А если у человека ИСТЕРИКА? Как быть?
Доктор Катулин
🏥 Прежде всего помните, что истерика - это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства - не все обладают железными нервами и стальными - сами понимаете чем.
⠀
‼️Запомните три правила:
⠀
1️⃣ не говорите шаблонных выражений типа: «Успокойтесь, возьмите себя в руки, так нельзя» и им подобных
⠀
2️⃣ не обливайте человека, находящегося в состоянии истерики водой, не трясите его и не надо его бить
⠀
3️⃣ не надо спорить с таким человеком и вести с ним активный диалог, относительно его высказываний до тех пор пока истерика не прекратиться
⠀
‼️Как же помочь человеку в данной ситуации?
⠀
1️⃣ постарайтесь удалить наблюдтелей и зевак, замкните внимание на себе, чем меньше людей будет вокруг, тем быстрее прекратится истерика
⠀
2️⃣ если вокруг по-прежнему много народу и нельзя повлиять на данный фактор, то будьте самым внимательным слушателем для человека, как можно меньше говорите, а больше слушайте, кивайте и поддакивайте (если не подпитывать реакцию человека своими фразами, то минут в течение 15 минут истерика пойдет на спад)
⠀
3️⃣ после истерики наступает упадок сил, поэтому дайте человеку возможность отдохнуть
Подробная методичка по первой помощи: http://www.academyk.ru/metodichka/
Бот, который спасает жизнь: @AcademyFirstAidBot
Скачать безоплатные советы: http://www.academyk.ru/sovet/
Обучение в Академии: http://www.academyk.ru/
