77 терминов, которые вы должны знать, если работаете в интернете
@Business_ruСамо собой, продвинутым маркетологам со столетним стажем всё это будет неинтересно. Всем остальным постараемся объяснить подробно и “без воды”. Поехали!
I. SEO-тематика
SEO = Search Engine Optimization: это набор действий, чтобы поисковые системы при ранжировании поставили сайт в выдаче выше, чем сайты конкурентов.
2. Landing Page = Посадочная страница = коммерческая страница, рассказывающая об одном товаре/услуге. Продвигать лендинг при помощи SEO гораздо сложнее, чем обычные сайты.
3. CMS: это система управления сайтом – Wordpress. Drupal, OpenCart. Это та часть сайта, в которую вы заходите через www site com/admin, administrator или любое другое, доступна только авторизованным пользователям. С её помощью вы управляете контентом.
4. Трафик: количество людей, посетивших сайт. Целевой трафик – уникальные посетители из целевой аудиторией.
5. Глубина просмотра обозначает интерес посетителя к сайту – сколько страниц открыл, сколько времени на них оставался, добавлял ли товар в корзину и т.д.
6. Показатель отказов: количество посетителей сайта, которые оказались незаинтересованными – сразу закрыли сайт или не совершили переход на другую страницу. Измеряется с помощью Яндекс. Метрики, Google Analytics и их аналогов. Показывается в процентах. На лендингах равен 100% за счёт того, что страница только одна.
7. ВЧ: высокочастотные запросы – товары или услуги, которые чаще всего ищут пользователи. Для SEO это значит, что “нужно будет попотеть”, так как чем больше конкуренция, тем сложнее выход в топ.
8. НЧ: низкочастотные запросы. Как правило, отражают локальные или сезонные товары/услуги.
9. Автоматическое продвижение (ссылочные агрегаторы): продвижение с помощью программ, автоматически закупающихм ссылки. То, что вам никогда не порекомендует профессиональный SEOшник.
10. Ключевые слова: сердце и душа всего SEO, а именно – слова и словосочетания, по которым поисковики определяют тематику сайта, и ранжируют его. Составная часть семантического ядра.
11. Keywords: метатэг, с помощью которого выделяют ключевые слова на странице. Помогает поисковым роботам правильно ранжировать сайт.
12. Robots.txt: файл с рекомендациями для поисковых роботов. Например, не индексировать определённые страницы сайта. Помещается в корневую директорию.
13. Nofollow: тэг, призывающий роботов-ранжировщиков не оценивать ссылку, отмеченную им.
14. Link Building: “построение ссылок” или “наращивание ссылочной массы”. Подразумевает размещение ссылок на сайт на сторонних ресурсах.
15. Биржи ссылок: место, где торгуют рекламным местом на сайте. В идеале грамотный SEOшник покупает качественное рекламное место на сайте, близком по тематике к продвигаемому.
16. 301-й редирект: переадресация пользователя со старого сайта на новый. Иногда для переадресации используют тэг Canonical.
17. Альтернативный текст: HTML-тэг, в котором вы можете добавить описание изображения, которое получает пользователь, если отключает в своём браузере отображение картинок. Кроме того, поисковые роботы ранжируют альтернативный текст, что добавляет вам бонусов в поисковой выдаче.
18. Cookies: небольшие файлы, которые расскажут про вас всё.
19. Мета-тэг: HTML-тэг, в который вписывают описание сайта. В поисковой выдаче отображается сразу после названия самого сайта.
20. Бэклинки: они же – обратные ссылки и “сила и мощь SEO”.Бэклинки (чаще всего) размещают на форумах, сообществах, блогах, чья тематика схожа с продвигаемым сайтом. Таким образом происходит формирования целевого трафика.
21. Noindex: разработка Яндекса (потому Google её во внимание не принимает). Тэг, который запрещает роботу индексировать часть страницы. Если вы продвигаете свой сайт в Google, используйте robots. Кроме всего прочего, он способен обработать всю веб-страницу.
23. SERP: обработанная поисковиками страница поисковой выдачи.
24. Семантическое ядро: душа всего SEO. Это список фраз и словосочетаний, которые обозначают тематику сайта, а также наиболее популярные ключевые слова, входящие в запросы пользователя при поиске сайта.
25. Зеркало: копия основного сайта (но с другим доменным именем), которая используется… ну, здесь всё зависит. Например, дубликат сайта можно использовать для защиты основного сайта от перегрузки информацией. А можно попытаться создать много-много копий и занять побольше мест в поисковой выдаче. Плохая идея. Может закончиться неприятным баном.
26. Description: мета-тэг, с помощью которого можно создать краткое описание сайта. Размещается в “шапке” сайта и имеет значение при ранжировании.
27. Фильтр: глуп тот SEOшник, что не убоялся фильтра! По сути, это набор штрафных санкций к тем сайтам, которые искусственно наращивают позиции. SEO, безусловно, и является тем самым “искусственным наращиванием позиций”, но здесь свои нюансы, зависящие от методов продвижения. Именно поэтому SEO и разделяют на белое, чёрное, серое.
28. Дублированный контент: неуникальный (чаще всего сворованный) контент (тексты или фотографии), которые можно встретиться на других интернет ресурсах.
29. Асессор: новое слово в мире SEO и поисковых систем, а именно – человек, который проверяет ТОПовые места в поисковой выдаче. На практике: достойны ли сайты из топ-10 своего места – насколько они качественны, удобны для пользователя и т.д.
30. Быстробот поисковой системы: новая разработка Яндекса. Всё тот же индексирующий робот, но “мгновенного реагирования”. Распространяет он своё влияние исключительно на сайты типа новостей. Всё это создано для того, чтобы предоставлять пользователю не только свежий, но и качественный материал.
31. Внутренняя перелинковка: это комбинация ссылок, которая соединяет между собой страницы одного сайта. Прежде всего, это делается для внутренней оптимизации сайта и улучшения поведенческого фактора.
32. Конверсия: соотношение уникальных пользователей на сайте к уникальным пользователям, совершившим необходимое действие. Под “необходимым действием” подразумевается цель, которую на данный момент хочет достичь SEOшник или владелец ресурса: просмотр статьи, клик по рекламному баннеру, оформление заказа и т.д.
33. ТИЦ сайта: это “тематический индекс цитирования”, алгоритм оценивания “авторитетности” интернет-ресурса, аналог Google’овского PageRank.
II. Терминология интернет-маркетолога
1.SMM = Social Media Marketing: умение вести группу в социальных сетях, создавать контент, набирать активных подписчиков, работать с хеш-тегами, настраивать таргетированную рекламу, правильно выбрать свою целевую аудиторию и так далее.
2. KPI: ключевой показатель эффективности – величина, демонстрирующая эффективность.
3. ROI: он же – return of investment, оценивает эффективность кампании с финансовой стороны, насколько бюджет, затраченный на рекламу, окупился.
4. Лид (Lead): это потенциальный клиент, тем или иным образом выразивший интерес к вашему товару. Например, оставил свои данные в форме обратной связи или запросил информацию о продукте.
5. CPL: Cost-per-Lead: дословно – “стоимость за лид”, то есть сумма, которую рекламодатель платит за получение одного лида. Реклама размещается на стороннем ресурсе (желательно с тематикой, близкой к вашей).
6. CPC: Cost-per-Click дословно – “плата за клик”, то есть стоимость одного перехода на сайт. Реклама размещается на стороннем ресурсе. Сколько рекламных площадок – столько и тарифов. Ещё есть абонемент, плата за n-ое количество показов и так далее.
7. Call-to-Action: кнопка, баннер, изображение, текст или другой элемент, ярко призывающей посетителя сайта совершить необходимое вам действие: купить, продать, подписаться на рассылку, запросить информацию, зарегистрироваться и т..
8. Сарафанное радио –желание клиента поделиться положительным опытом от взаимодействия с вашим бизнесом с друзьями/знакомыми/семьей. То есть – передать информацию дальше.
9. Лидогенерация: сбор базы контактных данных посетителей сайта (в дальнейшем может использоваться для составления портрета целевой аудитории, e-mail рассылки и прочее).
10. Юзабилити: шкала, по которой оценивается, насколько сайт удобен для пользователя.
11. Перекрёстные продажи: продажи дополнительных товаров и услуг уже существующим клиентам. В частности, к этому понятию относится праздничный обзвон клиентов или блок “с этим также покупают” на сайте.
12. E-mail маркетинг: рассылка сообщений уже существующим клиентам или тем, которые оставили у вас на сайте свои контактные данные.
13. Маркетинговая воронка: цепь действий, которые совершает посетитель сайта. В идеале любая воронка должна заканчиваться приобретением товара.
14. SERM: совокупность методов, направленных на продвижение ресурсов бренда в топ поисковой выдачи.
SERM точно так же как и SEO может быть белым, чёрным, серым.
15. Хештег: #, которую используют в социальных сетях для обозначения темы публикации. Незаменимая вещь для SMM и раскрутки бизнеса в социальных сетях.
16. Сайт для людей (СДЛ): уникальный интернет-ресурс с продуманным дизайном и качественным контентом. СДЛ существовали всегда, но только недавно стал термином.
Поисковые системы любят СДЛ и при ранжировании отдают им предпочтение.
17. Таргетинг: инструментарий, с помощью которого пользователям социальных сетей демонстрируется реклама, которая может их заинтересовать.
18. Тизерная реклама: или, другими словами, провоцирующая. “Провоцирующая” – не синоним “агрессивная”, чаще всего тизерная реклама приятна глазу и просто вызывает любопытство.
III. Сайты и их обозначения
1. Сайт: структурированная информационная единица в интернете; совокупность страниц, объединённых одним смыслом. Сайты делятся на категории:
• личный (биографический),
• корпоративный (предоставляющий информацию для всей компании или определённого отдела)
• или коммерческий (интернет-магазины).
Файлообменники, поисковые системы, почтовые ящики мы относим к понятию “веб-ресурсы”.
2. HTML: он же – Hyper-Text Markup Language. На данный момент главный язык программирования, на котором пишутся все современные сайты и лендинги. В то же время CSS (Cascading Style Sheets) – вспомогательное средство, отвечающее за общий вид вашей страницы. Если HTML – ваше тело, то CSS – одежда.
3. Интернет-магазин: сайт с каталогом продукции, на котором можно сделать заказ. Принципы ранжирования интернет-магазинов от других сайтов существенно отличаются.
4. Домен: обозначение сайта (которое идёт после точки в главной ссылке сайта). Делится на “тематическое” и “географическое”. Например, .info яркий пример тематической доменной зоны, а .ru – географической. Основная часть – доменное имя, название проекта или компании.
5. Хостинг: хранилище серверов, подключённых к Интернету, где хранится сайт.
IV. Сервисы Google и Яндекс
1. Яндекс.Метрика – сервис анализа состояния сайта: посещаемости, кликабельности, наличия ошибок в коде и так далее. Данный сервис анализирует, насколько сайт понравится индексирующему роботу Яндекса.
2. Google Analytics – аналогично первому пункту. Сервис, оценивающий сайт с точки зрения индексируемого робота Google. По своему функционалу сервисы примерно одинаковые, так что выбор зависит от того, какому поисковику вы хотите понравиться больше.
3. Google Penguin – страх и ужас для всех SEOшиков, а также любитель незаметно менять алгоритмы ранжирования сайтов.
4. Google AdWords – сервис для размещения контекстной рекламы.
5. Вебвизор – ресурс от Яндекс.Метрика, который позволяет вам отследить поведение пользователя на сайте (его действия записываются на видео).
6. Google Webmaster Tool: сервис, позволяющий следить за функционированием вашего сайта (и вносить в него изменения).
7. Яндекс.Вордстат: помогает анализировать эффективность рекламной кампании.
V. Чёрное, белое, серое SEO
Белые методы продвижения: это естественные продвижение сайтов в поисковой выдаче, при которых огромное внимание уделяется поведению пользователя на сайте (и в зависимости от этого – выявлению проблем самого сайта).
Основными методами белого SEO является:
• Настройка эффективной рекламной кампании (в зависимости от региона, сферы деятельности компании, целевой аудитории и т.д.)
• Кое-что из SERP, то есть работа над имиджем компании и увеличения доверия к ней.
• Продвижение с помощью ссылок.
2. “Белый каталог”: один из методов “белого продвижения”, а также – каталог сайтов, которые готовы размещать у себя тематические ссылки на другие сайты “не прося ничего взамен”. Добавить свой сайт в белый каталог не то, чтобы очень легко, зато преимуществ даёт немало.
3. Внутренняя оптимизация сайта: основной метод “белого SEO”, который представляет из себя “фронт работ”, который проводится с сайтом (редизайн, замена контента, составление нового семантического ядра и т.д.) для того, чтобы он хорошо функционировал, соответствовал запросам поисковиков и был удобен для пользователей.
4. Чёрные методы продвижения: их стойко не любят все поисковики Планеты, но которые помогают крайне быстро и крайне небезопасно увеличить свои позиции в поисковой выдаче.
5. Дорвей: один из наиболее популярных методов чёрного SEO. Сайт, который перенаправляет пользователя на другой ресурс, наполненный огромным количеством ключевиков. Дорвеи для пользователя бесполезны, а вот Интернет засоряют знатно. Именно поэтому поисковики уделяют особое внимание их поиску и утилизации.
Тем не менее, если распределять время (и силы) грамотно, можно создать “белый дорвей” – качественный сайт, в котором органично вплетены ссылки на продвигаемый ресурс.
Вот только поисковые системы всё равно причисляют продвижение дорвеями к запрещённым приемам. В связи с чем и карают баном.
6. Сателлит: сайт, созданный с одной целью – помочь в продвижении основному сайту. Можно создать цепь сателлитов – огромное количество сайтов, которые займут места в поисковой выдаче и будут продвигать своего “главного”. Этот метод продвижения нельзя однозначно отнести к чёрному или серому SEO – всё зависит от качества сателлитов.
Например, если каждый сателлит будет прекрасно сделан, периодически обновляемым и просто хорошо функционирующим – придраться будет не к чему, и существовать такая сеть будет ровно столько, сколько продлится энтузиазм её создателя. В противном случае всё это дело быстро попадёт в бан или опустится в нижние строчки поисковой выдачи.
7. Клоакинг: чисто “чёрный” метод продвижения, который предоставляет индексирующему роботу и пользователю два совершенно разных варианта страницы сайта. Например, робот видит множество ключевых слов, которые неорганично вплетены в текст и потому не воспринимались бы посетителем сайта. Тем не менее, с точки зрения индексирующего робота всё хорошо: много ключевиков и большой текст.
8. Спамдексинг: это привлечение внимания к сайту всеми правдами и неправдами, а чаще всего – набором ключевых слов, которые не соответствуют тематике самого сайта, но часто ищутся пользователями. Для того, чтобы это сработало, сайт наполняют ключевиками, невидимыми для человеческого глаза, но прекрасно видимыми для робота.
9. Линкбомбинг: чернейшее SEO, оно же – продвижение сайта по нетематическому запросу. Карается нещадно и достаточно быстро.
10. Серые методы продвижения: не особо приветствуются поисковиками, однако при грамотном использовании забанить сайты, использующие их – крайне сложно. К таким методам можно отнести качественные дорвеи или высокое количество ключевиков.
Читай там, где удобно:
Telegram: t.me/business_ru