6.11

1. Кто несёт ответственность за действия Payment Facilitator'а?
Эквайер ответственен за все действия, бездействия, и другие не благоприятные условия Payment Facilitator’а и его Sponsored Merchant’ов, включая, но не ограничиваясь: 1) Судебные издержки 2) Выплаты возмещений Payment Facilitaor’у или Sponsored Merchant’у

2. Кто несёт ответственность за выплату возмещения Sponsored Merchant'ам (submerchant'ам)?
Фактически, стоит хорошо понимать, что пред МПС за любые действия Merchant’ов, Payment Facilitator’ов и Sponsored Merchant’ов в первую очередь ответственен Эквайер. Именно Эквайера штрафуют МПС, и только потом Эквайер исходя из соглашений с Merchant’ами, Paument Facilitator’ами и Sponsored Merchant’ами перекладывает штрафы на них.

3. Что такое Chargeback?
Chargeback (возвращённый платеж) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банкаэквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя.

4. Из каких стадий состоит процесс оспаривания (dispute resolution) Visa?
Visa: 1. First presentment (Initial Transaction) 2. First Chargeback 3. Second presentment (Representment) 4. Pre-Arbitration 5. Arbitration