос и предложение товаров 6. Предложение товаров 6. Взаимосвязь спроса и предложения 6. Взаимосвязь цены с другими элементами комплекса маркетинга 6. Государственное регулирование экономики 6. Постановка задач ценообразования 6. Определение базового уровня цены 6. Методы установления цены на основе затрат 6. Метод обеспечения целевого дохода на капитал Метод анализа безубыточности 6. Преимущества и недостатки методов установления цены товара на основе издержек 6. Определение цены с ориентацией на спрос 6. Метод воспринимаемой ценности 6. Метод гибких цен 6. Установление цены на аукционах 6. Биржевые котировки 6. Определение цены с ориентацией на уровень конкуренции 6. Метод текущей цены 6. Метод тендерного ценообразования 6. Особенности установления цены на товары производственного назначения 6. Ценовая политика в торговле 6. Установление цены на новые товары 6. Метод проникновения на рынок 6. Установление цены на новый товар-имитатор 6. Установление цены в рамках товарного ассортимента 6. Метод ценовых линий 6. Установление цены на дополняющие товары 6. Установление цены на обязательные принадлежности Установление цены на побочные продукты производства 6. Пакетное ценообразование 6. Управление ценами 6. Психологические аспекты установления цены 6. Установление престижных цен 6. Установление неокругленяых цен 6. Установление стандартных цен 6. Стимулирующее ценообразование 6. Политика скидок 6. Функциональные скидки 6. Количественные скидки 6. Временные скидки 6. Контрактная цена 6. Кредитная политика 6. Потребительский кредит 6. Коммерческий кредит 6. Краткосрочный кредит 6. Срочный кредит 6. Бессрочный кредит 6. Государственное регулирование цен Задания для самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация 7. Сущность коммуникационной политики 7. Формирование комплекса коммуникаций 7. Формулирование целей коммуникационной политики Анализ факторов, влияющих на коммуникационную политику 7,1. Вид товара 7. Жизненный цикл товара и значимость составляющих комплекса коммуникаций 7. Определение значимости инструментов коммуникационной политики 7. Составление сметы расходов на коммуникационную политику 7. Метод исчисления с учетом наличных средств 7. Метод фиксированного процента 7. Метод конкурентного паритета 7. Метод максимального дохода 7. Метод соответствия целям и задачам предприятия. Оценка эффективности комплекса коммуникаций 7. Исторический аспект развития рекламы 7. Основные разновидности рекламы 7. Осуществление рекламной деятельности 7. Установление целевой аудитории 7. Задачи рекламной деятельности 7. Установление рекламного бюджета 7. Решения о разработке рекламного обращения 7. Стиль обращения 7. Взаимодействие образа и слова 7. Графическое оформление 7. Выбор средств и установление времени рекламного обращения 7. Оценка эффективности рекламной деятельности 7. Реклама в Республике Беларусь 7. Личная продажа 7. Процесс личной продажи 7. Определение целевой аудитории 7. Подготовка к контакту с целевой аудиторией 7. Завоевание расположения целевой аудитории 7. Презентация и демонстрация товара 7. Преодоление возможных сомнений и возражений. Завершение продажи 7. Послепродажные контакты с покупателем 7. Основные тенденции развития личных продаж 7. Управление ЛИЧНЫМИ продажами 7. Стимулирование продаж 7. Организация стимулирования продаж 7. Постановка задач стимулирования продаж 7. Методы стимулирования 7. Стимулирование покупателей 7. Стимулирование торговых посредников 7. Стимулирование торгового персонала 7. Разработка программы стимулирования 7. Реализация программы стимулирования 7. Оценка результатов стимулирования продаж 7. Стимулирование продаж товаров производственного назначения , 7. Стимулирование продаж услуг 7. Риски, связанные с чрезмерным стимулированием продаж 7. Общественные связи 7. Постановка задач пропаганды 7. Подготовка пропагандистских обращений 7. Выбор средств распространения пропагандистских сообщений 7. Осуществление пропагандистских сообщений 7. Анализ результатов пропагандистской деятельности Задания для самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация 8. Управление стратегическими бизнес-единицами 8. Формирование стратегических бизнес-единиц 8. Целесообразность формирования стратегических бизнес-единиц 8. Планирование маркетинга 8. Стратегическое планирование 8. Процесс стратегического планирования 8. Миссия фирмы 8. Цели фирмы 8. Развитие хозяйственного портфеля фирмы 8. Возможности использования портфельных моделей 8. Базовые стратегии роста фирмы 8. Интенсивное развитие фирмы 8. Интеграционное развитие фирмы 8. Диверсификационное развитие фирмы 8. Основные этапы планирования маркетинга 8. План маркетинга 8. Организация маркетинга 8. Структура управления маркетингом 8. Функциональная структура управления маркетингом 8. Товарная структура управления маркетингом 8. Региональная структура управления маркетингом 8. Матричная структура управления маркетингом. Выбранная структура управления - основа организации маркетинга 8. Маркетинговый контроль 8. Основные требования, предъявляемые к маркетинговому контролю 8. Процесс контроля 8. Виды контроля 8. Анализ объема продаж 8. Анализ конкурентного положения 8. Анализ соотношения затрат и объема продаж 8. Финансовый анализ 8. Анализ отношения покупателей к фирме и ее товарам 8. Контроль прибыли 8. Контроль эффективности 8. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ 9. Формы прямого маркетинга 9. Прямой маркетинг с использованием баз данных 9. Прямой почтовый маркетинг 9. Маркетинг по каталогу 9. Телефонный маркетинг 9. Интернет как инструмент маркетинга 9. Основные услуги Интернета 9. Электронная почта E-mail 9. Списки рассылки mailing lists 9. Телеконференции, или группы новостей Usenet Всемирная паутина World Wide Web 9. Использование Интернета в маркетинге 9. Маркетинговые исследования 9. Сегментация рынка 9. Товарная политика 9. Распределение товаров 9. Ценовая политика 9. Продвижение товаров 9. Общественные связи 9. Интернет и удовлетворение потребностей потребителей Развитие локальных сетей 9. Ярмарки и выставки как инструмент маркетинга 9. Становление и развитие ярмарок и выставок 9. Немного истории 9. Современная концепция ярмарок и выставок Какие бывают ярмарки и выставки 9. Основные этапы подготовки и участие фирмы в работе ярмарок и выставок 9. Решение об участии фирмы в работе ярмарки или выставки 9. Цели участия фирмы в работе ярмарок и выставок 9. В каких ярмарках и выставках следует участвовать 9. Способы участия в ярмарке или выставке Какие средства необходимы для участия в ярмарках и выставках 9. Подготовка к участию в работе ярмарки или выставки. Участие в работе ярмарки или выставки 9. Выставочный стенд 9. Работа персонала на ярмарке или выставке 9. Подведение итогов участив в ярмарке или выставке. Основные причины неудачного участия в ярмарке или выставке 9. Ярмарочная и выставочная деятельность в Республике Беларусь Задания для самостоятельной работы Контрольные вопросы Тесты Ситуация Сущность клиента Классификация клиентов Роль клиента во взаимоотношениях с продавцом Жизненный цикл клиента Сущность жизненного цикла клиента Основные этапы ЖЦК Факторы, определяющие интенсивность взаимоотношений продавца и клиента Сущность ценности Специфика ценности клиента Ценность в маркетинге взаимоотношений Ценность клиента с позиции покупателя Ценность клиента с позиции продавца Обобщающая оценка ценности клиента Основные предпосылки становления и развития маркетинга взаимоотношений Недостатки классической концепции маркетинга Ориентация на клиента Ценность клиента и фирмы Обострение конкуренции Изменение покупательского поведения Развитие технологий Изменение среды маркетинга Трансформация классической концепции маркетинга в концепцию маркетинга взаимоотношений Трансакционный маркетинг Эволюция маркетинга Основные положения маркетинга взаимоотношений. О том, как читать книги в форматах pdf , djvu - см. Астрономия Биология География Естествознание Иностр. Информатика Искусствоведение История Культурология Литература Математика Менеджмент; маркетинг: Студентам - и др. Сайты Книги - менеджмент Книги - маркетинг Рефераты. Школа - и др.

Транспортные услуги какой счет

Акулич м в интернет маркетинг

Скачать файл - Акулич м в интернет маркетинг

Интернет-маркетинг. Учебник

Скачать книгу Акулич М.В. - Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг