5 уровней лидерства

Суть книги «5 уровней лидерства» Джона Максвелла сводится к тому, что существует пять уровней лидеров (руководителей). У каждого уровня есть множество характерных черт, которые отличают его. В идеальном мире руководитель должен стремиться подняться на уровень выше и в этой книге даны соответствующие апгрейд-рекомендации.

1 уровень. Положение 

Первый уровень — это когда ты лидер просто потому что тебя им назначили. То есть тебя взяли на работу руководителем команды, и это есть данность, не взирая на то, заслуживаешь ли ты этого. По словам автора, в целом, в этом нет ничего плохого, хотя на самом деле читатель сам понимает, что это плохо.

Для такого лидера нет понятия «команда». Он босс, а окружающие — подчиненные. Он приказывает, они выполняют. Все отношения в таком коллективе формальны и в лучшем случае регулируются ТК и расписанием работы. Люди делают только то, что положено, но они не будут тратить на работу дополнительное время и усилия. 

Лидеры первого уровня злоупотребляют властью, заставляют подчиненных задерживаться допоздна, работать в выходные и за двоих. У лидеров первого уровня нередко возникают проблемы с молодыми сотрудниками, волонтерами и людьми с высоким уровнем образования, потому что они достаточно независимы, чтобы игнорировать неадекват со стороны начальства, и, скорее легко уволятся, чем будут его терпеть.

Одна из ключевых мыслей всей книги, что лидерство — это процесс, а не состояние. Лидер всегда ведет людей за собой.

Как вы уже поняли, лидер первого уровня: не очень хороший руководитель. Вот его некоторые особенности:

• не ценит людей;

• склонен к микроменеджменту;

• помнит о своих правах, забывая об обязанностях;

• чаще всего одинок;

• не терпит изменений;

• в его подразделении текучка кадров и низкие показатели.

Что должен сделать лидер первого уровня, чтобы стать круче и перейти на новый уровень:

• поблагодарите людей, которые привели его на лидерскую позицию;

• стараться становиться лучше каждый день;

• подумать о себе не как о начальнике, а как о человеке с лидерским потенциалом, переосмыслить свои цели;

• сместить приоритет с правил на межличностные отношения;

• обсуждать с сотрудниками не только рабочие темы;

• реже упоминать название своей должности;

• научиться говорить: «Я не знаю»;

• найти ментора, который будет вдохновлять на лидерство.

2 уровень. Отношения 

Лидер второго уровня отличается от лидера первого уровня тем, что воспринимает окружающих как партнеров. Он видит в каждом сотруднике личность, принимает во внимание индивидуальные особенности и интересуется жизнью каждого. В коллективе образуются долгосрочные межличностные связи, обстановка становится более позитивной и доверительной, а работа эффективной. Сотрудники по собственному желанию следуют за лидером, сотрудники превращаются в последователей.

Автор убежден, что можно любить людей и не быть лидером, но невозможно быть лидером и не любить людей.

Для лидера второго уровня характерны:

• стремление создать благоприятную рабочую атмосферу не только для себя, но и для всего коллектива;

• энергичность;

• наличие многочисленных знакомств и каналов общения;

• понимание ценности каждого человека;

• доверие к людям.

Лидеры второго уровня могут столкнуться с некоторыми трудностями:

• некоторые люди не воспринимают лидеров второго уровня всерьез, считая их слишком мягкими;

• для амбициозных людей лидерство второго уровня — тяжелая ноша, потому что они привыкли получать все и сразу;

• лидерам второго уровня сотрудники часто «садятся на шею»;

• интровертам трудно дается лидерство второго уровня, поскольку оно подразумевает полную открытость.

Для перехода на третий уровень нужно много работать над собой:

• даже если вы прежде были мизантропом, научитесь относиться ко всем людям хорошо, иначе вы не сможете расти как лидер;

• живите в ладу с собой — человек, который не любит себя, не способен полюбить других;

• хотя бы раз в неделю говорите каждому члену команды что-то хорошее;

• примите каждого сотрудника не только как профессионала, но и как личность с достоинствами и недостатками;

• научитесь получать удовольствие от рабочего процесса и научите этому сотрудников;

• найдите время для личного общения с каждым сотрудником;

• станьте главным вдохновителем команды;

• будьте заботливы и откровенны.

3 уровень. Продуктивность

По факту, можно заметить, что второй уровень лидерства — это уже очень неплохо. И у меня даже сложилось впечатление, что большинство руководителей Mobio где-то между вторым и третим.

По словам автора же, настоящие изменения начинаются как раз на третьем уровне, на котором лидера уважают не только как доброго и отзывчивого человека, но и как профессионала, который всегда участвует в процессе, а не ждет, когда подчиненные выполнят задачу.

На третьем уровне лидер становится инициатором изменений в процессе работы, он решает сложные задачи и ведет людей за собой в самых запутанных ситуациях. Члены команды видят позитивные изменения в работе и доверяют своему лидеру.

Лидеры третьего уровня имеют следующие отличительные черты:

•  они продуктивны и личным примером стимулируют сотрудников к продуктивной работе;

•  они создают атмосферу, способствующую эффективной деятельности;

•  они сами решают проблемы, а не делегируют их решение;

•  они создают сплоченные команды.

Для перехода на четвертый уровень важно осознать, что:

•  высокая продуктивность — это не предел мечтаний настоящего лидера;

•  люди — это главный актив компании;

•  воспитание новых лидеров — сложная и высокая цель, но именно через нее реализуется миссия любой успешной компании.

Для перехода на четвертый уровень необходимо:

•  самому стать таким членом команды, о котором вы мечтали бы;

•  стать продуктивным лидером, а не просто продуктивным человеком, то есть помогать сотрудникам становиться продуктивными;

•  понимать, в чем силен каждый член команды;

•  как можно чаще обсуждать с командой миссию компании;

•  регулярно встречаться с командой: анализировать неудачи, хвалить за успехи, обсуждать цели и строить планы;

•  стать агентом изменений — подумать, что можно изменить в работе команды в лучшую сторону, и предложить команде произвести эти изменения;

•  не забывать о втором уровне: тесные личные отношения делают профессиональную команду сильнее.

4 уровень. Развитие

На четвертом уровне люди следуют за лидером, потому что он сумел изменить их жизнь. Такие отношения долговечны и продуктивны.

Лидер второго уровня меняет атмосферу, лидер третьего уровня — процесс, а лидер четвертого уровня способствует внутренним изменениям членов команды. 

На высших уровнях лидерства главная роль лидера заключается не в производстве, а в развитии. Лидеры четвертого уровня инвестируют время, энергию и деньги в развитие людей и воспитание лидеров внутри коллектива. 

Лидер четвертого уровня отличается тем, что:

•  сфокусирован на росте и развитии людей;

•  не стремится быть единственным лидером в компании или ее подразделении;

•  старается сделать организацию преуспевающей в долговременной перспективе, помогая другим становиться лидерами;

•  для него процесс важнее результата (странная мысль, как по мне).

Только лидер может вырастить другого лидера. Этот процесс происходит в несколько этапов:

•  рекрутмент — поиск потенциальных лидеров;

•  позиционирование — выбор подходящей должности; человек может стать лидером на одной позиции, но не раскрыться на другой;

•  моделирование — будущий лидер должен видеть, что такое быть лидером;

•  поддержка — помощь в работе;

•  развитие — выход из зоны комфорта;

•  создание ситуации успеха;

•  оценка — могут ли они быть лидерами без посторонней помощи.

5 уровень. Вершина

В каждой методологии и в каждом рейтинге должен быть некий недосягаемый топ-уровень. В этой книги, кажется, что для этого создан пятый уровень. Он довольно странный и, как мне показалось, мало имеет общего с приземленной реальностью. Это, скорее, как дань уважение гениям, типа Джека Ма, Стива Джобса и др.

Сам автор говорит, что 5 уровень — не для всех. И что пятый уровень лидера очень тесно переплетается с компанием. То есть без компании 5 уровня скорее всего не будет лидера 5 уровня.

Великие лидеры создают организации пятого уровня, внутри которых растут новые лидеры. На этом уровне влияние на людей оказывает не только личное общение с лидером, но и его имидж и репутация. Лидеры пятого уровня выходят за пределы своей должности, компании, а иногда и отрасли.

Цель лидера пятого уровня — не просто выполнить работу или сделать так, чтобы люди шли за ним, а вырастить новых лидеров, которые будут вдохновлять и вести за собой людей. Лидерство пятого уровня — это не работа, а дело всей жизни. 

Вместо заключения

Быть лидером — не значит быть большим начальником, и наоборот, далеко не каждый начальник — лидер. Настоящий лидер — это тот, кто оказывает влияние на людей, увлекая их за собой. 

Жизнь лидера подчиняется десяти законам:

•  Невозможно попасть на пятый уровень, разрушив предыдущие.

•  Разные взаимоотношения предполагают различные уровни лидерства. 

•  Чем выше вы поднимаетесь, тем охотнее следуют за вами люди. 

•  Переход на каждый новый уровень дольше и сложнее предыдущего. 

•  Подняться на новый уровень сложно, а утратить лидерские позиции легко.

•  Чем больше отдаете окружающим, тем больше получаете взамен. 

•  Лидерство требует постоянного развития.

•  Если вы не стремитесь к вершинам лидерства, то ограничиваете себя и людей, которые следуют за вами.

•  На новом месте придется завоевывать уровни лидерства заново.

•  В одиночку вы не сможете перейти на более высокий уровень.