5 уроков для предпринимателей от Хью Хефнера:

1. Клиент всегда прав, если это ваш клиент

Когда на рынке появились Hustler и Penthouse, они пытались конкурировать с «Плейбоем», публикуя более откровенные фотографии. Хефнер не стал ввязываться в эту гонку и пошёл другим путём: сосредоточился на повышении качества текстов. 

В разное время в его издании публиковались произведения Рэя Брэдбери, Артура Кларка, Владимира Набокова, Стивена Кинга и Станислава Лема, а также интервью со Стивом Джобсом, Стэнли Кубриком, Мартином Лютером Кингом и другими знаменитостями. 

Хью не захотел балансировать на грани эротики и порно, оставив этот путь другим. Он сначала создал интеллигентную аудиторию по своему образу и подобию, а потом придерживался выбранного курса, оставаясь верным читателям и оправдывая их ожидания.

2. Не нужно шокировать клиентов, достаточно их восхищать 

Если не считать первого номера, в котором было опубликовано фото обнажённой Мэрилин Монро, «Плейбой» больше не преподносил читателям сюрпризов. Редакция понимала, чего ждёт аудитория, и давала ей это. Никаких дешёвых провокаций. 

3. Клиенту должно быть легко пользоваться продуктом 

Создатели сервисов работают над тем, чтобы понять «путь клиента» и сделать его предельно простым. Журнал не стал бы таким популярным без применения этой тактики. Расположение материалов в нём было чётко спланировано и выверено, читатель всегда понимал, где находится и куда может попасть. 

В случае с «Плейбоем» большинство, конечно, сразу открывает центральный разворот, чтобы увидеть фото «девушки месяца». 

Те, кому довелось работать с Хефнером, говорят, что он мог мельком взглянуть на макет нового выпуска и поменять статьи местами, чтобы повлиять на восприятие читателем информации. Результат всегда был превосходным.

4. Узнаваемый бренд — это актив 

Кролик Playboy, нарисованный первым дизайнером журнала за 10 минут, соперничает по популярности с логотипами Coca-Cola, McDonalds и других международных гигантов.

Основную прибыль давно приносит не журнал, а продажа прав на использование изображения производителям одежды, украшений, косметики и сувениров. 

5. Никогда не время почивать на лаврах 

После того, как журнал стал успешным и начал расходиться миллионными тиражами, Хью мог бы расслабиться и отойти от дел. Вместо этого он с переменным успехом предпринимал попытки диверсификации бизнеса. 

Коммерчески успешной оказалась, например, сеть закрытых клубов Playboy Club, первый из которых начал работу в Чикаго в 1960 году. В 1988 Хефнер закрыл все заведения, решив, что они не соответствуют эпохе, но в 90-х открыл 5 новых. 

Ещё Хью некоторое время владел казино на Багамах и дважды пытался запустить ток-шоу на телевидении, но зрители приняли их прохладно. 

Напоследок вспомним одну из самых ярких цитат Хефнера: 

«Жизнь слишком коротка, чтобы воплощать чужие мечты»