7 Навыков высокоэффективных людей

Парадигмы взаимозависимости

🏆 Говорят , что , прежде чем уважать других , надо научится уважать себя. Но Кови имеет другую точку зрения - Настоящее самоуважение проистекает из умения владеть собой , из истинной независимости.

🏆Взаимозависимость - это выбор , который могут сделать только независимые люди.

🏆Изменить характер взаимодействия между людьми могут только такие техники и приёмы , которые естественным образом проистекают из истинно независмого характера.

Ваш эмоциональный банковский счёт

🏆Эмоциональный банковский счёт - метафора , обозначающая уровень доверия , который был достигнут в отношениях между людьми.

🗝 Постоянно пополняйте резерв доверия постоянными вкладами в отношения.

1️⃣ Понимание

• Стремленте понять другого человека - это , пожалуй , один из самых существенных вкладов , который вы можете сделать и который является ключом ко всем остальным вкладам.
• Для одного человека что-то является делом всей его жизни , но , это же самое , для другого может не значить ничего. Это важно , обращайте на это внимание и не забывайте🙏🏼

2️⃣ Внимание к мелочам

• Даже небольшие знаки внимания и ароявление доброго , заботливого отношения имеют очень большое значение для пополнения эмоционального банковского счета.
• И даже незначительные проявления невежливости , недоброжелательностт и неуважентя могут повлечь за собой внушительное снятие со счёта.

3️⃣ Выполнение обязательств

• Если в кратце , просто держите слово , если дали , и выполняйте свои обязательства , чтобы вас запомнили , как надёжного человека и с вашего эмоциального банковского счёта не снималось.

4️⃣ Прояснение ожиданий

• Причина почти всех трудностей , возникающих в отношениях , кроется в противоречивости или неопределённости ожиданий , связаных с ролями и целями.

🗝 Важно❗️ Сразу проясняйте все ожидания при наступлении новой ситуации.

5️⃣Проявление цельной личности

• Цельность включает честность , но она шире этого понятия.
• Быть честным - это значит говорить правду , обеспечивать соотвествие наших слов реальности.
• Быть цельным - это обеспечивать соответствие реальности нашим словам - выполнять обещания и оправдывать ожидания.
• Проявляйте лояльность к отсутвующим.

6️⃣ Принесение искренних извинений при снятии со счёта

• Ели уж вы и не выполнили обещание , то извиняйтесь искренне.
• Как гласит восточная мудрость - « Если уж решил кланятся , кланяйся ниже!»

🗝 Искренние извинения - это вклады. Всё это отражается на нашиз отношениях с людьми.