6 невербальных триггеров на лендинге, захватывающих внимание.

Поняв, что движет представителями целевой аудитории, можно произвести на них яркое впечатление следующими невербальными средствами.

Ученые из Poynter Institute провели эксперимент и анализ поведения глазных мышц интернет-пользователей, и выяснили, что взгляд читателя следует F-образному паттерну.

Обычно просмотр начинается в верхней левой части страницы, взгляд идет по горизонтали, потом смещается вниз, снова идет по горизонтали, после чего пробегает страницу по вертикали до самого конца.

Пример использования этих данных в разработке страницы. Заголовки и кнопки расположены согласно F-образной модели.

Почему это важно: зная, куда пользователь посмотрит в первую очередь, можно разместить самые важные заголовки и CTA-кнопки в правильных местах.

Чувство доверия - важная часть хорошего первого впечатления. Для этого нужно доказать это или хотя бы показать, что вы хороший и надежный партнер.

Вот как это сделать невербальными средствами:

• Покажите свои руки: исследование языка тела говорят о том, что открытые руки - лучший показатель доверия. Люди, которые видят ваши руки, чувствуют, что вам можно доверять. При подборе фотографий или видео для лендинга старайтесь учитывать этот фактор.
• Адекватная мимика: существует всего 7 универсальных мимических эмоций. Убедитесь, что лица на фото и видео передают правильную эмоцию. Самая распространенная ошибка - ухмыляющиеся люди на фото. Ухмылка, в отличие от искренней улыбки, передает не счастье, а презрение.

Почему это важно: выбор верной фотографии для хедера целевой страницы может стать невероятно трудным занятием, но оно того стоит. Следуйте правилу рук и выражения лица.

Побудить посетителя к целевому действию можно и невербальными средствами. Один из способов - использование жестов. Направлением рук можно обратить внимание на любой элемент целевой страницы.

Пример увеличения числа подписчиков в Twitter с помощью этого приема. Невербальный триггер увеличил число фолловеров с 0,6% до 5,4%.

Можно использовать направление взгляда изображенного персонажа. Например, если нужно, чтобы подписчик прокрутил лендинг вниз, подскажите ему это с помощью взгляда:

Взглядом можно побуждать к просмотру видео или заполнению лид-формы.

Почему это важно: вы хотите добиться целевого действия? Так направьте посетителя невербальными методами!

Доктор Хонг Шен из Исследовательского университета Миссури использовал специальное ПО и инфракрасную камеру для отслеживания движения глаз студентов во время просмотра ряда веб-страниц. Во время эксперимента выяснилось, что некоторые элементы привлекают наибольшее внимание:

• логотип;
• главное меню;
• ссылки на социальные сети;
• главное изображение;
• текстовый контент;
• нижняя часть страницы (футер).

Почему это важно: на описанные элементы приходится максимальное внимание посетителя - именно они во многом задают первое впечатление.

Вот как влияют на подсознание часто встречающиеся цвета:

• синий: лояльность, стабильность, спокойствие;
• желтый: счастье, оптимизм, молодость;
• зеленый: здоровье, успех, надежда;
• черный: сила, таинственность, профессионализм;
• белый: чистота (духовная и физическая), невинность;
• красный: страсть, сексуальность, угроза;
• фиолетовый: элегантность, духовность, роскошь;
• оранжевый: энергия, веселье, тепло.

Почему это важно: использование цветов - простой способ построения грамотного брендинга. Создайте на странице ту атмосферу, которая вам нужна.

Не бойтесь «белых пятен», придерживайтесь основ и будьте проще. Исследователи из Гарварда обнаружили, что чем сложнее сайт, тем менее популярен он посетителям.

Пример сложной и потому не очень популярной страницы:

А эта страница очень проста и потому весьма популярна:

Исследователи из Google Research обнаружили, что пользователи ориентируются на некоторые прототипические представления о страницах. Другими словами, внешний вид интернет-магазинов не должен сильно отличаться от типичных интернет-магазинов. Равно как и структура блога должна быть схожа с обычными блогами в интернете.

Почему это важно: лучше меньше, да лучше.