Админка
Нам нужна система для управления сайта включающая в себя:
Основные функции:
- Создание билетов и управление ценами
- Редактирование информации на сайте
- Работа с участниками
- Сбор статистики
Создание можно разделить на этапы, в первую очередь запустив самое необходимое: управление билетами и статистику продаж.
Большая часть из того что нужно уже существует в различных вариациях: гугл таблицы/существующая админка.
Главный вопрос сейчас: спланировать срок и определить цену
Здесь карта функций
Создание билетов
Организация витрины и ассортимента билетов на сайтах мероприятий.
Определение кол-ва билетов, цен и графика их изменения.
Пример OnLive: событие должно проходить раз в 2 месяца.
Соответсвенно перед запуском каждого нового мероприятия администратор должен обновить доступные для покупки билеты.
Информацию приходящею гостю в билете: Даты, Название, Место, Время и тд.
Стоимость: Цена, Квоты, Даты повышения, Доступные категории и тд.
Пример Prosmotr: проект организуем 2 раза в год. Весенний включает в себя 2 события в разных городах (закладываться должно неограниченное кол-во локаций). В каждом из событий несколько отдельных мероприятий: форум, интенсивы, афтепати.
Перед запуском администратор должен обновить всю линейку билетов.
Пул событий: форумы и их города, даты, сколько будет интенсивов, их темы, будет ли афтепати, и тд.
Некоторые события позволяют посетить лишь часть программы, например 1 из 2х дней форума. Плюс должно быть заложена возможность деления билетов по зонам и загрузка/создание нлана зала: балкон, партер, вип, и тд. и закрепление каждого билета за конкретным рядом и местом.
Стоимость: каждое мероприятие имеет свою Вместимость, Цены, Квоты и свой План повышения. Возможно применение промокодов.
- Характеристики билета:
- Мероприятие
- Город
- Площадка
- Дата
- Время
- % участия
- Категория билета (сектор)
- Ряд/место
- Цена
- Промокод (при наличии)
- Шрихкод с настройкой какие именно данные в него включать.
Здесь попытка разобраться во вложенности мероприятий.
Здесь скетчи интерфеса.
Редактирование информации на сайте
Обновляя событие обновляется его содержание.
Соответственно администратор должен иметь возможность править часть информации сайта.
- Редактирование:
- Даты события
- Метрики (кол-во дней, часов, участников, тем, спикеров)
- Спикеры (фото, имя, статус, инфо)
- Темы выступлений и краткое описание
- Расписание
- Текст описания билетов, правил продаж
- Отзывы гостей
- Партнёры
- Адрес и карта места проведения
- Вкл/вык страницы-заглушки с формой предзаказа
- Настройка вопросов для анкеты при регистрации
Работа с участниками
Периодически требуется ручной контроль работы с гостями (наверное нет, но мы не придумали как иначе)
- В частности:
- Возврат средств, погашение билета
- Изменение статуса билета на оплаченный (для юр.лиц)
- Исправление данных (неправильный ввод при регистрации)
- Проверка статуса оплаты
- Просмотр информации конкретного гостя
- Отправка уведомлений на почту указанную при регистрации
- Повторная отправка билетов
- Изменение билета (пример: с форума Мск поменять на Спб)
- Внос аккредитаций
- Резервация мест (входной / с привязкой к местам)
- Выгрузка списков участников для офлайн регистрации
- Формирование списков пришедших/не пришедших гостей (New 17.05)
- Формирование актов (New 17.05)
- Формулировка купленной услуги в счетах для юр.лиц (сейчас везде одно и тоже (для купивших интенсив - текст про форум)) (New 28.05)
- Включение в стоимость услуги коммисии за оформление (не писать комисию отдельно) (New 28.05)
Сбор статистики
- Данные которые нужно выводить:
- Статистика и график предзаказов
- Кол-во оставшегося времени до события и оставшихся мест
- Кол-во гостей по проектам / событиям / мероприятиям
- График по темпу покупок по проектам / событиям / мероприятиям / категориям / ценам
- География участников
- Возраст, пол участников - Анкетные данные. (Заполняются участниками по желанию)
- Каких спикеров ждут
- Откуда узнали о событии
- Какие темы интересны
- и тд. завит от настройки "анкеты" к событию - Сбор и вывод списков участников для рассылки:
- Вывод списков участников по городам, проектам / событиям / мероприятиям
- Список для рассылки по предзаказам
- Списки подписавшихся на новости - - Подписки на тематические рассылки
- Презентация. Сейчас у нас pdf обновляемая перед событием ручками. В идеале она должна быть интерактивной и собирать в себе определённые данные самостоятельно.
Внешний вид
Удобство сильно экономит скорость и время. Большая часть из того что перечислено выше у нас есть. Част в админке, часть в гугл таблицах. Но интерфейс заставляет желать лучшего.
Нужен инструмент, который интуитивно понятен. Пользоваться которым можно легко обучить нового человека.
- Главные минусы того что есть сейчас:
- Неинтуитивность
- Табличный вид
- Непохожесть редактируемого контента на отображение его же на сайте
