5 уровней лидерства
Очень краткое содержаниеСуть книги «5 уровней лидерства» Джона Максвелла сводится к тому, что существует пять уровней лидеров (руководителей). У каждого уровня есть множество характерных черт, которые отличают его. В идеальном мире руководитель должен стремиться подняться на уровень выше и в этой книге даны соответствующие апгрейд-рекомендации.
1 уровень. Положение
Первый уровень — это когда ты лидер просто потому что тебя им назначили. То есть тебя взяли на работу руководителем команды, и это есть данность, не взирая на то, заслуживаешь ли ты этого. По словам автора, в целом, в этом нет ничего плохого, хотя на самом деле читатель сам понимает, что это плохо.
Для такого лидера нет понятия «команда». Он босс, а окружающие — подчиненные. Он приказывает, они выполняют. Все отношения в таком коллективе формальны и в лучшем случае регулируются ТК и расписанием работы. Люди делают только то, что положено, но они не будут тратить на работу дополнительное время и усилия.
Лидеры первого уровня злоупотребляют властью, заставляют подчиненных задерживаться допоздна, работать в выходные и за двоих. У лидеров первого уровня нередко возникают проблемы с молодыми сотрудниками, волонтерами и людьми с высоким уровнем образования, потому что они достаточно независимы, чтобы игнорировать неадекват со стороны начальства, и, скорее легко уволятся, чем будут его терпеть.
Одна из ключевых мыслей всей книги, что лидерство — это процесс, а не состояние. Лидер всегда ведет людей за собой.
Как вы уже поняли, лидер первого уровня: не очень хороший руководитель. Вот его некоторые особенности:
• не ценит людей;
• склонен к микроменеджменту;
• помнит о своих правах, забывая об обязанностях;
• чаще всего одинок;
• не терпит изменений;
• в его подразделении текучка кадров и низкие показатели.
Что должен сделать лидер первого уровня, чтобы стать круче и перейти на новый уровень:
• поблагодарите людей, которые привели его на лидерскую позицию;
• стараться становиться лучше каждый день;
• подумать о себе не как о начальнике, а как о человеке с лидерским потенциалом, переосмыслить свои цели;
• сместить приоритет с правил на межличностные отношения;
• обсуждать с сотрудниками не только рабочие темы;
• реже упоминать название своей должности;
• научиться говорить: «Я не знаю»;
• найти ментора, который будет вдохновлять на лидерство.
2 уровень. Отношения
Лидер второго уровня отличается от лидера первого уровня тем, что воспринимает окружающих как партнеров. Он видит в каждом сотруднике личность, принимает во внимание индивидуальные особенности и интересуется жизнью каждого. В коллективе образуются долгосрочные межличностные связи, обстановка становится более позитивной и доверительной, а работа эффективной. Сотрудники по собственному желанию следуют за лидером, сотрудники превращаются в последователей.
Автор убежден, что можно любить людей и не быть лидером, но невозможно быть лидером и не любить людей.
Для лидера второго уровня характерны:
• стремление создать благоприятную рабочую атмосферу не только для себя, но и для всего коллектива;
• энергичность;
• наличие многочисленных знакомств и каналов общения;
• понимание ценности каждого человека;
• доверие к людям.
Лидеры второго уровня могут столкнуться с некоторыми трудностями:
• некоторые люди не воспринимают лидеров второго уровня всерьез, считая их слишком мягкими;
• для амбициозных людей лидерство второго уровня — тяжелая ноша, потому что они привыкли получать все и сразу;
• лидерам второго уровня сотрудники часто «садятся на шею»;
• интровертам трудно дается лидерство второго уровня, поскольку оно подразумевает полную открытость.
Для перехода на третий уровень нужно много работать над собой:
• даже если вы прежде были мизантропом, научитесь относиться ко всем людям хорошо, иначе вы не сможете расти как лидер;
• живите в ладу с собой — человек, который не любит себя, не способен полюбить других;
• хотя бы раз в неделю говорите каждому члену команды что-то хорошее;
• примите каждого сотрудника не только как профессионала, но и как личность с достоинствами и недостатками;
• научитесь получать удовольствие от рабочего процесса и научите этому сотрудников;
• найдите время для личного общения с каждым сотрудником;
• станьте главным вдохновителем команды;
• будьте заботливы и откровенны.
3 уровень. Продуктивность
По факту, можно заметить, что второй уровень лидерства — это уже очень неплохо. И у меня даже сложилось впечатление, что большинство руководителей Mobio где-то между вторым и третим.
По словам автора же, настоящие изменения начинаются как раз на третьем уровне, на котором лидера уважают не только как доброго и отзывчивого человека, но и как профессионала, который всегда участвует в процессе, а не ждет, когда подчиненные выполнят задачу.
На третьем уровне лидер становится инициатором изменений в процессе работы, он решает сложные задачи и ведет людей за собой в самых запутанных ситуациях. Члены команды видят позитивные изменения в работе и доверяют своему лидеру.
Лидеры третьего уровня имеют следующие отличительные черты:
• они продуктивны и личным примером стимулируют сотрудников к продуктивной работе;
• они создают атмосферу, способствующую эффективной деятельности;
• они сами решают проблемы, а не делегируют их решение;
• они создают сплоченные команды.
Для перехода на четвертый уровень важно осознать, что:
• высокая продуктивность — это не предел мечтаний настоящего лидера;
• люди — это главный актив компании;
• воспитание новых лидеров — сложная и высокая цель, но именно через нее реализуется миссия любой успешной компании.
Для перехода на четвертый уровень необходимо:
• самому стать таким членом команды, о котором вы мечтали бы;
• стать продуктивным лидером, а не просто продуктивным человеком, то есть помогать сотрудникам становиться продуктивными;
• понимать, в чем силен каждый член команды;
• как можно чаще обсуждать с командой миссию компании;
• регулярно встречаться с командой: анализировать неудачи, хвалить за успехи, обсуждать цели и строить планы;
• стать агентом изменений — подумать, что можно изменить в работе команды в лучшую сторону, и предложить команде произвести эти изменения;
• не забывать о втором уровне: тесные личные отношения делают профессиональную команду сильнее.
4 уровень. Развитие
На четвертом уровне люди следуют за лидером, потому что он сумел изменить их жизнь. Такие отношения долговечны и продуктивны.
Лидер второго уровня меняет атмосферу, лидер третьего уровня — процесс, а лидер четвертого уровня способствует внутренним изменениям членов команды.
На высших уровнях лидерства главная роль лидера заключается не в производстве, а в развитии. Лидеры четвертого уровня инвестируют время, энергию и деньги в развитие людей и воспитание лидеров внутри коллектива.
Лидер четвертого уровня отличается тем, что:
• сфокусирован на росте и развитии людей;
• не стремится быть единственным лидером в компании или ее подразделении;
• старается сделать организацию преуспевающей в долговременной перспективе, помогая другим становиться лидерами;
• для него процесс важнее результата (странная мысль, как по мне).
Только лидер может вырастить другого лидера. Этот процесс происходит в несколько этапов:
• рекрутмент — поиск потенциальных лидеров;
• позиционирование — выбор подходящей должности; человек может стать лидером на одной позиции, но не раскрыться на другой;
• моделирование — будущий лидер должен видеть, что такое быть лидером;
• поддержка — помощь в работе;
• развитие — выход из зоны комфорта;
• создание ситуации успеха;
• оценка — могут ли они быть лидерами без посторонней помощи.
5 уровень. Вершина
В каждой методологии и в каждом рейтинге должен быть некий недосягаемый топ-уровень. В этой книги, кажется, что для этого создан пятый уровень. Он довольно странный и, как мне показалось, мало имеет общего с приземленной реальностью. Это, скорее, как дань уважение гениям, типа Джека Ма, Стива Джобса и др.
Сам автор говорит, что 5 уровень — не для всех. И что пятый уровень лидера очень тесно переплетается с компанием. То есть без компании 5 уровня скорее всего не будет лидера 5 уровня.
Великие лидеры создают организации пятого уровня, внутри которых растут новые лидеры. На этом уровне влияние на людей оказывает не только личное общение с лидером, но и его имидж и репутация. Лидеры пятого уровня выходят за пределы своей должности, компании, а иногда и отрасли.
Цель лидера пятого уровня — не просто выполнить работу или сделать так, чтобы люди шли за ним, а вырастить новых лидеров, которые будут вдохновлять и вести за собой людей. Лидерство пятого уровня — это не работа, а дело всей жизни.
Вместо заключения
Быть лидером — не значит быть большим начальником, и наоборот, далеко не каждый начальник — лидер. Настоящий лидер — это тот, кто оказывает влияние на людей, увлекая их за собой.
Жизнь лидера подчиняется десяти законам:
• Невозможно попасть на пятый уровень, разрушив предыдущие.
• Разные взаимоотношения предполагают различные уровни лидерства.
• Чем выше вы поднимаетесь, тем охотнее следуют за вами люди.
• Переход на каждый новый уровень дольше и сложнее предыдущего.
• Подняться на новый уровень сложно, а утратить лидерские позиции легко.
• Чем больше отдаете окружающим, тем больше получаете взамен.
• Лидерство требует постоянного развития.
• Если вы не стремитесь к вершинам лидерства, то ограничиваете себя и людей, которые следуют за вами.
• На новом месте придется завоевывать уровни лидерства заново.
• В одиночку вы не сможете перейти на более высокий уровень.